2518
Product [management] inspirations Андрей Бакаленко. Chief Product Яндекс Доставки в межнаре и СНГ, основатель проекта Путь. Пишите мне @andreybakalenko
Короли локализации и приоритизации Ситимобил
С одной стороны смешно (это кнопка для добавления банковской карты), с другой вроде абсолютно логично, что команда это не меняет, если знает. Ну вот сколько там пользователей, которые только по-английски говорят?
Но, если посмотреть на ситуацию ещё раз, то станет понятно, что у достаточно большой доли в РФ пользователей стоит английская локаль и это очень классные для сервиса пользователи. Короче, все же надо пофиксить.
Приоритизируйте правильно 🤘
Мой психолог: "Вы свободны в своем выборе, всё в ваших руках."
Whatsapp: "Ok so you have two real options. Do you want to Exit Whatsapp or Quit it?"
Борьба со стрессом | Как управлять своими эмоциями [part 3]
В предыдущих серия мы поговорили про то, как лучше улавливать и понимать свои эмоции и как работать со страхами.
Как вы уже поняли, управлением эмоциями - это действительно работа, причем самое главное - это не то, что мы ощущаем (потому что часто первая реакция заложена в нас очень глубоко), а то, как мы на это реагируем. И важно именно учиться правильно реагировать и работать с эмоциями.
Обычно, когда мы говорим про контроль за эмоциями, мы говорим в первую очередь о стрессе и каких-то “ненативных” эмоциях. Хочется их исключить. Но на самом деле негативных эмоций не суещствует. Все эти реакции направлены на то, чтобы помочь нам. Та самая реакция “бей-беги”, которая возникает при стрессе. Она тысячелетиями спасала нас от опасности. Вложенные страхи пауков и змей, которые есть даже у детей помогали нам выживать. Организм дает понять, что что-то не так - некое “паучье чутьё”. Но, конечно, бывает так, что это неверно выученные реакции и их как раз хочется поменять.
Первый шаг мы с ваим обсудили - это осознание эмоций. Понимание того, что именно мы ощущаем и просто констатация этого, как данности. Второй шаг - понимание того, что важна именно реакция на саму эмоцию. Так, Стэнфордский профессор Кэлли Магконагал в своих исследованиях (Её TED talk и книга на эту тему) показала, что стресс негативно влияет на тех, кто сам стресс воспринимает негативно. Если же человек ощущает стресс, как вызов, как возможность, то он активизирует правильные механизмы в организме и может помочь. Проблемы возникают при хроническом стрессе, но это уже отдельная тема.
Главное помните, что это длинный путь - не получится сразу поменять свои реакции на эмоции. Это работа, которая может длиться годами (мой случай), но это очень важная работа, которая сделает вашу жизнь кратно лучше. Шаг за шагом, сначала вылавливая эмоции, а затем меня своё отношение к ним, вы измените свою жизнь к лучшему.
Из продакта в предприниматели
Я много работаю с продактами и часто продакт-менеджеры хотят уйти в предприниматели.
У меня есть друг Руслан, который совершил этот переход. Еще в прошлом году он был продактом в Тинькофф, а до этого развивал роуверы между Почтой и Яндексом. Уже почти год, сначала совмещая с работой, а теперь уже полностью посвятив себя своему делу, Руслан сделал пивот в предпринимательство и начал качать свой бренд одежды, торговать им на Wildberries. Невероятный ‘прыжок веры’ в себя.
Он ведет один из моих любимых каналов прямо сейчас. В нем только настоящие переживания от бизнеса. Go Ruslan 🚀
Оу шит! Покажите мне продакта в YouTube, который придумал эту гениальную фичу
Читать полностью…
Кажется, я нашел product market fit для канала! Спасибо, что вы здесь ❤️ и отличной пятницы
Читать полностью…
Почему быть хорошим родителем — это крутая миссия, которая может стать единственной?
Задумывались ли вы о миссии вашей жизни? В последнее время много об этом думаю, потому что миссия драйвит, создает и определяет смысл.
И я понял, что миссия быть классным отцом [родителем] — это очень гармоничная цель, даже если она одна и больше у вас другой цели нет. Знаете почему?
Во-первых, это про ответственность. Чтобы быть классным папой, ты должен нести ответственность за другого человека, а потом начинать отдавать эту ответственность. Чтобы научиться нести ответственность за другого, ты в полной мере должен научиться нести ответственность за себя. А это очень важно. Возможно самый фундаментальный навык в жизни.
Во-вторых, это про лучшую версию себя. Лучший способ убедить ребенка - это показать на собственном примере. Получается, надо соответствовать довольно высокому стандарту, причем и в работе и в личной жизни и как-то гармонизировать это все. Это реально тяжело.
Во-третьих, это про долгосрочный эффект. Родительство влияет на несколько поколений людей вперед. Моя родительская “работа” будет влиять на счастье ребенка, счастье близких ему людей (и вообще людей вокруг), которых он встретит на своем пути, и даже на счастье его собственных детей. Короче говоря, эффект огромный!
Представьте, если каждый родитель будет больше думать о том, как любить, как помогать в реализации и стремиться к тому, чтобы быть крутым папой или мамой. Даже небольшой прогресс даст невероятный эффект. Главное — не переусердствовать.
И в завершение хочется сказать, что, конечно, как родители, мы никогда не будем идеальными. Мы точно совершим ошибки, и я накосячу в том числе. Но то, что мы задумываемся об этом и стараемся стать лучше, окажет положительное влияние на поколения вперед.
Как добиться успеха в продакт менеджменте?
Да, это клик-бейт заголовок! 😁 Не могу сказать, что я хакнул систему, но уже что-то в этом понимаю. В подкасте "Один процент" максимально честно поделился тем, как работается в продукте и какие сложности бывают по пути. Лайк, шэр, репост 💗
Данияр, спасибо тебе за такую крутую возможность! Было офигитительно. Смотрим тут
Иконографика, которую понимают больше 1 млрд человек
В Индии живет больше 200 млн вегитарианцев. По разным оценкам 20-40% населения не ест мясо и много чего ещё. Поэтому на значительной части упаковок еды есть универсальные иконки, корые понятным всем. Зеленый круг - vegetarian, красный треугольник - non-vegetarian. Кстати, какое-то время назад для обоих обозначений использовался круг, но стало понятно, что люди могут путать символы. Вот же была революция.
Обратите внимание, что желешных червяков вегитарианцам нельзя. Мы с вами, друзья!
А кто еще видел такие универсальные иконки в реальном мире, кроме автодорожных знаков?
Друзья, у меня сегодня день рождения
Хочется сказать вам большое спасибо, что читаете и поддерживаете. Каждый раз невероятно радуюсь каждому комменту и сердечку/реакции под постами.
Ещё хочу сказать, что чувствую невероятную благодарность за все, что происходит в моей жизни. Спасибо вам, что разделяете со мной самые разные дни и настроения, ставите передо мной новые вызовы, учите и просто проводите время со мной - или здесь в чате или при встречах и звонках. Всех обнимаю ♥️
Если вы хотите поздравить меня, то можете сделать это тремя способами - выбирайте, какой вам больше нравится!
1. Расскажите про этот канал вашим друзьям. Особенно если у вас есть свой канал или вы просто знаете тех, кому Мёд и молоко может быть интересен. Даже если вы напишите одному вашему другу, подруге, знакомому - это мне очень поможет в развитии канала! Вот ссылка на канал: @honey_and_milk_dude и примеры интересных постов: пост про сам канал, пост про гармонию вселенной и роль каждого, пост про то, как управлять эмоциями
2. У нас с Наткой есть идея продукта личного ассистента. Если вам надоело решать рутинные задачи типо записи к врачу, покупке самых дешевых билетов, вызова мастера домой - нам кажется, что у нас есть решение, которым мы сами пользуется последние пол года - это личный ассистент. Если вам тоже хочется больше времени уделять полезному и параллельно еще и помогать ребятам расти (а работа с ассистентом это всегда двусторонний процесс, полезный для обоих) - напишите мне! Созвонимся с вами для короткого интервью + я расскажу подробнее про решение
3. Пусть и не очень активно, мы продолжаем помогать старшеклассникам в поисках карьеры мечты и просто счастливой жизни в рамках проекта Путь. Мы также помогаем ребятам с психологами, репетиторами, оплатой обучения и прочим. Если вы хотите поддержать, то переводите ваши донаты на Сбер/Тинькофф +79636015891 или Каспи +77769478737
P.S. Ждите больше интересных и крутых постов и дальше ♥️
Самый крутой пост этого года! Натка наваливает базы. Кстати, приходите к ней на коучинг, Натка очень крутая 🫶
Читать полностью…
Open AI презентовали демо цифрового учителя
Это просто развал башки. Да, это только начало, демо-видео очень короткое, значит работы еще дофига, но это реально какое-то будущее. Продукт работает с голосом, рисованием и логикой в live режиме на примере задачки по тригонометрии.
Точно не заменит учителей, даже если доведут до идеала, но это будет офигенный помощник в обучении и дополнительной прокачке знаний и навыков. Когда уже заменят продактов?!
9 мая, война, наши бабушки, дедушки и родители
9 мая. Для меня это возможность поблагодарить тех, кто воевал за родину и наше будущее, возможность вспомнить тех, кто погиб. Оба моих дедушки прошли войну. Один на западном фронте, другой на восточном. И сегодня в это непростое время хочется написать о том, какой урон нанесла война: да, миллионы погибли, а как на счет тех, кто вернулся? Люди пережили страшное. В психологическом плане их здоровье существенно пострадало.
Эти люди - наши бабушки и дедушки. Они родили следующее поколение - наших родителей, которые были воспитаны людьми, прошедшими войну. Уверен, многие в моем возрасте, работая с психологом, приходили к тому, что “родители делали что-то не так”, но наши родители - это во многом результат этой эпохи и военного времени. Отголоски этой эпохи ощущаются даже на нас....
В такие моменты приходит понимание и благодарность за то, что родители нас воспитали, дали многое. Приходит понимание того, что над большим количество вещей они не были властны.
И чем это не прекрасный повод именно сегодня вспомнить о том, какой эффект оказывают войны. Эффект на несколько поколений вперед даже для тех, кто вернулся.
Сегодня я хочу сказать спасибо всем, кто сражался тогда, спасибо дедушкам и бабушкам за то, что пережили эту эпоху, дали жизнь нашим папам и мамам, а, значит, и нам. Дорогие мои папа и мама, спасибо вам, что несмотря ни на что, воспитали меня и дали так много! Дали эту прекрасную жизнь. ♥️
Мир - очень разный, мы - разные. И мир каждого человека уникален.
Знаете, какой спорт самый популярный в Индии? Уверен, многие знают, что это крикет. И это выделяет Индию среди стран, привычных для нас, где правит футбол.
А знаете ли вы, какой спорт, второй по популярности? Это Каббади - некий микс пятнашек и борьбы. Очень увлекательно. Тот, кто пятнает пытается задеть как можно большее количество людей, при этом задерживая дыхание и постоянно говоря “Кабадди, кабадди, кабадди...”, а защищающаяся команда пытается не позволить ему вернуться “домой” на свою половину. Отдельные матчи смотря по 200 миллионов+ человек.
Почему-то получилось так, что в Индии именно кабадди стал очень популярным. Мир очень разный. К чему это я и при чем здесь продакт-менеджмент? Подобно тому, что мир очень разный, у каждого человека разная картинка мира. Каждый из нас видит мир по разному и восприятие каждого в сумме и дает некую картину реальности. Мы постоянно работаем с людьми, и для меня стал этот тезис очень важным. Когда я беру интервью у пользователя, я стараюсь понять его картину мира. Когда я разговариваю с коллегами, я пытаюсь понять картину мира каждого. Такая открытость позволяет очень многое узнавать: она позволяет узнать еще один кусочек реальности, и собесединк чувствует это. Этот подход помогает каждому участнику раскрыться и быть откровенным: только так можно узнать самые глубинные инсайты во время интервью и только так можно построить максимально доверительные и теплые отношения в команде.
P.S. для тех, кто заинтересовался кабадди:
Вот тут видео, которое поподробно рассказывает про кабадди, а здесь классный пример хайлатов
Ремарк "Ночь в Лиссабоне"
Я к вам с новой рекомендацией книги. Очень мощная вещь, в которой муки войны, эмиграции, людей без родины переплетаются с невероятной удачей, настоящей любовью (со всеми сложностями), дружбой и, конечно, надеждой. В текущее время для меня это особенно актуально. [дальше спойлеры].
В тяжелые времена, когда страшно и невыносимо, надежда и вера - это одни из немногих вещей, которые оставляют нас на плаву. А еще честность, в первую очередь перед самими собой. Подобно честности главного героя Шварца, который до определенного момента не понимал своих чувств к жене, но в какой-то момент ощутил всю полноту любви к ней. Всё остальное развитие сюжета строиться на его честности перед собой в том, что эта любовь - самое важное и единственное, за что стоит бороться. Именно это толкало его к свободе. Свободе, в которой очень много смысла. Потому что эта свобода быть с любимым человеком, не смотря ни на что.
Ремарк (слушатель) в конце невероятно здорово подмечает перед главным героем, что он должен жить, чтобы сохранить воспоминания о Хелен, сохранить любовь. Это очень схоже с мыслями, которые я видел в книги Man’s search for meaning Виктора Франкла. Чтобы не произошло, наши чувства и нашу любовь никто не сможет у нас отнять. Даже если предмет любви уже утрачен физически. И в самом ощущении этой любви и этих чувств бесконечно много смысла.
мой рейтинг 9/10
У меня или близкого человека нет мотивации - что делать?
На днях встречались с моим другом, болтали вообще ни о чем и в какой-то момент заговорили про мотивацию. Он поделился, что последние пару лет ему вообще ничего не хочется. И я поделился тем, что у меня тоже бывало такое состояние. И сейчас, пребывая как раз в хорошем самочувствии я кое-что понял. Если я чувствую себя в состоянии “ничего не хочу”, то действительно ничего не надо делать и уже из этого состояния пытаться понять, "что действительно хочется делать?".
Вы когда-нибудь видели маленького ребенка, который скучает больше пары часов или дней? Я не встречал таких. Мы появляемся на свет с невероятным желанием жить. И наше нормальное состояние — это состояние, в котором нам интересно проводить время, исследовать, отдыхать, скучать, восстанавливаться и жить дальше. Когда организм дает нам сигнал, что ничего не хочется — это не просто так. Это момент, когда надо прислушаться к себе и что-то поменять, а начать с восстановления.
Давайте представим гипотетическую ситуацию. У вас есть знакомый, который попадает в кому. Как вам кажется, придете ли вы к нему и начнете пробовать его “растормошить”? “Давай вставай! Соберись!”. Не думаю, что вы так поступите. В этот момент мы понимаем, что организм борется за жизнь. Всеми возможными способами. Ему очень тяжело.
Давайте теперь уберем чуть драматичности. Ваш друг, который профессионально играет в футбол на самом высоком уровне, сломал ногу. Будете ли вы просить его пинать вам мяч сломанной ногой? Вряд ли. Вы поддержите его и попробуете помочь восстановиться быстрее. А как восстановиться после перелома? Только через состояние покоя и затем постепенные реабилитации. Футболистам помогает в этом огромная команда профессионалов. Когда человеку долго ничего не хочется делать - у него что-то ломается внутри, прямо как нога у футболиста. Ему нужно время на восстановление, ему нужна забота. И только затем постепенная реабилитация и наращивание "тренировок".
Сложность заключается в том, что когда мы сами ощущаем отсутствие мотивации, очень тяжело себя не корить за это состояние, тяжело посмотреть на себя со стороны и увидеть 5ти летнего ребенка, который заскучал и которому нужна забота. И здесь нам нужна помощь близких и, если ситуация тяжелая, помощь профессионалов. Поэтому, если вы тот самый близкий и у вас всё в порядке, а кто-то рядом потерял мотивацию - поддержите его/её. Восстановление может быть долгим и тяжелым. И это нормально. Не знаю как вы, а я пока не встречал профессиональных футболистов со сломанными ногами, которые сращивают кости за ночь и выходят играть на поле на следующий день после перелома.
Когда в следующий раз вы начнете ничего не хотеть - надо попробовать поймать это состояние как можно раньше. И возможно в этот раз вам хватит одного отпуска или просто недели нормального сна, чтобы прийти в норму и опять захотеть “играть с друзьями во дворе”.
Берегите себя и своих близких ❤️
Как мы делали мобильный Сбербанк Онлайн до того, как это стало мейнстримом
Удача - одна из важных составляющих успеха. В начале карьеры мне улыбнулась невероятная удача. Я попал в настоящий dream team в Сбере и со временем взял на себя роль продакта мобильного приложения Сбера на iOS.
В это тяжело поверить, но история приложений началась с iPad и только потом последователи iPhone, Android и Windows Phone (да! В пике там было 5% пользователей, почти миллион человек). В 2012-2014 количество активных пользователей приложений измерялось жалкими сотнями тысяч MAU при 80 млн+ клиентов в банке. Дальше произошло невероятное. Именно в 2012 я пришел в Сбер и в 2013 начал заниматься приложениями.
Смартфоны начали все активнее проникать в население и это была волна, которую мы просто обязаны были поймать. В то время, когда agile еще не стал мейнстримом, мы стали использовать эту методологию и полностью перестроили работу по новым рельсам. Беклог, который лежал в Word (не шутка) постепенно переехал в Asana и потом в Jira. Стартовали спринты, адаптировали Scrum. Только несколько лет спустя Правление Сбербанка в том числе вдохновившись тем, что у нас получилось, начало перестраивать работу во всей компании.
За несколько лет мы полностью поменяли продукт. Авторизация, основные клиентские пути, дизайн, переводы через адресную книгу, анализ финансов, профиль пользователя, весь UX/UI. Раньше для входа надо было вводить логин и пароль, перевести можно было только по номеру карты или счета, а нижний тапбар можно было свайпать! На Android вообще ничего нельзя было сделать, кроме просмотра счетов. После изменений количество пользователей выстрелило с сотен тысяч до десятков миллионов месяц за несколько месяцев, а приложения попали в топ лучших приложений Apple и Google.
Хочется сказать спасибо ребятам из Тинькофф и Альфы, которые стартовали эту революцию мобильных продуктах. Без конкуренции мы все с вами не получили бы такой офигенный финтех, возможно, лучший в мире.
Это была офигенная команда. Мощная мобильная разработка: Володя Озеров, Антон Серебряков, Сергей Марчуков и другие. Супер команда менеджеров: Слава Островский, Тимур Смирнов, Володя Стасевич, Леша Хранилов, Дима Барыбин, Максим Рыжов. Супер UX команда: Алексей Круглов, Саша Нестеров, Ксюша Баринова. Дизайн: Дима Щеглов, Дима Марков, Алексей Соломатин и многие многие другие.
Я очень многих не назвал. Друзья, спасибо всем вам за офигенное время. Это был настоящий рок-н-ролл
Продуктовая тусовка + бассейн = лучшая продуктовая конфа этого лета
Замечаете ли вы, как часто на продуктовых встречах к середине мероприятия люди «сливаются» и перестают слушать?
Это потому, что внимание у нас ограничено и быстро исчерпывается. Особенно летом в Москве. Поэтому мы в Яндексе креативно подошли к задаче.
20 июля в Москве пройдет Product Beach Day. Реально у бассейна, поэтому можно будет отвлечься и просто отдохнуть, чтобы активно послушать те рассказы, которые важны именно для вас. Я тоже буду выступать вместе с классными директорами и руководителями продуктов из Яндекса. Будут даже баттлы, и несколько секретных CEO-гостей.
Короче, скучать не будем. Приходите и зажжем вместе. Ссылка на регистрацию тут
Нет ничего более мощного, чем быть честным перед самим собой
Если ты честен перед собой, значит, ты знаешь себя. Ты можешь быть разным: сейчас злишься, через час радуешься или грустишь. Но главное — это честность. Честность в эмоциях, в том, откуда они идут, честность в желаниях. Честность перед самим собой создаёт понимание себя. А если ты знаешь, кто ты, то уже ничего не может тебе помешать жить так, как тебе хочется. Если понимаешь себя, значит, осознаёшь свои ценности. Можно выбрать работу, которая по душе, или ту, которая закрывает истинные желания. Выбирать близких друзей, партнёра, которые также будут чувствовать твоё состояние и смогут быть открытыми хотя бы чуть чаще, чем никогда. И с этим осознанием приходит то, что действительно важно. Это те вещи, которые мы можем контролировать и которые доступны каждому человеку.
И пусть ценности и желания меняются в течение жизни, но честность в каждый момент времени даёт невероятную веру и силу.
На днях послушал биографию Уинстона Черчилля и посмотрел фильм о нём с Гэри Олдмэном в главной роли. Не знаю, что у Уинстона творилось внутри, но этот мужик точно знал, чего он хочет. И когда Черчилль раз за разом преследовал и достигал вроде бы эгоистичных целей, в конечном итоге выигрывала вся нация (и даже больше). Ты можешь пить каждый день, испытывать невероятный стресс, ошибаться постоянно, отправлять тысячи людей на верную смерть, но если ты понимаешь зачем, то тогда гармония внутри обеспечена, а уже затем с большей вероятностью последует успех. А что такое успех, если не субъективное ощущение того, что ты всё делаешь правильно. Но как понять, что такое правильно? Достаточно заглянуть внутрь себя. Главное — быть честным.
Каково быть Chief Product Officer Яндекс Станции?
Пару недель назад мы с моим коллегой Мишей познакомились с ex-CPO Яндекс Станции Алексеем Шинкаренко, который сейчас перешел на роль Chief Strategy Officer. Около часа мы как губки впитывали всё то, что он нам рассказал. Мы пытались понять, каково это быть главным продактом в девайсах. Это был безумно интересный разговор и с позволения Леши я публикую то, что мы узнали.
В основе продуктовой стратегии девайсов лежит цель выполнения задач бизнеса через создание линейки продуктов. Что это за линейка? Это когда линейкой ты закрываешь совершенно разные пользовательские сегменты и их Jobs. Здесь важно создать entry point продукт, то есть такой продукт который позволит разным сегментам легко войти в сервис. Например, самый дешевый девайс для тех, кто только пробует и сомневается или для родителей, которым хочется попробовать, но жалко будетпотерять дорогой девайс в детских руках. Причем для самых состоятельных клиентов entry point девайс будем другим, ведь такие пользовали хотят попробовать модную и полезную игрушку и не важно, какая цена.
Как сделать девайс модным и почему это важно? Здесь уже решает маркетинг + девайс-продукт + софтверный продукт. Решает идеальная комбинация, ведь люди покупают не сам девайс, а то, как они будут себя чувствовать, обладая девайсом. Тут мы много обсуждали про недавно вышедший iPad и вообще гениальность продуктовой линейки, в котором себестоимость Pro девайса всего на +20% больше, чем базовой версии iPad, а разница в цене для клиента может доходить до +100% и даже выше. Потому что с iPad Pro ты уже просто охуенный профессионал, ты покупаешь его ради ощущения себя другим человеком. Продукт реально классный , и он круто сделан, но без маркетинга и дифференциации между продуктами в линейке этого бы не случилось. Здесь важен “нарратив”. Одни девайсы для массового пользователя, другие для профессионалов. Массовому клиенту тоже нраваится, что он по сути всего в шаге от профиков.
Одновременно с тем, как вы делаете линейку для каждого сегмента и делаете девайс модным, надо не забывать о том, что линейка должна максимизировать выручку. Для этого необходимы три важные вещи:
1. Вы используете стратегию максимизации “точки перегиба”, то есть пытаетесь сделать так, чтобы человек хотел купить девайс подороже
2. Создаете decoy pricing - то есть у вас есть продукт, который почти такой же, как ваш хороший средний продукт, но хуже, а еще он стоит не сильно дешевле. Таким образом вы стимулируете пользователя купить более дорогой девайс и ощутить кайф от выгодной сделки - great value for money
3. Создаете продукты для turf protection - то есть такие продукты, которые не позволяют конкурентов захватить ощутимую для бизнеса долю рынка.
А еще несколько интересных штук
- В девайсах нельзя лажать - нельзя пофиксить баг на следующий день, как в софте. Качество надо проверять особенно щепетильно
- Retention устройств очень высокий, люди будут пользоваться им еще долго и это будет очень-очень приличный процент тех, кто купил. Важно понимать, как будут развиваться запросы потребителей в будущем. Потому что…
- … Девайсы живут 5-7 лет. Поэтому важно их насытить таким железом, чтобы они могли работать этот период нормально с учетом всего технологического развития.
- Каждому девайсу соответствует разный уровень CMF - colours-materials-finishing, то есть по сути материалов, из которых сделан этот девайс
Огромное спасибо Алексею, что погрузил нас в этот интересный мир!
Да, и это, конечно, очень упрощенный взгляд на ту колоссальную работу, которая была проделала для достижения успеха.
А вы бы хотели поработать в продукте девайсов?
Клиентоориентированность или усложнение?
На Гавайях много военных баз, поэтому есть специальный тариф Military.
А ещё в Uber есть тариф Assist
Мощная клиентоориентированность, но тарифная линейка становится безумно длинной и сложной. Как бы вы её упростили?
#вакансия
Продакт-менеджер в Яндекс Доставку, найдись!
Такая возможность открывается действительно редко. Мы в команду международного продукта ищем продакта. Короко: надо качать SMB и B2B продукт и сам бизнес в 15+ странах от Латинской Америки до Африки, Пакистана и стран СНГ.
Вот тут подробности. Если у вас есть кандидаты или вопросы - приходите в личные сообщения с CV или ссылкой на LinkedIn @andreybakalenko
У нас кайфовая команда, в которой люди круто растут - Миша теперь product lead в соседней команде Доставки 🚀 поэтому мы ищем нового героя или героиню.
P.S. Будете работать из нашего офигенного офиса в Алмате. Москва, Ереван и другие города СНГ тоже welcome ❤️
Всё активнее пользуюсь ChatGPT. Захотел в этом разобраться.
Кажется, что только ленивый не говорит сейчас о новом этапе развития благодаря LLM. Решил в этом разобраться.
Если вам интересно, то можно начать с этого видео. Следующий уровень - видео от Андрея Карпаты, который был одним из основателей OpenAI и отвечал за AI в Tesla. И интервью Сэма Альтмана у Лекса Фридмана.
Самое главное
1. Внутри Generative AI есть разные модели. Например LLM (Large language models) типо Chat GPT-3.5 позволяют работать с языком. Пишешь текст, задаешь вопрос → модель готовит ответ, а например DALL-E, которая генерит картинки по текстовому описанию - это GANs (Generative Adversarial Networks)
2. LLM-модели обучаются на огромных объемах данных. Процесс обучения включает изучение способов предсказания следующего слова в предложении на основе предыдущих слов. Так модель развивает понимание языка, грамматики, контекста и даже некоторых аспектов общих знаний (этот пункт сгенерирован LLM)
3. Частные и закрытые LLM модели работают лучше бесплатных, но со временем (достаточно быстро) бесплатные и открытые догонят по качеству закрытые
4. Модель LLM -это 500 строчек кода, но помимо этого надо много данных и GPU мощности, чтобы модель работала.
5. Модель проходит 3 стадии. Сначала гора данных из интернета сжимается и обрабатывается, затем корректируется за счет людей, затем модель начинает учиться сама.
6. Сейчас самое время делать бизнес на основе кастомизации этих моделей и использования в прикладных проектах. Например, один из моих любимых образовательных проектов Synthesis сделали Tutor AI, который помогате школьникам изучать математику и не бьет учебником по башке.
7. Очень важно учиться правильно писать запросы в модель → это позволит сильно повысит качество ответов. А лучший способ тренировки - практика.
8. Модель не работает как мозг, поэтому она плохо решает задачи по математике и еще хуже по физике. У нее нет логики, она пытается угадать, какое слово подставлят следующим. Зато неплохо умеет в правописание и правила языка
Про страхи | Как управлять своими эмоциями [part 2]
Так получилось, что я многого боюсь. И я понял, что бояться не перестану. К этому посту меня подтолкнул пост Ивана Шишкина, который работает с топ-менеджерами и фаундерами как коуч. Итак, как быть со страхом?
Для меня победа лежит в области встречи со страхом. В желании встретиться с ним лицом к лицу. Причём это могут быть совсем маленькие победы. Боюсь спросить что-то у незнакомого человека - круто, вперед! Предстоит тяжелая встреча? Погнали! Надо презентовать на 100 людей результаты квартала - еще лучше. Причём, я продолжаю бояться. Но когда я разрешаю себе быть в эти моменты собой, поделиться с кем-то близким этими эмоциями и встретиться со страхом лицом к лицу - страх сменяется восторгом от победы. Не всегда получается, но это как и в любой тренировке - важно количество попыток. Иван круто замечает, что со страхом можно "бороться" до события, нарисовав для себя самый ужасный сценарий. И, о Боже! Окажется, что даже в нем всё не так плохо! Это очень помогает.
У моего сына Макса недавно был концерт, он испугался выступать перед большой аудиторией, убежал. Но во время финального концерта - он как-то сумел побороть переживания и выйти и спеть песню со всеми. Да, были дети, которые вроде не боялись, но история каждого индивидуальна. У каждого свои победы, поэтому важно не сравнивать себя с другими, а понимать, какую битву выбирать следующей. Поэтому если мне страшно, и в первый раз не получилось - я пробую еще раз. Я как минимум попытался. Кто-то может быть круче меня в этом в миллион раз, но это совсем не важно. Потому что это мой путь и моя победа. И в следующий раз, выйдя на сцену, я уже буду знать, что один раз победил. Стараюсь быть, как Макс!
PS Ловите классное видео от Хьюбермана, про то, почему так со страхом может происходить и как с этим работат
P.P.S. Иван в своём посте про страх дает крутой фреймворк, который вы можете заполнить сами, чтобы снизить ваши страхи. Вообще у Ивана офигенный канал про саморазвитие и просто жизнь. Очень всем рекомендую
Родительство, эмоциональный интеллект и коучинг
Быть мамой – это моя самая сложная социальная роль и сегодня 4 года, как я довольно успешно с ней справляюсь. Эта роль требует постоянной отдачи - нельзя просто так взять отпуск или отгул, постоянно нужно учиться новому, преодолевать себя и ежесекундно нести большую ответственность за жизнь и счастье другого человека.
Как-то на одну из коуч сессий с моей коллегой по коучинговому обучению Юлей я принесла запрос по прокачке эмоционального интеллекта на работе - как мне менее эмоционально реагировать на рабочие вызовы, более сдержанно себя проявлять на различных неудобных встречах и совещаниях, как не убивать "противника" взглядом и не топить словом. Я сама понимала, что нужно растить профессионализм в этом месте, плюс в прошлом ревью мне настоятельно было рекомендовано прокачать свою сдержанность. Однако прокачать, пересмотреть - это все, конечно, хорошо. Но как? Как стать новым человеком, а не вечно взбалмошной Наташкой, которая сметает своей энергией все на своем пути.
На мой запрос коуч проделал очень полезный трюк - спросил меня, а есть ли в моей жизни примеры ситуаций, в которых я проявляю максимальную сдержанность, несмотря на то, что внутри меня огонь-пожар-ядерная зима. И тут меня осенило, что за 4 года родительства таких примеров накопилось бесчисленное множество. Мое поведение в социальной роли "мама Максима" - это пример максимальной сдержанности (хотя Андрей иногда так не думает, ахаха, есть куда еще расти), упорства в донесении информации и жгучего желания выслушать позицию человека. Моя коуч предложила мне перенести вот это состояние, когда я мама Максима, на рабочие встречи. Когда я начинаю вскипать, когда я начинаю злиться, когда я не хочу слушать оппонента и в сотый раз повторять свою позицию, я вспоминаю это состояние, я его очень хорошо знаю, за 4 года я его хорошо натренировала. Такой перенос помогает мне преодолеть очень сложные эмоциональные встречи, растит мою осознанность и прокачивает эмоциональный интеллект.
Вот такой пример переноса паттерна поведения из одной социальной роли на другую. Удивительно, что в нас самих есть те качества, которые мы пытаемся упорно развивать - иногда их нужно просто увидеть.
Про креативность, идеи и количество попыток
Одна из главных тем, которая меня беспокоит в продакт-менеджменте - это способность нас, продактов, находить и реализовывать новые идеи. Помимо общего кругозора и заинтересованности на креативность и успех точно влияет еще один фактор - упорство.
Последние несколько месяцев Макс частенько играет в магнитный конструктор. В нём стенки конструктора держатся друг за друга за счет магнитов. Макс построил уже десятки, если не сотни разных строений. У него не было никакой инструкции, он просто пробовал и что-то получалось, а что-то нет. И иногда, то, что выходило, реально поражало воображение. Когда он делает основание из треугольников или как-то необычно балансировал верхние этажи. И да, он расстраивается, когда дом падает (конечно, кроме тех моментов, когда он разрушает его сам). К чему это я: конечно, здесь есть моё желание, как отца видеть в своём ребенке классные навыки, но помимо этого, здесь точно есть энтузиазм, помноженный на количество попыток. Макс в этом конструкторе круче меня. Его количество попыток в разы превышает то количество раз, которое я пробовал собирать его. Короче, чем больше стараешься, тем лучше в этом становишься. И в определенный момент начинаешь находить необычные ходы.
Если вы хотите добиться успеха в стартапе или проекте внутри компании - надо пробовать. Разные инструменты, способы. Иногда, чтобы найти лучший сетап, может понадобится несколько, а то и больше десятка итераций. Но ваша вера, помноженная на энтузиазм и количство попыток в конечном итоге дадут результат. Может не в этом проекте, но все эти попытки на множестве проектов аккумулируются в ваш опыт, который позволит вам бежать со временем еще быстрее по вашей карьере или в успехе вашего бизнеса.
P.S. С днём рождения, Макс! Спасибо тебе, что помогаешь мне смотреть на мир по-новому и вдохновляешь 💗
Как управлять своими эмоциями? [Part 1]
Думаю многие, как и я, мечтают в какой-то момент овладеть эмоциями так, чтобы никогда не ощущать “нетагивных” эмоций или полностью всё контролировать. Для меня путь к этому лежит через несколько шагов.
1. Я понял, что не ощущать или полностью управлять эмоциями - невозожно. Мозг устроен таким образом, что его рациональная часть (префронтальный кортекс) это лишь надстройка над эмоциональной/рептилойдной его часть (амигдала и др). Я всегда буду реагировать на угрозы в первую очередь страхом/агрессией. Но я могу снизить эффект, которые эти эмоции оказывают на меня.
2. Второй шаг - это понять определенную эмоцию: “Что я чувствую?”. Мне в этом очень помогает приложение How we Feel. Кстати, очень классно реализованный продукт. Приложение периодически спрашивает у меня, как я себя чувствую и что за эмоцию ощущаю. Сделанно офигенно. Помимо того, что я английский учу с ним 😄 еще и понимаю, как много разных эмоций есть, и сколько всего я ощущаю. Продукт бесплатный, живет на благотворительных взносах.
3. Принимаю это чувство, как оно есть. Стараюсь не стесняться страха или злости, усталости или апатии. Одно понимание и принятие уже помогает мне меньше париться : “Я не робот", "Я ощутил злость к какому-то чуваку на дороге, который мне посигналил”.
4. Постепенно это помогает мне перестать делить эмоции на плохие или хорошие. Это всё - сигналы, которые мне дает организм. И если, например, я ощущаю страх и поверх начинаю переживать про это чувство - это отличный повод дальше поработать с этим. “Почему я так переживаю про страх? Почему он такой сильный?” А это уже тема для еще одного поста.
Вчера Apple представила новые iPad, но главным событием стала презентация одного из продактов:
Какой-то Hui рассказал про новые приложения Final Cut и Logic Pro.
Это всё зависть, конечно 🧡
Всем отличных выходных, короче!
Видимость vs логичность
На сайте Krisha.kz есть вот такой элемент. Вроде всё норм, можно выбрать хочу ли я посмотреть квартиры списоком или на карте. Но я никак не могу избавиться от ощущения, что у меня как раз уже выбран вид "списком", хотя на самом деле я смотрю "на карте"
Мне кажется, что команда точно это тестировала, но мой внутренний дизайнер (а как известно все мы дизайнеры) негодует.
Может сделать тоглом или чекбоксами? или показывать только одну кнопку, например, есть толкьо одна кнопка "на карте", когда сейчас я нахожусь на списочном виде. А как бы вы сделали?
В Яндекс Доставке мы всегда пристально следим за конкурентами.
Пример крутого growth хакера на лицо. Даже номера стирать не буду. Уважение.