5673
Без снобизма о межкультурной коммуникации в жизни, карьере и бизнесе. Помогаю людям из разных уголков мира находить общий язык и сотрудничать друг с другом. Запись на консультацию: @irishazavialova Реклама: @dashark Cайт: https://kristinaroppelt.org/
Новые смешные межкультурные видео 🤗
Источники: yarloslavic, thesamlitv, davetis.voice, royaventurera, marioadrion, crazy_kennar.
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Почему в Ташкенте и Абу-Даби коллеги и партнеры общаются в основном звонками и войсами, а в Германии и США — текстом
🔵Не все умеют писать на языке, на котором вы общаетесь
Россиянам в это сложно поверить, но некоторые люди могут говорить на каком-то языке, при этом не знать его алфавита. Россия — очень текстоцентричная страна. Когда российские школьники изучают иностранный язык, их сначала учат именно писать, а уже потом говорить — если повезет.
При этом индиец может прекрасно говорить по-английски, но не уметь на нем писать. То же самое, например, с азербайджанцами: новое поколение может не знать кириллицу.
🔵Некоторые стесняются своих ошибок на письме
Ваш контрагент, может быть, и пишет на русском или английском, но это занимает у него много времени, он делает ошибки и не хочет позориться. В устной речи же оплошности не так заметны. Когда-то я сама уже уверенно говорила на французском языке, но писала со сложностями, поэтому предпочитала войсы.
🔵Время в этих странах нелинейное
Представители нелинейных культур часто опаздывают и в течение дня перемещаются с места на место, поэтому им удобнее записать голосовое, а не формулировать длинное письмо. Австриец будет общаться с партнерами в строго установленное время, а вот у араба горит сделка, ему надо ехать к новому лиду от троюродного брата, но он не хочет упускать возможность поговорить с вами.
🔵Этим культурам больше свойственны личные контакты
Войсы имитируют личное общение: в них есть интонация, юмор и намеки. Текстом эти тонкости выразить трудно. Послушать ваше голосовое людям этих культур тоже проще простого. Они едва ли заморачиваются с наушниками и слушают ваше сообщение, прислонив телефон к уху.
Часто ли вы общаетесь с коллегами и партнерами голосовыми сообщениями? Как вы выбираете способ делового общения? ⬇️
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Среди моих клиентов есть один, при упоминании которого европейцы недовольно морщатся 🙂
В сентябре я провела очный воркшоп для шведской компании Arrive (ранее EasyPark). Эти люди списывают с водителей много крон или евро, если они на минуточку задержались на парковке.
Поэтому обыватели их не любят, но знают не понаслышке и впечатляются, что мне удалось провести для них мероприятие.
Распределенная команда Arrive собралась на выездную сессию в Копенгагене и решила заодно разобраться с межкультурными сложностями. Я готовила воркшоп для отдела стратегии, участники которого живут в четырех странах, а происходят из девяти разных культур, но с итальянским 🇮🇹 доминированием.
Клиент попросил легкую, игровую, ненавязчивую, но проблематизирующую сессию. Главная трудность команды была в иллюзии, что все работают и общаются по одним и тем же паттернам. На предварительных интервью сотрудники не признавались, что в команде есть какие-то сложности 💬
Моей задачей было убедить коллег, что порой они говорят о разных вещах, хотя думают, что идеально понимают друг друга.
После таких сессий часто нет ощущения единения и задора, как после тимбилдинга. Наоборот, участники рефлексируют о старых командных факапах, нерешенных вопросах и даже обидках. Зато такие воркшопы предотвращают будущие недоразумения и освобождают от груза скрытых конфликтов.
Если вашей распределенной команде тоже нужна помощь в коммуникации — пишите мне @krisroppelt и заказывайте воркшопы, будем вместе ковыряться в взаимном (недо)понимании.
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙
💬 Рассказала, как не ухудшить презентацию, если вы пользуетесь помощью ИИ.
💬 Напомнила вам о воркшопе International Colleagues: How to Collaborate Online and Offline, который организую в Хельсинки.
💬 Объяснила, зачем вашему зарубежному филиалу российский представитель.
💬 Поделилась одним из последних клиентских кейсов: поиск узкопрофильных респондентов для кастдев-интервью.
💬 Сравнила особенности дейтинг-приложений в разных странах.
Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Чем вам могут быть полезны мои коннекты в LinkedIn 📥
За годы развития своего аккаунта в LinkedIn я наработала сетку контактов, благодаря которой нахожу специалистов даже в узкой нише. Рассказываю, как мы с командой искали участников для кастдев-интервью ⬇️
Клиент X пришел с запросом найти респондентов из международных компаний, которые развивают цифровую экосистему. Цель исследования: узнать, как в этих проектах собирают, сортируют и обрабатывают данные.
Я уже неделю в Хельсинки и с нетерпением жду своего первого очного мероприятия в этом году!
21 января в университете Аалто проведу воркшоп International Colleagues: How to Collaborate Online and Offline.
На воркшопе буду рассказывать, как работать в международной команде и собеседоваться в такие компании, как не отказываться от своих ценностей и одновременно уважать чужие, как адаптировать новых сотрудников к корпоративной и местной культуре.
Набор тем широкий и всегда животрепещущий, так что уверена, что встреча будет полезна менеджерам, руководителям, HR-специалистам, экспатам и местным сотрудникам, которые работают с представителями разных стран и культур.
Этот проект я делаю вместе с Nerdsbay (сайт, канал), EOR-сервисом для IT-специалистов, которые хотят жить в Финляндии и работать в международных компаниях по всему миру.
Приходите, если вы в Хельсинки, и делитесь анонсом со своими друзьями и коллегами!
🔜 21 января, 16:30–18:00
🔜 Otakaari 5 A, Espoo, Aalto University
🔜 20 €, оплачивайте участие здесь
Жду встречи с вами и классного воркшопа!
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Дорогие читатели, желаю вам счастливого нового года и отличных праздничных выходных, даже если вы выныриваете обратно в работу уже через несколько дней 🤝
Канал MissCommunication уходит на каникулы до 12 января, а пока новые материалы ждут публикации, делюсь с вами самыми популярными постами 2025 года.
🔜 Датчане по своей сути
🔜 Сказка о потерянном времени на LinkedIn
🔜 Что я делаю, чтобы мои посты в LinkedIn набирали просмотры
🔜 Как облажаться на языковом экзамене, даже если идеально говоришь и пишешь
🔜 Питч-презентация на английском: 7 ошибок русскоязычных спикеров
🔜 Дания готовит первый в Европе закон, дающий гражданам авторские права на собственную внешность и голос
🔜 А вы спонсируете диктатуры в отпуске?
🔜 Модель межкультурной коммуникации Ричарда Льюиса
🔜 Чек-лист для международных питчей. Спасите себя от самых частых ошибок русскоговорящих спикеров
🔜 Как составить CV по европейским стандартам: 6 советов
На моей праздничной открытке — елка, которую мы защищаем от покушений Тимура. Специальный заборчик от детей был повержен в минуту установки, так что пришлось импровизировать.
В комментариях делитесь постом, который вам запомнился больше всего. До встречи в новом году! 🫶
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Субботние видосы о разных культурах подоспели!
Источники: AlanaandJosh, royaventurera, understudiohub, TuttiFrutti-team, yarloslavic.
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Иностранцы не отвечают на ваши сообщения. Знакомо? 💬
Когда сообщение русскоязычного коллеги остается без ответа, написать напоминание проще простого. С иностранцами все сложнее и непонятнее, языковой и культурный барьеры дают о себе знать.
Чаще всего русскоязычные сотрудники совершают такие ошибки.
🚫 Не оставляют call to action
Четкий и понятный призыв к действию повышает шансы получить ответ. Укажите, в конце письма, что именно вы ждете от собеседника: ответа на вопрос, реквизитов или других данных, информации о времени и дате для совместного звонка.
🚫 Не указывают тему письма
В 47% случаев тема письма — решающий фактор, который мотивирует открыть или проигнорировать письмо. Тема также помогает легко найти письмо в ворохе других сообщений и сразу показывает ваши намерения получателю.
🚫 Пишут письмо холодным или даже требовательным тоном
В письменной коммуникации нужно особенно постараться, чтобы звучать дружелюбно и вежливо. Если вам сложно адаптировать тон письма самостоятельно, вы можете попросить о помощи нейросеть или специальные сервисы для работы с текстами, например, Grammarly. Они сгладят слишком жесткие фразы и предложат альтернативы. Но будет надежнее, если вы проверите финальный вариант с носителем или экспертом.
📘 Сохраняйте эти советы и делитесь с друзьями!
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙
💬 Рассказала, почему не стоит приезжать в Копенгаген на Рождество.
💬 Предложила решения для трех самых главных болей эмигрантов.
💬 Поделилась новым интервью со мной для рассылки Shades of Comms.
💬 Рассказала о всех новых продуктах, которые мы с командой приготовили для вас.
Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Вышел первый выпуск рассылки Shades of Comms о межкультурной коммуникации, для которого я дала интервью 💙
Коллега по межкультурной экспертизе Мария запустила рассылку, посвященную PR в глобальном контексте. Каждый выпуск — новое интервью с профессионалами со всего мира от Японии до Нигерии и Северной Европы.
Проект будет полезен маркетологам, коммуникационным специалистам и предпринимателям, выходящим на новые рынки.
Для этого материала я рассказала Марии, как пришла в профессию, с какими клиентскими запросами чаще всего работаю и как корпоративная культура влияет на национальную. Мы также обсудили ключевые навыки будущего, влияние ИИ и игнорирование межкультурных различий.
А вот кусочек интервью о неоднородности экспертизы среди специалистов в этой сфере:
The market for intercultural communication is very segmented, with many people specializing in a particularly narrow niche. For instance, you might have a professional who is working specifically on German-Israeli intercultural understanding, or a professional working exclusively in intercultural biases, or a DEIB expert (diversity, equity, inclusion and belonging) with an emphasis on the inclusion of people from different cultures.
Копенгаген и... куцые рождественские ярмарки ✨
Недавно подруга спросила меня, стоит ли приезжать в Копенгаген на Рождество, ведь это европейская столица, где наверняка будет много снега иллюминации, пряничных домиков и пахнущих глинтвейном рынков (в Дании называется глёгом).
Я ее расстроила, что лучше выбирать Амстердам, Берлин, Мадрид или Париж. В Копенгагене с этой праздничной атмосферой туговато.
✳️ Погода не располагает
Ждешь мягкого снежочка или хотя бы теплой и сухой погоды, а в Копене на Рождество обычно идет холодный противный дождь или тающий на ходу снег.
✳️Иллюминация жидкая
Правительство идет навстречу зеленым настроениям граждан и не жжет лишние деньги на декорации для улиц и площадей. Безусловно, они украшены, но гораздо скромнее, чем многие гости города ожидали бы увидеть. Дома и балконы квартир тоже украшены аккуратно.
✳️Никто не выпендривается
Как поделился со мной один датчанин: «Если кто-то начнет усиленно украшать дом, то его не только обвинят в расточительстве, но и бессознательно скорее обойдут стороной, ведь здесь важно не выделяться, быть скромным и разумным».
✳️Город маленький
Население Копенгагена — примерно 650 тысяч человек, так что огромных иллюминированных площадей, как в столицах бывших империй, вы тут не найдете.
Зато найдете уютные малюсенькие палатки, рыночки на пять-семь продавцов и необычные местные традиции, например, Julefrokost — обед или ужин с семьей, друзьями и коллегами в честь начала рождественского сезона.
Если планируете приехать в Копенгаген на Рождество, будьте готовы к необычному опыту. А лучше приезжайте летом, тут невероятная жара в 22 градуса, и местные уезжают от такой жары подальше, так что места хватит всем 😅
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Субботняя подборка ваших любимых видео 💙
Источники: whatthepato, royaventurera, ochi_koreantutor, YogaSongHayeon, dariusddavidson, RadicalLiving.
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Почему меня не раздражают гигантские налоги в Дании — я плачу 37% за доход от своего бизнеса
Высокие европейские налоги могут казаться неоправданными, особенно если представить, какой доход можно было бы получать в других странах, где налоговое бремя гораздо ниже (а в мире есть страны с нулевым или минимальеным налогом на бизнес, например, Грузия).
Этот пост — очередной виток классического спора между правыми и левыми (в смысле экономики), и я решила его написать, так как после трех лет в Дании мое положение на этом спектре изменилось.
Когда я жила в России и США, я скорее была среди сторонников либеральной экономики: каждый сам кузнец своего счастья, никто не должен тебя кормить за свой счет, хочешь больше возможностей — работай усерднее. Государство не должно тебе мешать и обдирать как липку.
В Дании же мне открылся совсем другой мир социального государства, и пока не попробуешь его на своей шкуре, не поймешь. Оказывается, высокими налогами мы покупаем себе не только качественное образование и доступную для всех без исключения медицину, а также более безопасную и красивую среду, низкий уровень криминала и ощущение уверенности в завтрашнем дне, ведь что бы ни случилось — всегда есть подушка безопасности.
Когда я рожала (долго и сложно), мне ставили разные капельницы и проводили сложные анализы, принимали непростые врачебные решения. При этом относились ко мне и моему мужу, который был рядом абсолютно везде, как к самым дорогим клиентам, хотя это был обычный государственный госпиталь. Когда меня отпустило на эпидуралке, я услышала, как акушерка предлагает моему мужу чай или кофе, чтобы он хоть чуточку выдохнул и позаботился о себе. В тот момент я подумала про себя, что не представляю, сколько стоили бы роды с таким отношением и материальным обеспечением в России или США (очень чувствительную сумму, даже если работать много и эффективно).
В России заказать картошку фри домой в два часа ночи — окей, ведь это не обойдется в половину зарплаты. Но такое «удобство» держится на системе дешевого труда. В Дании, стране с самой дорогой доставкой в мире, курьер, который развозит подобные заказы, платит такие же налоги, что и ты, его дети ходят в ту же классную школу, а жена рожает в той же классной клинике. Все чувствуют себя достойно, ко всем относятся с уважением, у людей не возникает желания украсть или убить за деньги.
Выбор налоговой системы (если у вас есть привилегия этого выбора, конечно) во многом завязан на ценностях. Я ценю безопасность и равенство, уважительное отношение к каждому, поэтому сейчас мне ближе такая система. Даже если я плачу больше налогов, чем курьер, я понимаю, на что они идут.
А что бы вы выбрали? Низкие налоги и меньшую социальную обеспеченность или высокие налоги и большую стабильность? ⬇️
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Слова года 2025: как этот феномен отражает глобальную и локальную культуры 🔥
Перед началом нового года лингвисты и издатели из разных стран выбирают слова, которые лучше всего ухватили дух времени, запечатлели события и феномены, привлекавшие внимание людей в течение года. Это могут быть названия трендов, неологизмы или старые слова, зазвучавшие по-новому.
Например, по версии Oxford University Press, словом года становились podcast (US, 2005), carbon footprint (UK, 2007), unfriend (US, 2009), post-truth (2016), toxic (2018).
Словом 2025 года по версии этого же издательства стало rage bait. Так называют контент, который создают специально, чтобы вызвать сильный негативный отклик, заставить людей написать комментарий, поспорить, сделать репост.
Если раньше было достаточно кликбейта, то есть заголовка, который вынуждает пользователя открыть материал, то теперь медиа требуют еще больше вовлеченности и намеренно провоцируют агрессию в интернете.
Мне стало интересно, какие слова года выбирают для других языков. Посмотрим!
Русский 🇷🇺
Грамота.ру еще не выбрала слово года, но уже объявила шорт-лист: лимб, проявленность, зумер, ред-флаг, сигма, имба, выгорание, промпт, слоп, брейнрот, пупупу, подсветить. Сподвижники чистоты языка, пожалуйста, давайте без холивара в комментариях.
По версии Государственного института русского языка им. А. С. Пушкина, слово года — победа. «Выбор является глубоко символичным и закономерным: в этом году отмечается 80-летний юбилей Победы в Великой Отечественной войне», — написано на сайте института.
Среди других слов: МАХ, нейросеть, Аляска, Интервидение, переговоры, цифровой рубль, ценности, защитник, генерировать.
Немецкий🇨🇭 🇩🇪
Словом года в немецкоязычной Швейцарии, по выбору Zurich University of Applied Sciences, стало Frauen-Nati, сокращение от Frauen-Nationalmannschaft, женская футбольная сборная. Такое решение отражает успехи на Евро-2025 и бум женского футбола. На втором и третьем месте: Zollhammer (таможенный молот) и Chlorhuhn (хлорированная курица). Оба слова связаны с тарифными пошлинами США.
Общество немецкого языка GfdS в Германии словом года выбрало KI-Ära (эра искусственного интеллекта). На втором месте Deal (сделка), позаимствованное из речей Дональда Трампа, а на третьем — Land gegen Frieden (земля в обмен на мир), которое используют в контексте военного конфликта Украины и России.
Китайский 🇨🇳
Youdao Dictionary назвали словом года Deepseek. Однако здесь выбор был не сколько экспертный, сколько количественный: это слово искали в браузерах больше 8 млн раз. В китайских соцсетях Deepseek даже дали шутливое прозвище — учитель Д (D laoshi).
Японский 🇯🇵
В Японии слово года ежегодно выбирает издательство Jiyu Kokumin. В 2025 году победителем стала фраза первой женщины-премьер-министра Японии Санаэ Такаичи: Hataraite, hataraite, hataraite, hataraite, hataraite mairimasu, что можно перевести как «Я буду работать, работать, работать, работать, работать».
А какое у вас слово года? Если вы активно пользуетесь разными языками, предложите варианты для каждого ⬇️
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Страновые гайды 🇨🇳 🇰🇷 🇯🇵 🇦🇪 🇮🇳
Для клиентов, которые работают с конкретными зарубежными клиентами, мы с командой подготовили гайды по странам.
Сейчас на моем сайте доступны гайды по этим регионам:
🔜 Китай 1000 ₽
🔜 ОАЭ 1000 ₽
🔜 Индия 1500 ₽
🔜 Восточная Азия: Китай, Япония, Корея 1000 ₽
В каждом материале вы найдете актуальную статистику, сравнение культур с российской, практические советы по коммуникации с жителями этих стран.
Каждый из продуктов можно также найти со скидкой 20% в наборе с другими дополняющими материалами.
Не стесняйтесь работать с новыми партнерами и налаживать отношения в незнакомых культурах. Нужно лишь немного подготовиться и все получится!
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Когда мы с семьей приехали в Финляндию 🇫🇮, я вспомнила то приятное воодушевление, когда оказываешься в новой стране. Но также вспомнила, как сложно заново выстраивать рутину в путешествии 🙁
В другой стране даже поход в магазин или оплата проезда в автобусе требуют больше времени и вызывают стресс. Для меня еще одна зона перестройки — сортировка вторсырья. Везде свои правила, фракции, баки, штрафы и строгость норм. Я уже много лет делаю все возможное, чтобы мои действия не вредили среде вокруг, поэтому не готова отказываться от экологических привычек и в путешествиях.
В одном закрытом предпринимательском чате я прочитала о недавно выпущенном приложении EcoSort, которое помогает людям в путешествии сортировать вторсырье по местным правилам. Нужно только выбрать страну, сфотографировать то, что хотите утилизировать, и приложение подскажет, какой бак для этого подойдет. Это на реклама, а чистосердечная рекомендация и желание помочь fellow female entrepreneur.
Пока что приложение поддерживает семь стран: Испания, Португалия, Германия, Италия, Австрия, Франция и Нидерланды. Так что мне в Финляндии приходится разбираться своими силами 🙂 Но меня вдохновляет, что единомышленники разрабатывают приложения, чтобы упростить жизнь всем неравнодушным к экологии.
Если вы хотите узнать, как я сама пришла к экологичному образу жизни и как я внедряла свои привычки не только дома, но и в деловой среде, смотрите мое TED выступление «Забота о планете: от науки к конкретным действиям» на TEDxSadovoeRingSalon.
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Комфортный переезд в Финляндию для IT-специалистов вместе с Nerdsbay
Компания Nerdsbay работает как EOR-сервис (Employer of Record) — это один из самых простых, прозрачных и полностью легальных способов работать на зарубежного работодателя и при этом жить в Финляндии. Фактически это альтернатива digital nomad visa, но с официальным трудоустройством внутри страны.
Как это устроено:
🔵 Вы получаете работу в иностранной компании.
🔵 Nerdsbay официально оформляет вас как своего сотрудника в Финляндии.
🔵 Ваш работодатель заключает контракт с Nerdsbay.
🔵 Команда Nerdsbay помогает оформить документы для ВНЖ и переехать.
🔵 Все налоги, социальные выплаты, отпускные и больничные Nerdsbay берет на себя, все в соответствии с финским законодательством.
Так что если вы хотите легально переехать в Финляндию, но при этом удаленно работать на компанию из другой страны (кроме России и Беларуси), Nerdsbay вам точно поможет с этим.
А еще вместе с Nerdsbay 21 января мы организуем воркшоп International Colleagues: How to Collaborate Online and Offline в Хельсинки. Приходите и приглашайте знакомых, которые в городе!
🔜 21 января, 16:30-18:00
🔜 Otakaari 5 A, Espoo, Aalto University
🔜 20 €, оплачивайте участие здесь
Дейтинг-приложения давно заслуживают настоящих научных исследований, и не только о специфике современных отношений, но и о социокультурных вызовах и нормах.
💙В Азии, например, дейтинг-приложения связаны с играми и всячески геймифицированы.
💙В Бразилии Lefty предлагает мэтчиться с потенциальным партнером в том числе по политическим взглядам.
💙В США Coffee Meets Bagel запустил формат slow dating, где количество пончиков, а значит, мэтчей, на день ограничено.
💙В канале «Что у кочевника на уме» нашла любопытный пост о французском дейтинге Gleeden, реклама которого фактически предлагает женщинам искать любовников с помощью приложения.
Такое позиционирование могло бы убить репутацию проекта, но пока скорее вызывает резонанс и интерес.
Знаете ли вы другие примеры культурных особенностей в приложениях для знакомств или флирта онлайн?
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Зачем вашему зарубежному филиалу российский представитель 🫂
Когда в новой стране открывается филиал компании, руководитель бизнеса может нанять туда местных сотрудников или релоцировать часть команды из главного офиса. Оба варианта рабочие, но в странах с неформальной культурой, например, в Турции, ОАЭ и Индии, критически важно, чтобы в команде были представители из России. Объясняю!
🔵 Если у вас нет российского представителя в офисах этих стран, местные сотрудники будут думать, что вы ведете бизнес несерьезно. Потому что вместо того, чтобы выслать своих сотрудников в их страну, вы делегируете работу кому-то со стороны.
🔵 Даже если вы постоянно на связи с иностранными клиентами и коллегами и четко прописали условия работы, вы не сможете гарантировать той же эффективности бизнеса, что и в России.
Чтобы избежать недопониманий, вам придется регламентировать даже такие мелочи, как механика работы в Google Docs. Если в офисе будет сотрудник из основной команды, он сможет с большей вероятностью отследить мискоммуникацию и уладить ее.
🔵 Вы не сможете проконтролировать отношения сотрудников с клиентами без представителя. Например, вы хотите, чтобы ваш автосалон был открыт пять дней в неделю. Но местный сотрудник, которого вы поставили руководить салоном, считает, что раз у него не назначено встреч с клиентами, в офис можно не приходить.
🔵 Без российского коллеги в иностранном офисе иностранные сотрудники могут почувствовать отсутствие контроля с вашей стороны, потерять мотивацию к работе на благо компании. Эта особенность присутствует во всех странах, но в тех, которые я упомянула, люди меньше привыкли к удаленной работе, чем мы.
Поэтому я рекомендую релоцировать сотрудника из своей компании или хотя бы нанять давно переехавшего русскоязычного представителя. Так местные сотрудники почувствуют присутствие иностранного менеджмента.
А если бы ваша компания расширялась на зарубежный рынок, как бы вы нанимали сотрудников? ⬇️
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Как не ухудшить презентацию, если готовите ее с помощью ИИ
По моему опыту, пользователи просят ИИ подготовить текст для презентации или выступления на иностранном языке одним из двух способов:
1⃣ Отдают нейросети текст на русском языке и просят перевести на английский/французский/эльфийский и сделать более кучеряво и профессионально. А если это делают читатели моего канала, то еще просят учесть межкультурные нюансы для аудитории из США/Марокко/Средиземья.
2⃣ Загружают в нейросеть слайды, описание вакансии или требования к презентации и просят подготовить сопроводительный текст с опорой на материалы.
В обоих случаях возникает один и тот же риск. Даже если вы просите ИИ написать текст на уровне B2 без сложной лексики, вы получаете грамотный и красивый материал... который совершенно не можете воспроизвести.
Точнее, считаете, что можете, но на деле оказывается иначе. Потому что иногда не проверяете произношение или значение слов, которые кажутся понятными, а потом даже не можете их вспомнить.
В итоге оказывается, что текст хорош только на бумаге или для заучивания, потому что от нервов все сложные конструкции и слова вылетают из головы мгновенно.
Знаю, что соблазн подключить нейросеть к подготовке невероятно велик, ведь это в десять раз быстрее, чем делать самому. Но мой вам настоятельный совет: пишите текст сами на нужном языке и просите ИИ корректировать по сопроводительным материалам. При этом лучше просить не добавлять новую лексику, а поправить ту, что вы использовали неверно.
Когда ИИ — редактор, а не автор вашего текста, вы…
🔜 получите более легкий текст, скорее устный, чем письменный;
🔜 сможете быстрее и легче выучить его, но не наизусть — в этом уже нет нужды;
🔜 на нервах не забудете слова, которые сами и подобрали.
Попробуйте этот способ! Пусть это займет больше времени, но результат будет круче и вы сможете пользоваться им без скрипа.
А вы пользуетесь нейросетями, чтобы готовить презентации? Хорошо ли они справляются? ⬇️
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Как бороться с предрассудками 💬Часть 2
В начале месяца уже делилась с вами шестью инструментами, которые помогают преодолеть предубеждения и тем самым наладить коммуникацию с человеком другой культуры. Сегодня несу вам еще шесть техник, которые рекомендую своим клиентам!
1⃣ Занавес неведения
Принимая решения или составляя процедурные документы для компании, задумайтесь: если бы у вас был другой пол, возраст и/или национальность, задело бы вас это решение или документ? Если да, значит, его нужно менять.
2⃣ Культурная статистика
Прежде чем сделать вывод о людях на основе их национальной принадлежности, ознакомьтесь с надежной статистикой (WVS, Country Comparison Tool, Cultural Atlas).
3⃣ Культурное погружение
Если вы не до конца понимаете ценности той или иной группы, попросите коллег или знакомых из этой группы организовать для вас участие в аутентичной активности. Ваш знакомый должен стать проводником: объяснять или переводить то, что происходит.
4⃣ Поиск контрпримеров
Если вы заметили, что у вас сформировался культурный стереотип, найдите людей, которые ведут себя противоположно ему.
5⃣ Пауза перед действием
Дайте себе несколько часов или дней, прежде чем принять важное решение о найме или повышении человека, чтобы стереотипное мышление не ущемляло рациональное.
6⃣ Союзничество (allyship)
Поддерживайте тех, кто сталкивается с дискриминацией. Например, можно поднять вопрос с HR-менеджером, если вы видите, что к кому-то в коллективе относятся несправедливо.
Сохраняйте рекомендации и не позволяйте стереотипам мешать вашей коммуникации 💙
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
До встречи на воркшопе в Хельсинки!
21 января в университете Аалто проведу воркшоп на английском языке о работе в международной команде: International Colleagues. How to Collaborate Online and Offline.
На повестке встречи:
🔜 как подготовиться к работе в международной команде и чувствовать себя уверенно на собеседовании в такую компанию;
🔜 как учитывать культурные и деловые коммуникативные паттерны иностранных коллег, не отказываясь от своих ценностей и привычек;
🔜 как интегрировать новых сотрудников в корпоративную и местную культуру, чтобы их адаптация прошла без стресса.
Я сделаю воркшоп полезным для широкой аудитории, он точно подойдет менеджерам, руководителям, HR-специалистам, экспатам и местным сотрудникам, которые работают с представителями разных стран и культур.
Партнер проекта — Nerdsbay (сайт, канал), EOR-сервис для IT-специалистов, которые хотят жить в Финляндии и работать в международных компаниях по всему миру.
Приходите, если вы в Хельсинки, и делитесь анонсом со своими друзьями и коллегами!
😮21 января, 16:30–18:00
😮Otakaari 5 A, Espoo, Aalto University
😮20 €, оплачивайте участие здесь
P. S.: если вам интересно подключиться к такому воркшопу онлайн и вы не можете быть очно в Хельсинки, подмигните нам в комментариях! Возможно, у нас получится организовать трансляцию ;)
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Итоги 2025 имени Тимура Георгиевича aka главного итога этого года 💙
Сегодня встречаемся с коллегами на заключительный годовой созвон, чтобы обсудить все, что у нас получилось, не получилось, чем мы гордимся и к чему стремимся.
А здесь я хочу рассказать о своих личных и профессиональных итогах, чтобы сделать своеобразную ментальную зарубку и двигаться дальше.
😮Путешествия: никаких! Впервые с раннего детства я вообще не выезжала за границу, потому что осваивалась в новой роли мамы.
😮Самые крупные новые клиенты: из зарубежных Maersk и EasyPark, из российских — МФТИ.
😮Новые продукты: книга 50 Intercultural Questions и гайды на любой вкус (small talk, деловые письма, сопроводительное письмо, коммуникация с китайцами).
😮Самые теплые встречи: с друзьями из Испании, Франции, Португалии, Великобритании и семьей из России!
😮Новый навык: делать все одной рукой, потому что вторая занята малышом.
😮Ключевые сообщества: родительская группа поддержки в Дании и чатик подружек.
😮Самый большой вызов: ментальные сложности из-за сидения в четырех стенах с Тимуром, который не ездил в коляске и почти не спал вне дома 🙁
😮Предпринимательское достижение года: на время делегировать все дела своей команде после родов. Безумное ощущение доверия суперколлегам, которые супер справились!
😮Страх года: поехать кукухой, потерять бизнес и команду, но, к счастью, все на месте — включая кукуху!
😮Ожидание года: отпуск по отцовству и паспорт для сына, чтобы мы могли путешествовать.
😮Лучшее партнерство: муж, который оказался просто гениальным отцом. Кажется, родительство у него буквально в крови.
На 2026 год я уже запланировала несколько поездок, мероприятий и встреч с друзьями, так что теперь учимся путешествовать втроем.
Делитесь своими личными и профессиональными итогами, будет любопытно узнать, каким этот год останется в памяти моих читателей 💙
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Под конец года мы с коллегами подготовили целых пять новых продуктов для успешной межкультурной коммуникации на английском языке 🙂
🔜 Для тех, кто боится переспрашивать и стесняется благодарить
To ask, thank and clarify — сборник фраз и вопросов на английском языке
200 ₽
🔜 Для спикеров, которые нервничают, отвечая на вопросы аудитории
Фразы и советы для Q&A сессии на английском
600 ₽
🔜 Для тех, кто не знает, как поддержать неформальную беседу в деловом контексте
Фразы и вопросы для small talk на английском
600 ₽
🔜 Для всех, кто тратит уйму времени на письма иностранцам
Мини-справочник по написанию деловых писем на английском
600 ₽
🔜 Для соискателей, которые никак не получат ответ от рекрутера иностранной компании
Как написать хорошее сопроводительное письмо на английском: гайд с шаблонами
1000 ₽
Пользуйтесь гайдами сами, делитесь с коллегами и не бойтесь говорить и писать на английском!
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Как облегчить три главные боли в эмиграции 🤝
Я живу в Дании уже три года, но иногда все еще сталкиваюсь со сложностями, которые знакомы каждому эмигранту. В канале «Настя на ходу» прочитала мнение, что тяжелее всего разобраться с тремя болями: «что-куда», документы и язык.
Рассказываю, какие решения могут помочь избавиться от части этого груза.
🔵Что-куда. Это «вещи, которые в родной стране вы делаете на автомате». Как заказать продукты на дом, если нет местной симки? Чем лечить отравление, если об активированном угле в местной аптеке не знают? Как оплачивать проезд в общественном транспорте?
Совет: позаимствуйте автоматизмы у местных или других эмигрантов. Конечно, для начала надо с кем-то познакомиться или найти полезный эмигрантский чатик с отзывчивыми пользователями, но личный опыт здесь точно будет полезнее, чем чат GPT. Ищите информацию, когда она понадобится, а не пытайтесь заранее запомнить алгоритм действий на все случаи жизни.
🔵Документы. Даже в родной стране возня с документами выматывает донельзя, так что в эмиграции этот процесс порой напоминает вторую работу на полную ставку, только без зарплаты.
Совет: если есть возможность, заплатите консультанту, агенту или юристу. Даже часовая консультация спасет вас от месяцев тревоги и часов блуждания по интернету в поисках ответа на вопросы, которые не гуглятся.
🔵Язык. После трех лет в Копенгагене, я все еще не начала учить датский и, если честно, пока не планирую это делать, потому что мне повезло: здесь все отлично говорят на английском. Но в некоторых странах без местного языка никак не обойтись…
Совет: выучите несколько фраз, которые пригодятся в разных базовых сценариях, вроде магазина, транспорта, аптеки. Даже если вы еще не знаете алфавита, правил чтения и базовых правил грамматики, готовые фразу помогут справляться с ежедневными задачами.
Я не устану повторять, что коммуникационные навыки порой важнее языка: перевод той или иной фразы, даже если кривой, вы всегда найдете, поэтому лучше научитесь правильно, то есть по-местному, извиняться, здороваться и прощаться, благодарить 💙
Если же вам интересно следить, как с этими сложностями справляется человек, который за пятнадцать лет сменил десять городов и три страны, заглядывайте в канал «Настя на ходу». Там автор с юмором рассказывает об эмиграции и изменениях в жизни, которые она приносит.
Делюсь несколькими постами Насти.
🔜 Как заводить друзей в эмиграции
🔜 К чему готовить себя на свидании с человеком другой культуры
🔜 Что дают бесконечные переезды, кроме нервотрепки
Недавно Настя была в Лондоне и рассказывала в канале о своей поездке — заглядывайте почитать.
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙
💬 Рассказала, как бороться с предрассудками.
💬 Собрала список слов 2025 года в разных языках.
💬 Порассуждала, почему меня не раздражают высокие датские налоги.
💬 Позвала вас на выставку в Копенгагене и рассказала об особенностях европейской арт-среды.
💬 Выложила новую подборку забавных видео.
Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
С 2026 года Ирландия будет еженедельно выплачивать €325 художникам. Инсайты о системе арт-институций в Европе
Пока во всем мире все еще спорят о необходимости безусловного базового дохода (universal basic income), в Ирландии государство признает необходимость поддерживать художников — во многих странах довольно маргинализированную профессиональную среду.
Неделю назад я была на открытии выставки DREAM OUT LOUD моей подруги и художницы Анастасии Лодде в Копенгагене. Для меня это был необычный и вдохновляющий опыт! Возможно, в первый раз в жизни я так близко познакомилась с европейской арт-средой и поняла, что межкультурных различий в этом поле тоже хватает.
Я попросила Настю рассказать, как устроена жизнь художников в Европе. Делюсь главными открытиями.
🔵В Европе поход в галерею — не особенное событие, а будничное. Люди могут после работы заглянуть в галерею по пути домой. Если часто ходить на выставки, можно заметить регулярных посетителей, которые следят за художниками, спорят и соревнуются, чтобы успеть купить желаемую картину. Этот спрос порождает большую конкуренцию: в Европе много галерей и художников, а стать частью этой среды и рынка непросто.
🔵При этом в Европе университеты сотрудничают с индустрией и помогают своим выпускникам наладить связи. Пример из Дании: Kunst På Arbejde ежегодно отбирает около 20 выпускников трех ведущих академий, выкупает их работы и организует выставки. Так молодые художники фактически входят в систему и получают устойчивую видимость.
🔵Любой художник здесь должен понимать правила существования арт-среды и этику коммуникации с институциями. Еще в университетах художников учат писать сильный artist statement, составлять профессиональное портфолио, разбираться в системе авторских прав, страховании работ, технических спецификаций и дедлайнов. Все это обязательные навыки художника.
🔵Чтобы развиваться как художник в Европе нужно объединять сразу несколько стратегий и участвовать в опенколах, резиденциях, групповых выставках в независимых пространствах, ярмарках, а также сотрудничать с кураторами.
🔵Пока художник не попал в поле зрения институций, он почти не сможет развиваться. При этом институциональный путь медленнее, чем коммерческий: он предполагает исследования, выстраивание репутации, долгое планирование карьеры. Но если заполучить доверие системы, она будет тебя поддерживать.
Всех жителей и гостей Копенгагена приглашаю на чудесную выставку Насти! Приходите смотреть на рыбьи мечты 💙
Nova Kunst Gallery, Knabrostræde 1
Посещение бесплатное, но предварительно нужно написать Насте @loddeart и предупредить, что придете. Иначе есть риск, что галерея будет закрыта — еще одна особенность европейской арт-среды 🙂
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Обожаю наблюдать, как меняются коммуникационные решения в мире, где невозможно поспеть за всеми процессами 💙
С каждым годом становится все сложнее осваивать новые навыки или подтягивать старые. Количество часов в сутках как будто бы стремительно сокращается — особенно если вы живете в регионах, где зимой солнце садится через несколько часов после того, как встает.
Моим клиентам порой непросто найти время даже на получасовой звонок, но это не значит, что они не хотят учиться или не умеют приоритезировать. Просто жизнь вынуждает «бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте».
В таких условиях специалисты вынуждены пересобирать свои продукты и услуги, поэтому вдобавок к традиционным консультациям в зуме я теперь предлагаю клиентам альтернативу — подписку на общение со мной в чате. В таком формате мои клиенты могут задавать вопросы, слушать мои объяснения и выполнять задания асинхронно и точечно.
Как я была приятно удивлена, когда обнаружила, что эксперты из других сфер тоже адаптируют коммуникацию с клиентами, которым катастрофически не хватает времени идти к своим целям.
Яна, автор канала «Английский для тревожных профессионалов» и преподавательница, сопровождает своих студентов в чате: записывает кружочки и аудиосообщения, поддерживает общение, предлагает и проверяет задания прямо в мессенджере.
Так язык становится ежедневной и рутинной практикой, которая не отнимает много времени. Это особенно подходит специалистам, которые хотят докрутить английский до желаемого уровня, но уже утопают в делах.
Вместе с Яной так английский учит, например, врач, который работает по сменам и много путешествует, абитуриентка иностранного вуза, желающая получить PhD, программист, который недавно эмигрировал в США, и мама годовалых двойняшек, умудряющаяся на работе находить время для занятий языком.
Если вы тоже хотите подтянуть язык, который изучаете много лет, избавиться от прилипчивых ошибок и делать это в максимально свободном из существующих форматов — обратите внимание на Яну и ее канал 🙂
P. S. Мне также особенно близка мысль Яны, что реальное общение никогда не происходит в стерильных условиях, как это чаще всего бывает на занятиях с преподавателем. Мы общаемся не только тогда, когда полны сил, отлично выглядим и заряжаем других хорошим настроением.
Если в другой стране у вас болит голова, кофе утром на плите убежал, вы забыли зонтик и промокли до нитки — говорить на другом языке все равно придется. Неидеальная версия себя в неидеальных, но настоящих условиях всегда лучше идеализированного мира 🤝
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website
Как бороться с предрассудками 🤝
Вы наставили очень много реакций на пост о предрассудках, поэтому сегодня делюсь с вами техниками, которые я предлагаю своим клиентам, если они хотят избавиться от предубеждений.
1⃣ Визуализируйте противоположности
Представьте диалог или ситуацию, которая недавно происходила с вами, но замените расу, пол или возраст вашего собеседника. Изменилось ли ваше отношения к его словам или поступкам?
2⃣ Соберите количественные данные о себе
Проанализируйте ваши действия, чтобы найти предубеждения, которые вы могли не замечать. Например, изучите свой календарь за месяц: с каким количеством человек другого бэкграунда вы проводили встречи?
Если вы рекрутер, присмотритесь к своим решениям: возможно, 40% первичных собеседований, которые вы провели, были с женщинами, но до второго этапа вы допустили только 10% женщин.
3⃣ Пройдите тест на скрытые ассоциации
Он покажет, есть ли в вашей голове скрытые ассоциации между определенными группами людей и их характеристиками.
4⃣ Ведите дневник предрассудков
Заведите заметку в телефоне или тетрадь, в которую будете записывать наблюдения о своих предрассудках. Какая реакция у вас возникла на того или иного человека? Что ее вызвало? Как это повлияло на вас и на окружающих? Не ограничивайтесь только рабочими ситуациями.
5⃣ Задавайте вопросы
Если вы чувствуете, что у вас есть предрассудки по отношению к какой-либо группе людей, проявите инициативу. Подойдите к представителю этой группы с вопросами об их религии, культуре или повседневности. Спрашивайте вежливо, избегая предубеждений. Если вам сложно сформулировать вопросы, посмотрите интервью или документальные фильмы, где журналисты общаются с представителями других культур. Это поможет нащупать тактичный тон и формулировки.
6⃣ Поменяйтесь местами
Закройте глаза и представьте, что в ситуации, где могли проявиться ваши предрассудки, вы были не в роли рекрутера или менеджера, а в роли подчиненного или кандидата. Как бы вы сами отреагировали, если бы с вами повели себя так, как это сделали вы?
А вам известны другие техники борьбы с предрассудками? Буду рада услышать о них в комментариях ⬇️
@mezhkulturno | kristina_roppelt">YouTube | LinkedIn | Boosty | Website