751
Это канал Яны Доценко про рост tech-продуктов и карьеру. 9 лет в IT, ex.Group PM в VK, ex.Growth Voicemod. Сейчас Growth в OLX с 300мл MAU. Связаться: @ya91so
О нет, мы опять ничего не успели, что делать?
Вы продакт, тех лид или проджект и каждый квартал у вас недостаточно ресурсов, куча зависимостей, стейкхолдеры бомбардируют требованиями и фичареквестами в вас. На все уходит ваше время и время команды. За квартал вы зарелизили дай бог половину всех комитов. Боль и выгорание не за горами. Хорошая новость — проблема скорее всего не вас.
Корневая проблема в приоритизации. Это слово звучит так просто, что даже немного бесит. На практике же, пока я работала с крупными межкомандными проектами, где было миллион стейкхолдеров и зависимостей, я поняла, что это микс из проблем в процессах:
🔵Прозрачность и понятность стратегии на высоком уровне. Если этого нет, то каждый будет тянуть продукт в ту сторону, в которую считает нужным → приоритеты разнятся, сложно просить поддержку или согласовать, что надо или не надо делать.
🔵Открытый процесс планирования и приоритизации. Ваши стейкхолдеры должны понимать ограничений ресурсов, основные метрики, которые вы планируете шатать и почему, а также быть в курсе процесса приоритизаци. Чем больше давления с их стороны, тем больше вам стоит их вовлекать в процесс.
🔵Наличие коммуникации между командами. Если с п.1 все хорошо, то команды должны уметь сами договариваться о приоритетах и поддержке друг друга. В идеале у вас есть совместный регулярный трекинг прогресса, где можно обсуждать это. Но если стратегия слабая, то все будет упираться в CPO/HoP и хорошо бы, чтобы он помогал хотя бы с разруливанием зависимостей.
🔵И на последок — не делать то, что можно не делать. Ищите что можно переиспользовать внутри компании или отдать на аутсорс, особенно на ранних стадиях. Для этого стоит разобраться в тех.части, задавать об этом вопросы тех.бадди и мониторить рынок по теме.
Как у вас с приоритизацией в компании? а с деливери?
Топ лучших решений прошлого года
Возвращаюсь из отпуска в котором я каталась по склонам на лыжах, падала в снег из бани и ела ромовых баб. Вдохновние и силы подводить итоги года и писать планы появилось только 4 января.
Итак топ решений прошлого года:
1. Завели с партнером традицию завтракать по пятницам не дома и обсуждать то, что важно для нас в долгосроке — планы, покупки, путешествия, деньги и пр.
2. Завести табличку всех приходов и расходов. Как просто и как сложно одновременно. До этого делала это примерно в уме и поглядывая в траты 3х банков, а собрав табличку стало интереснее трекать приходы доп денег и нагляднее контролировать траты.
3. Пойти на психотерапевтическую группу и обрести столько поддержки, сколько у меня не было еще никогда. Научиться чаще быть настоящей, отслеживать то, каково мне в моменте и как я хочу чтобы было.
4. Начать проявлять себя как эксперт — писать профессиональный контент, консультировать, выступать на конфах. Это энергозатратно, но одновременно очень азартно.
С вас по лучшему решению в коменты!
Завтра будет пост про лучший рычаг роста.
Вот это год был, это это охват и количество постов, вау!
Уже подводила тут итоги года, но не знала что TGStats тоже такое делает. Оставляю тут на память, чтобы потом праздновать рост от них в том числе🙂
Спасибо, дорогие подписчики, что вы со мной, жмете реакции, делитесь моим контентом и делитесь своим мнением в комментариях. Вы классные!
В следующем году здесь будет еще больше интересного, полезного, прикладного, но жизненного и правдивого❤️
Обучение поощряет прокрастинацию и подкармливает синдром самозванца
Несогласные, кидайте в меня камень. Но я столько раз ловила себя в ситуации, когда кажется что вот-вот уже скоро смогу ____ (подставьте свое: просить повышения, быть руководителем, проводить страт сессии, выступать на конфах, продавать консалтинг, делать бизнес), вот только поучусь еще немного.
Обучение очень полезная деятельность. Про него нельзя сказать, что потратил время зря или бездельничал. Интересно, использует ли EdTech синдром самозванца для манипуляций?
Но на деле практический опыт всегда давал рост х10. Когда в работе трогаешь продукт, смотришь код, делаешь что-то сам, проходишь через процесс и тд.
В найме слабо ощущается цена денег, провал не значит крах компании, а ответственность тонким слоем размазывается на множество людей.
Но если человек делал проект сам, у него широкая экспертиза, понимание продукта как бизнеса, а еще он знает цену ошибки и стоимость денег. Таких людей стоит нанимать, брать в руководители и давать им больше ответственности. Они чаще относятся к продукту и бизнесу как к своему.
Я все еще болею синдромом самозванца и покупаю дорогое обучение регулярно (минус 3к на счету за Reforge). Но стараюсь не блочиться им, а использовать для расширения кругозора и нетворка. В карьерных консультациях всегда предлагаю прокачивать скилл через его применение в работе, а нанимая людей всегда обращаю внимание на пет-проекты или хакатоны.
Жду ваши камни или сердца❤️
Моя первая партия итогов года — это итоги по ведению телеграм канала💥
Завела канал в апреле, с 1 сентября начала писать в него почти каждый день. Всего написала 155 постов (вау), вас здесь уже 692 (ого)😳
Научилась быть более настоящей, не бояться выражать свое мнение и получать комментарии токсиков. За время ведения канала я познакомилась с сотней талантливых авторов, случился один стрим в большом канале Кристины, 2 раза канал Product Management & AI упоминал мои публикации. Мне насыпали 136 звездочек, пришло несколько карьерных консультаций и даже несколько заявок на бизнес консалтинг. Я праздную эти итоги🍸 Ну и какие итоги без лучших постов?
🔵Про меня и истории из моего опыта:
- История как я написала приложение с ChatGPT. История и правда мощь и кек одновременно. Пошарено 26 раз. Кстати, в прошлой версии были ошибки, поправила их, обновляйте приложение:)
- Про скилл рефлексии
- Про проекты, которые я запускала как бизнес-вумен
- Как составление презентаций прокачивает навык донесения мысли
- Что работает для меня чтобы заводить привычки
- Как я веду трекинг целей года
- Мантра “Уже достаточно”. Пора расслабиться и отпраздновать достижения
- Пост про уверенность и смелость принятия решений
🔵Про рост:
- Шаблон гроуз модели - B2C пример модели, которую можно потрогать и адаптировать под свой продукт. Считаю это самым ценным материалом канала на сегодня. Пошарен 34 раза.
- Про писательство и почему это важно
- Пост тем, кто сейчас проходит собеседования
- Ссылка на мою статью про рост через привлечение для стартапов и небольших компаний
- Шаблон исследования ценовой чувствительности
- Какие Growth-ритуалы стоит проводить команде роста
- Что значит “изучить бизнес”?
- Как правильно проектировать виральность
- Копировать продукты — это норм
- Как и зачем собирать базу данных экспериментов
- Как не стоит использовать гроуз модель — реальная печальная история
🔵Про стратегию:
- One-pager для продуктовой стратегии, 39 пересылок, 600 просмотров, вау
- Универсальный гайд для сбора продуктовой стратегии
- История про плохую стратегию
🔵Про карьеру:
- Как качать технические скиллы продакту. Пост улетел в большой канал, за что авторам спасибо большое,
- Story-bank - универсальная база вашего опыта для прохождения собеседований. Про подход и шаблон
- Про интервью в Meta и GPT для подготовки
- Про отличие культуры найма между Европой и Россией
- 4 ключевых момента для упрощения процесса найма себе
- Самая большая проблема найма и что с ней делать
Поздравьте меня с этими достижениями сердечком к посту или расскажите почему подписаны на мой канал?
Почему аудиторные метрики не расскажут вам про рост продукта?
Сегодня разбиралась с моделью роста OLX и вдозновилась на пост про понимание роста. Не могу не писать тут проф контент, хотя знаю что он вам плохо заходит. Надеюсь он пригодится вам при работе над метриками роста вашего продукта когда-нибудь:)
Не смотря на то, что аудиторные метрики могут быть неплохим верхнеуровневым KPI, в реальной работе такие метрики не дают никакого представления о росте.
Почему? TL;DR это запаздывающие метрики роста. Например, MAU содержит в себе новых, вовлеченных пользователей, реактивированных за вычетом спящих и отток. Это все разные стадии жизни пользователей и вы никогда не поймете по MAU:
🔵Хорошо ли это?
🔵Возможно ли сохранить этот рост, если он есть?
🔵Можно ли его улучшить?
Ловушка этих метрик:
🔵Привлечение легко масштабируемо на ранних стадиях, но обычно со временем скорость роста снижается и эффективность падает. Т.е. ваша кривая роста новых пользователей в какой то момент выходит на плато.
🔵Спящие пользователи и отток обычно сложно-управляемы и их число растет со временем. Таким образом, ваша аудитория будет расти ровно до тех пор, пока привлечение будет обгонять долю не активных пользователей.
Причем тоже самое справедливо для engaged users, платящих или любого другого измерения количества пользователей.
Какие альтернативы? Качественное понимание роста дадут:
🔵Показатели петель роста — то, как каждый привлеченный пользователь влияет на последующий рост. В своей статье про привлечение как раз пишу про то, что на все каналы аквизишена можно смотреть как на петлю роста и перечисляю метрики отслеживания и влияния.
🔵Показатели вовлечения — как вовлечение одного пользователя влияет на его последующее вовлечение и вовлечение других пользователей? Когорты, их вовлечение и удержание, частота использования продукта, вовлечение других пользователей.
Поэтому если график MAU идет вверх, еще не значит, что продукт процветает и не испытывает сложности.
Ставь сердечко, если интересно.
Как разгрузить календарь от встреч?
Вы продакт или руководитель команды. У вас есть команда разработки, стейкхолдеры и партнерские команды с которыми вы работаете вместе. Вы как оунер продукта работаете над созданием контекста для талантов компании, чтобы объединить их и сонаправить в сторону решения проблемы и приближения к цели. Одним из наших основной инструмент для этого является прозрачная и простая коммуникация.
Что мы обычно коммуницируем:
- командные цели и приоритеты — что мы делаем и почему?
- задачи и статус по ним — репортинги стейкхолдерам или топам,
- технические детали реализации,
- инсайты от аудитории пользователей и из исследований,
- анонсы продуктовых апдейтов,
- репортинг по метрикам — где мы и как далеки от цели,
И еще много чего.
Это можно делать на 1/1 встречах. Но тогда, у вас, как у менеджера, весь календарь будет забит синками. Посчитайте количество своих 1/1, умножте на 2 человека, 4 недели и на часовую ставку. Дорого?💸
Либо можно делать записи зум коллов. Но кто будет смотреть плохо структурированное часовое видео? Смотрите ли вы их? Я — почти никогда🫢
Наша команда аналитики в OLX делает классный видео-дайджест FOMO о том, что они сделали за 2 недели. Мое уважение продакту команды, который регулярно использует тематические костюмы приглашает спикеров на запись. Формат топ, но я не готова инвестировать столько времени в это⏰
Одним из инструментов, который я выбрала для себя под такие задачи — Loom. С помощью Loom я записываю инструкции, гайды, репорты и статусы для команды. Это формат в котором вы шарите экран, а в одном из углов есть небольшой кружочек с вашим лицом, откуда вы комментируете свой скринкаст. Креплю вам гифку своего видео с примером формата. Мои видео всегда очень короткие 3-7 минут и справляются они сильно лучше, чем сообщения-анонсы в слаке, презентации и тем более, синки. Не смотря на то, что это больше author-to-audience коммуникация, в Loom есть возможность ставить реакции, комментировать, задавать вопросы.
Какие инструменты вы любите использовать для коммуникации в команде? Пробовали ли Loom?
Уже достаточно
На прошлой неделе размышляла над итогами ноября и планами на декабрь и пришла к мысли, что уже достаточно сделано и надо кайфовать от того, что уже есть.
🔵 Надо ли что-то успеть до конца года? Думаю, в этом году я уже достаточно много сделала и можно кайфовать от этих достижений и отмечать их,
🔵Стоит ли улучшить свой материал про аквизишен, перед публикацией? Нет, он уже достаточно хорош, можно публиковать,
🔵Нужно ли еще поучиться, чтобы начать проявляться как консультант? Нет, имеющегося опыта уже достаточно, чтобы продавать его,
🔵Нужно ли еще подумать над постом, прежде чем опубликовать его на пол тысячи человек? Нет, он уже достаточно хорош.
То ли я уже устала от высоких требований к себе, то ли сказывается напряженный конец года, то ли работа в психотерапевтической группе на протяжении года научила отстать отъебаться от себя.
Сегодня пятница, предлагаю вам также отстать от себя и запланировать себе отдых или даже празднование какого-то из достижений.
Написала на vc.ru материал про рост через Top of the funnel для стартапов и небольших компаний.
Про то, как подойти к вопросу, когда нет много милионных бюджетов и маркетолога на каждый канал.
Приглашаю вас почитать или просто нажать сердечко, чтобы этот мир получил больше пользы🙂
Ссылка тут.
Как расти в найме?
Это то, о чем обычно говорю на консультациях. Но тут накопилось структурированных мыслей на этот счет и упаковалось в пост.
🔵В первую очередь, считаю важным условием то, что вы заинтересованы продуктом в котором работаете и это дает вам возможность смотреть на работу не как на список должностных обязанностей, а как на бизнес, которому вы стараетесь причинить пользу. И это сильно расширяет количество видимых возможностей. Чем шире вы будете смотреть на продукт, тем шире будут инициативы и предложения, тем больше областей и ресурсов вам могут доверить. Соответственно, тем больше вы можете просить в замен = больше возможностей для роста. Профит.
🔵Во-вторых, надо строить отношения с людьми, которые распределяют ресурсы или которые влияют на это. Часто - это ваш менеджер, а иногда и стейкхолдеры со стороны. Особенно, если вашему менеджеру не до вас (удивительно, но очень частая история). Делать это можно через решение проблем этих людей, помощи в достижении их целей и просто строив дружбу.
🔵В-третьих, надо говорить о возможностях на языке компании. Это про то, что вы аргументируете изменения в формате, в котором бизнес может их согласовать. Например, в зрелой корпе OLX, если ты хочешь вести новое направление, тебе надо обосновать его с точки зрения ROI, в то время как в стартапе это может быть про инициативу на проекте без понятной структуры и выхлопа в краткосроке, но с фокусом на пользу для бизнеса.
🔵В-четвертых, не все зависит от вас🤷♀️ Если вы работаете в не приоритетном продукте, в большой иерархии, то вырасти куда-то будет сильно сложнее и дольше, чем если вы бы работали в трендовом, хайповом продукте. Иногда можно сделать внутренний переход в другую команду, но это все еще сложнее.
Как у вас происходил рост? Что как вам кажется помогает на пути к росту? А что наоборот сдерживает?
Хэй, легкий пятничный вопрос. Вспомните, когда вы нанимали или нанимались в новую компанию. Что было самым запоминающимся в общении с кандидатом-соискателем или нанимающей стороной? Не важно позитивный или негативный опыт.
Начну со своих историй:
🔵однажды соискатель принес решение тестового задания на 40 страницах ворда. Я офигела. Это было давно, надеюсь сейчас такого больше не происходит на рынке.
🔵когда-то я собеседовалась в Авито и меня жестко гоняли по техническим вопросам на время! У меня еще были проблемы с интернетом, что сильно отвлекало и добавляло стресса. До сих пор помню как вся вспотела на интервью. Неожиданно в итоге сказали, что я прошла интервью замечательно. Спасибо, конечно, но не хочется такого больше.
В коментах тут встречала, что предлагали пройти полиграф😳 Расскажите, что запомнилось вам? Надеюсь хорошие истории будут тоже😄
Сегодня выступала на MarTech саммите и говорила про рост через Top of the Funnel. Это был онлайн саммит и я подключилась прям из своей квартирки.
Я вообще-то не топовый спикер, всегда волнуюсь и готовлюсь ко всем выступлениям тщательно.
Но знаете что?
🔵 Во-первых, я никогда так уверенно не вещала на широкую аудиторию. Я сидела у себя дома, видела на экране моих коллег по дискуссии и представляла словно бы говорю только с ними и это было сильно проще, чем оффлайн.
🔵 А во-вторых, это моя первая международная конфа, вау. Хочу еще.
Расскажите, как вы справляетесь с волнением при выступлениях?
Продажи - это скучно?
Я так думала достаточно долго. Хотя в последнее время мне очень нравится тема коммуникации и переговоров. Недавно послушала подкаст Lenny про продажи и очень кайфанула. После него сложилось впечатление, что фаундер в B2B должен быть первым и основным сейлзом достаточно длинный период, может даже до раунда А.
Потому что:
🔵 фаундер как ни кто другой знает проблему клиента очень глубоко,
🔵 фаундер знает все про рынок, свой продукт, его сильные и слабые стороны.
Как продавать? Подход к продажам, которым делилась Jen Abel, фаундер сейл-консалтинг агентства:
1. Как строить первый контакт. Вы пишите email или Linkedin сообщение с текстом до 4 предложений, чтобы он помещался в первый экран без скролла:
1. Почему это может быть релевантно человеку и его роли. Релевантность важнее персонализации,
2. Расскажите о проблеме, которую вы хотите решить и почему. Почему эта проблема важна.
3. Расскажите что-то про продукт, что будет выделяться или быть контринтуитивным. Выделяющая, шокирующая, неочевидная возможность или способ решения проблемы. Не обязательно говорить о решении и лучше вообще не говорить про него.
2. Отлично, вы на первом звонке. Как продавать:
1. Рассказываем кто мы, какую проблему мы ооочень хотим решить, почему это важно. Спрашиваем сталкивается ли этот человек и его команда с этой проблемой? Как именно? Как ее решали? Чем это решение хорошо или плохо?
2. Клиент говорит про проблему, про то как они с ней живут, как решают и чем текущие решения хороши или плохи ← очень полезная информация для фаундера в шляпу продакта и сейлза,
3. Вы рассказываете о своем решении, размещая это решение в не занятой нише проблемы вашего клиента, т.е. там, где нет текущего решения или текущее решение очень болезненное или не качественное.
Прям как в продуктовой работе. Зачем конкурировать, когда можно дифференцировать?
В одной из команд у нас есть традиция называть спринт именем какого-то известного человека или группы. Часто это актеры, философы, математики, певцы или музыкальные группы.
В этот раз была моя очередь. На тех выходных я была на концерте Монеточки и решила посвятить своих ребят в ее творчество. Теперь 2 недели работаем по спринту Monetochka 😀
АААА я написала iOS приложение с помощью ChatGPT и оно в сторе!
Вчера наконец-то зарелизилась моя iOS прилка, которую я написала с 0 знаний в SWIFT разработке. И я капец рада. Во-первых, я создала новое приложение(вау), во-вторых, я многому научилась в процессе, в-третьих, я до сих пор в шоке как AI демократизирует сложные штуки.
Как я сделала приложение или миллион и одна ошибка:
1. Выбрала простую идею - приложение с аффирмациями. Подумала изи - текст на фоне, да и все. Как же я ошибалась. Но об этом позже.
2. Быстро поресечила конкурентов и решила сделать фокус на женской ца и пронести это в позиционирование - придумала концепт и название Affemini.
3. Нарисовала дизайн в фигме. Тут пришлось потрудиться и, кажется, я все сделала неправильно. Сперва нарисовала красивое и по пути поняла, что надо было сразу делать компоненты, чтобы унифицировать. Переделала нормально.
4. Начала промптить в ChatGPT как писать код. Мы быстро собрали основные экраны и навигацию,
5. Потом оказалось, что мне нужна хоть какая-то база данных для хранения аффирмаций, нужны пуши, которые можно настроить по количеству и времени, а в пуши надо отдавать релевантные аффирмации. Это заняло какое-то время, но в целом было решаемо. Спасибо Андрею, что помог с расписанием пушей.
6. Потом я добавила стили. Кажется я опять все сделала неправильно. Надо было задать стили где-то на уровне приложения, а не прямо в коде. Ну да ладно, потом поправлю наверное😄
7. Самое сложное и долгое было внедрить Apple Pay. И моя ошибка была в том, что решила писать этот код сама (ну как сама). Когда я уже написала его и дебажила сотый раз, мой друг Андрей Ошев, сказал, что есть сервисы, которые написали уже все методы и обработчики и надо просто интегрироваться с ними (Revenue cat и пр). Но я была уже на финишной прямой и додебажила свой код.
8. Еще одна сложность - это прокликать все must have настройки Apple Store Connect, консоли приложения. Вся эта неприятная часть про сбор данных, лигал термзы, галочки и прочее. В ней пришлось разобраться, так как на обум не поставишь, влияет на публикацию прилы.
Итоги:
🔵 это заняло сильно больше времени, чем я ожидала - около 1 месяца концентрированной работы, что размазалось на 4 из-за моей загрузки другими делами. Хотя на второй неделе у меня уже были все экранчики и навигация и я думала вот-вот зарелижусь😄
🔵 это было самое боевое познание SWIFT-а и немного бэка. Теперь я считаю, что знаю язык на уровне джуна.
🔵 иметь человека, у которого можно спросить что-то, ускоряет процесс в 3 раза.
🔵важно точно знать определения, что ты хочешь интегрировать, чтобы запромптить то, что нужно. Бывало так, что я делала не то только потому что путала определения типа consumable IAP, а не subscriptions или apple pay, а не Apple Pay Sheet.
🔵 теперь я понимаю почему разрабам надо около часа, чтобы начать писать код по задаче. После длинных пауз реально уходило 40-60 мин, чтобы просто вникнуть в код.
✨Ссылочка на мое приложение✨
Если пользователю наскучил ваш продукт, вы вряд ли сможете реактивировать его пушами или рассылками
В Voicemod мы делали CRM-маркетинг и он всегда приносил мало эффекта. Большинство массированных рассылок в OLX активируют критически-малую долю аудитории. Промо-пуши в VK всегда слались по правилу, если на тестовой выборке CTR будет ниже Х%, то рассылку не катим.
Другое дело, если это пуши и рассылки сетевых эффектов. Вас только что отметили на фото в VK, аккаунт, который вы фоловите в OLX, запостил новое объявление, ваш друг только что добавил новый контент в Voicemod. Такие коммуникации всегда были в десятки раз более кликабельными и способны не только реактивировать, но и вернуть пользователя в продукт.
🔵 При сетевых эффектах ценность продукта увеличивается с ростом числа пользователей и их активности.
🔵 Сетевые эффекты защищают продукт от копирования лучше, чем какие-либо другие способы.
🔵 Создают барьер для входа на рынок для конкурентов.
Как создавать сетевые эффекты?
🔵начинаем с ограниченного сегмента пользователей (атомарная сеть) — рынок страны, группа университета, кор-игроки определенной игры,
🔵привлекаем и вовлекаем power-пользователей этой группы и затачиваем продукт под них, вместо того, чтобы фокусироваться сразу на всех,
🔵контролируем качество работы сети, чтобы рост нагрузки не портил опыт пользователей и не случалось пустых мест в опыте (нет контента из-за отсутствия друзей или нет объявлений в категории),
🔵масштабируемся на новые сегменты.
Дайте знать сердечком, если интересно. Думаю писать ли статью с кейсами на эту тему.
Продукт и метрика не выросли? Возможно, без твоей работы было бы еще хуже или без полученных знаний не случится последующий рост.
Не поладил с кем то в этом году? Невозможно быть всегда для всех хорошим. Не договориться — это норм. Свои люди притянутся.
Не заработалось нужное количество денег? Мир в кризисе и хорошо, если остался там, где был.
У кого-то получилось что-то лучше в этом году, чем у вас? Важно не то, как вы выросли относительно других, а то, как вы выросли относительно того, кем были раньше.
Не хватило смелости что-то реализовать? Это нормально, мы с вами не всемогущие. Пол пути заметить и признаться себе в этом и эта половина уже пройдена.
Ты правда молодец в этом году. К черту итоги года, к черту то, что не получилось или получилось не так, как хотелось. Главное — ты пробовал(а), делал(а) это самым лучшим способом, который у тебя был в распоряжении. Отбрось все беспокойства и проведи этот праздник круто. Обнимаю!
P.s. у меня включен календарь праздников в гугле, который присылает такие напоминания и каждый раз это выглядит очень мило — не забудьте, завтра Новый год. Хорошо, спасибо, что напомнил, буду в курсе🙃
Keep your standards high
Легко жертвовать уровнем стандартов, идти на поводу, когда впереди праздники, а настроение в команде расслабленное. И вот история, которая случилась со мной пару недель назад, которой я не горжусь.
Одна из команд сделала изменение, которое сломало наш продукт. Уровень бага Critical. Продукт использовать почти невозможно, он не может решить задачу пользователя. Я вовлекла команду включая лида, засетапила процесс решения проблемы и репортинга на команду и пользователей. Найти решение было сложно, осложнялось все тем, что мой основной инженер недавно вышла из декрета и она постоянно куда-то отлучалась, параллельно горел другой проект, с которого не хотелось снимать разработчика, а мой tech-бадди ведет 5 команд сразу.
В итоге за пару дней мы нашли корневую проблему, вставили костыль, который не раскатывал изменение на наш продукт еще за несколько дней и успешно объявили пользователям и стейкхолдерам, что все починено.
Провели ретро и разобрали как недопустить такого повторно. И один из инженеров сказал — вообще-то это фэйл, мы разрешали критический баг несколько дней. Мы не должны праздновать. И в этот момент я поняла, что мои стандарты снизились, ведь я была с ним согласна на 100%.
Мой стандарт качества и скорости упал, потому что Мария недавно вышла из декрета, Омар был занят другим проектом, Суреш был на важных синках, и вообще потому что в Европе нельзя быть жестким и заставлять людей работать после 18:00 (мой приобретенный баес после прохождения культурных интервью в Европе).
Я не хочу так. Хочу делать свою работу круто, не равняться на чужое восприятие качества, а делать так, как я считаю хорошо. Очень легко свалиться в среднее и быть норм. Сложно сохранять свои стандарты на высоком уровне.
Боль синков, встреч и синхронизаций
You name it. Вы плотно работаете с разными продуктовыми командами внутри вашего юнита и хотите знать, что у них происходит, какая динамика, как они работают над вашими зависимостями?
Вы можете синкаться 1/1 с продакт оунерами, потом синкаться по задачам с группой разработки. А если зависимость не разрешается, то нужен еще синк с руководителями, а потом еще фолоуап, а потом чек по статусу. Господь... Я была там и погибала от количества не эффективных синков. А вы?
После прохождения этих страданий стало легче отказываться от синков, где нет агенды, описания и не понятно что будет обсуждаться.
Но синкаться с командами надо и вот формат синхронизации, который мне очень нравится по многим причинам: экономия времени, минимум подготовки, фокус на главном.
🔜 0. Pre-read
Заполняется до встречи и содержит 3 строки на команду:
1. Апдейты по прогрессу продукта и основные проблемы/риски, краткие комментарии по KPI. Условно двигаемся ли мы в плане? да/нет, почему?
2. Темы на обсуждение — вопросы, запрос помощи, зависимости на разрешение, инсайты в блок Discussion Topics.
Сопровождаются аттачами.
🗞️ 1. Status Update Reading - 5 Min
Каждый читает апедейт на встрече в тишине. Могут добавляться Discussion Topics.
🎙️ 2. Discussion Topics - 20 min
Основная цель этого блока побудить участников выявлять и выдвигать сложные или новые темы, имеющие отношение к нашему прогрессу, работе команды или изменениям на рынке.
✍️ 3. Wrap Up - 5 min
1. Собираются action items по итогам блока обсуждения с дедлайном и ответственным
2. Обсуждается стоит ли каскадировать какие-то апдейты на команды шире
30 мин и вы посинкались со всеми и знаете что происходит в компании (или в юните). Ну не магия ли?
Ставь сердечко, если было полезно, чтобы я знала интересна ли тема.
Как прокачивать управленческие навыки?
Я приверженец того, что практический опыт и комьюнити — самые сильные драйверы роста. Если вы хотите стать сильным менеджером, то надо окружить себя такими людьми, чтобы впитывать их опыт, повторять то, что они делают и потом вы сможете нащупать свой подход. На эту тему у меня для вас история и даже доступ к такому комьюнити.
Кто подписан на меня давно, знает, что я участвовала в писательском челлендже. Помимо того, что я выработала привычку писать каждый день, я получила доступ к мощному комьюнити.
Теперь я знакома с CEO, основателями, тех.лидерами, управленцами из разных областей и компаний о многих из которых вы, наверняка слышали. Мы организовались в папку в которой много сильного, живого и практического контента.
⚡️Ссылка на папку⚡️
Вот примеры постов, которые сильно резонируют мне самой:
🔵Самый жизненный и живой пост про итоги года от Продуктового руководителя ВТБ Иры Хомяковой,
🔵О том, как работать с негативной обратной связью от Лены, фаундера MedCouple, где я клиент и в общем фанат того, что делают ребята в Портагалии,
🔵Про лидерство в противовес понятию Zombie Leadership, от коуча и управленца Нади Беловой,
🔵3 важных напоминания себе как управленцу от Аллы, топ-менеджера HR-tech компании из Сингапура
🔵Простая практики поддержки себя, которой я тоже пользуюсь от Вероники, руководителя из IT компании YADRO
🔵Как подходить к стратсессии, чтобы не потратить время в пустую и не выгореть от Даши, tech-рекрутера и предпринимателя
Эта папка была сделана точно по любви. Если вам нравится мой контент, то, уверенна, вы найдете в папке не мало каналов, которые вам срезонируют. Добавляйте папку себе.
Нужен ли вам личный бренд?
Все вокруг заводят телеграм-каналы и блоги, но нужен ли личный бренд вам? TL;DR, я считаю, что да, нужен и не важно когда и как вы начнете этим заниматься.
Читала материал Growth-амбасадора Елены Верны про то, что заниматься личным брендом стоит когда у вас уже накоплено экспертизы. И я абсолютно не согласна с этим утверждением. Согласна, что экспертиза важна и это по сути ваше позиционирование, но я считаю что работать над личным брендом можно начинать в любое время и это ок, если ваш бренд эволюционирует во времени. Какие тут риски? Вряд ли вы сможете собрать настолько широкую известность, что при пивоте от вас отпишется вся аудитория и усилия будут напрасны. А практические навыки работы над брендом, такие как формулировать мысли, писать тексты, нетворкать, выступать — прокачивать достаточно сложно и чем раньше вы займетесь этим, тем больше опыта у вас будет.
Мне нравится что по этому поводу пишет Andrew Chen, еще один Growth амбасадор.
Основные хайлайты, которые сильно резонируют:
🔵 коллекционировать идеи и писать о них важно. Вы изучаете и формализуете важную мысль, делитесь ею с другими,
🔵 конференции переоценены. Через контент вы дотянетесь до большего количества человек,
🔵 выделяйте время на брейншторминг тем и писательство. Я точно недооценивала первый пункт и из-за этого часто были ямы в контенте,
🔵 качество враг писательства. Погоня за качеством заставляет прокрастинировать и откладывать. Проверенно на себе сотню раз,
🔵 постройте для себя систему сбора обратной связи. В телеграме это может быть аналитика по вовлечению и комментарии. Продолжайте раскрывать горячие темы, раскрывайте их в статьях,
🔵неудачи — часть обучения. Хотя я до сих пор расстраиваюсь, когда вы не ставите лайки😀
Ну и напоследок — плохой контент всегда можно удалить, а токсиков заблокировать.
Откликается? Надеюсь не вызвать у вас FOMO предновогодних итогов, если вы еще не заводили блог. Но считаю, что попробовать стоит и делать это никогда не поздно.
💖, если откликается.
Если фича не взлетела, то это плохая фича?
Расстраиваетесь ли вы, когда A/B-тесты не показывают зеленые стрелочки роста целевых метрик? Скажу за себя — я расстраиваюсь, когда проектирую эксперимент, ожидаю там +20% к целевой метрике, а по факту получаю «отрицательный рост» (в переводе с корпоративного языка — падение).
2 вещи, которые у меня есть на эту тему:
🔵Любой стат.значимый результат — это хорошо. Формулируя гипотезы и проверяя их, мы ищем путь к цели и отсекаем неверные варианты. А вот эксперименты без стат.значимого результата уже звучат как потраченное время (плохо подобрана ЦА, не значимое изменение, плохо проанализирована проблема и ее уровень боли и пр.). Поэтому я бы делала фокус на том, чтобы команды повышали долю экспериментов со стат.значимыми результатами и извлекали максимум знаний из каждого из них. Идеальный цикл: сделали X → получили Y → собрались и обсудили, почему так произошло и что с этим делать дальше.
🔵Для роста нужны итерации. И это то, чему нужно обучать стейкхолдеров. До сих пор вижу ожидания на любом уровне иерархии, что любая фича должна сразу же давать позитивный результат. Но мы то с вами знает, что так не работает. Поэтому фокус роста должен быть на очень ограниченном числе приоритетов, чтобы у вас было время провести несколько итераций, чтобы сдвинуть целевую метрику в желанном направлении.
Ожидают ли ваши стейкхолдеры рост из любого эксперимента? Если нет, то жду название компании, в которой вы работаете, в коментах💖
Наткруналась на эссе Пола Грэма о том, зачем нам писательство и как этот навык теряется сегодня.
Очень нравится эта заметка и очень поддерживает меня в момент, когда сложно писать посты (да, опять).
🔵Писать — это тренировка мышцы рефлексии. Считаю, что рефлексия — это один из инструментов к прокачке ясного мышления. То, о чем говорит в эссе Пол.
🔵Когда я пишу тексты, я всегда сфокусирована. Во время работы я часто скачу между задачами, но те 10-30 минут, которые я пишу пост, я полностью погружена одной мыслью. Почти как медитация.
🔵По сути каждый пост — это LEAN цикл в котором ты прорабатываешь мысль, запускаешь ее аудитории канала, собираешь фидбек (в первую очередь свой) и готовишь следующий цикл.
🔵Писательство — сложнее говорения. Когда вы говорите, у вас в арсенале еще куча невербльных инструментов вроде обратной связи собеседника, его мимики, словесной реакции, а то время как текст — это про кристаллизацию мысли.
После того как начала вести Телеграм канал и писать статьи, всем вокруг регулярно советую делать тоже самое.
Коллеги по телеграм-авторству, отзывается вам про писательство?
3 интересные карьерные возможности для гроусов😎
🔵Growth PM в ChatGPT
🔵Growth PM в Perplexity
🔵Growth PM в Amplitude
Сегодня пост про мои гены, а не про продукт. У меня на генном уровне предрасположенность к сахарному диабету и высокому холестерину (топ факторы сокращения продолжительности жизни). В 26 у меня уже был пред-диабет и холестерин 220+mg/dL при норме до 160-200, при условии что я регулярно тренируюсь и хорошо питаюсь. И вот только за последние несколько лет мне удалось разобраться в теме, “вылечить” пред-диабет и вернуть холестерин в норму.
И я бы сказала, что это одно из моих увлечений — изучать способы быть здоровым и долго жить. Мне очень нравится взгляд на здоровье Питера Аттиа, который продвигает подход Medicine 3.0, когда вместо того, чтобы лечить болезни, на раннем этапе изучаешь свои предрасположенности к ним и внедряешь в свой стиль жизни привычки для минимизации рисков и соответственно продления жизни в активном, не болеющем состоянии.
В этом посте хочу посоветовать вам его книгу Outlive 2.0, если вам интересна эта тема. Мне нравится его продуктово-аналитический подход, на который он опирается в книге. Например, он взял статистику по смертности от болезней, разобрал все причины, проанализировал ключевые факторы развития болезней и пишет про то, как эти факторы определить и как на ранней стадии от них защититься. Все прям как в работе над продуктом хехе.
В общем, человек много работал с данными, отлично выявляет самые крупные и болезненные проблемы, анализирует эксперименты и умеет строить выводы на основе данных. В противовес этому подходу, читаю сейчас книгу ХХ Мозг про болезнь альцгеймера, где достаточно много размышлений, эмоций и выводов, не опирающихся на данные. Хотя книга тоже очень важная и интересная.
Вы тоже по воскресеньям обычно думаете о том, как продлить себе жизнь?😁
Лучшие посты ноября
Как по мне было много сочных постов. Такой урожай можно и на выставку отправлять:
🔵 Универсальный гайд как писать стратегию. Самый пересылаемый пост.
🔵 o_product/145">Как я написала iOS приложение с помощью ChatGPT. Вот это прикол, до сих пор в шоке.
🔵 Тренировочный шабон Growth-модели. Пост и правда бомба, потрудилась, чтобы его собрать и, чтобы вы могли определить точки роста для своего продукта,
🔵 Про то, что такое знать бизнес,
🔵 Про уверенность и принятие решений,
🔵 Про проблему невысказанных ожиданий,
🔵 o_product/126">Как не надо использовать Growth-модель. Обязательно к прочтению тем, кто пойдет использовать шаблон Growth-модели из поста выше,
🔵 Почему продукт не растет и список тактик, чтобы нащупать рост,
🔵 o_product/123">Про то, что идея ничего не стоит, а вот что действительно имеет значение читать в посте,
🔵 o_product/138">Пост-обсуждение топовых книг. Ныряйте в коменты за вдохновением или делитесь своим вдохновением.
Очередная искренняя благодарность вам за каждое сердечко, звездочку, пересылку другу ♥️ Это очень поддерживает меня!
Вы просили - я сделала🔥 Делюсь шаблоном Growth модели 😮
🔵 Что это?Табличка гроуз модель, описывающая путь к росту основных метрик продукта.
🔵 Как это работает?
Вы меняете значения ключевых метрик модели, либо скорость в которой эти метрики могут меняться (строки 50-55) и смотрите влияние на итоговый результат ключевых метрик на графиках и в блоке основных KPI.
🔵 Как применять?
На основе знаний о продукте, доступных ресурсах и остальном контексте вы определяете фокусные точки приложения усилий основываясь на том, как сильно вы можете повлиять на ту или иную часть бизнеса и которые принесут наибольшее влияние на итоговый результат. Самая частая ошибка - это заниматься ростом всего и сразу. Не идите таким путем. Лучше заложите больше времени на итерации меньшего количества направлений.
Это пример! Ваша модель точно будет отличаться. Но...
🔵 Как сделать такое для своего продукта?
Начните с качественной модели, описывающей структуру роста в вашем продукте, как на картинке-примере. Ваша модель точно будет отличаться.
Соберите исторические данные для блоков качественной модели и прогноз по трафику в 2-4 вкладках.
Отразите блоки модели в формулах на первой вкладке, опираясь на мой пример.
Вернитесь к шагу "Как применять", опишите гипотезы и приоритизируйте их.
Пара советов на последок - вовлеките аналитиков в работу над моделью, советуйтесь с продактами, которые отвечают за определенные части бизнеса. Это упростит многие шаги в разы.
Не жалейте лайков💖
Новое слово. Guesstimation - оценка на основе чуйки. Используете?
Читать полностью…
Комьюнити и нетворк — прокачают твой ворк
Я так считаю и поэтому в последний год вписываюсь во все возможные комьюнити и зову интересных людей нетворкать. И вот несколько человек с кем познакомилась в комьюнити продуктовых лидеров Ани Булдаковой. Делюсь с вами контактами и каналами:
1. Ульяна, как и я, работала ранее в российской корпорации и позже перешла в международную. Пишет про культуру работы на западе, обозревает европейские конфы, делится обзорами на книги. Вот жизненный пост про то, как обстоит ситуация на рынке труда в Европе.
2. Ника — СОО в R-Founders, пишет размышления про продукт, процессы, найм. Мне нравится ее контент потому что он о сложном, но простым языком. Вот классный пост про основные компоненты продукта простыми словами.
3. Аня имеет необычный опыт. Училась в Копенгагене и Калифорнии, где много путешествовала, а в блоге пишет о саморазвитии, финансах и карьере в IT. Это больше лайфстайл блог, тут можно найти обзоры на классные книги, рекомендации по финансовой грамотности и обзоры качественных курсов.
4. Табрез работал в Gett и Ozon (у меня что, слабость к корпорациям?), у него очень практический блог о фреймворках, методологиях, но с практикой. Я бы даже сказала по стилю похож на мой. Мне очень отозвался этот пост про понимание сложных штук.
5. Сергей Густун. Самый технический блог из подборки. ex.Aviasales, ex.TradingView, ex.3commas, ex.VK (привет, бывший коллега). Здесь не только про продукт и управление командами, но и про крипту, трейндинг через призму аналитики. Например вот.
6. Юля Шибалко — сертифицированный коуч, пишет наши менеджерские слабости — перфекционизм, стресс, сомнения. Мне зашел вот этот пост про стресс.
Читаете уже кого-то из ребят? Если нет — подписывайтесь!
__________________________
Шаблон Growth-модельки, о которой рассказывала ранее, уже на финальной стадии, скоро поделюсь! Stay tuned💖
Я знаю зачем вы в этом канале. И я готовлю для вас очень крутую штуку.
Заманивала я вас в этот канал на полезные практические штуки для роста, которым я научилась на своем опыте. Тема гроуз моделирования тут хорошо зашла и она мне нравится. Меня даже позвали на стрим на эту тему.
Но в постах и стриме много спрашивали (окей, не много, но вопросов 5 точно было😀) про шаблон модели и я все отнекивалась, потому что это очень кастомная вещь. Но я подумала, что будет достаточно поделиться тут шаблоном, с которым работала я в B2C продукте с дисклеймером о применимости.
И мне кажется это будет супер полезная штука, потому что:
- легче понять что-то потрогав, чем просто на теории,
- возможно кто-то работает с очень похожей моделью бизнеса и можно сразу переиспользовать модель с минимумом правок,
- если вы работаете с другим бизнесом, то можно опираться на шаблон как на пример в плане источников данных, расчета метрик, выведения данных в графиках.
Короче, шаблону гроуз модели быть. Соберем тут 25 сердечек и пощщу😌