26579
Делаю рекламу с 2011 года. Здесь — делюсь своим опытом. @alexeypavlikov — по всем вопросам.
Есть такая штука — справедливость. Штука непростая и неоднозначная, хотя люди обычно воспринимают ее как само собой разумеющееся и придают ей сверхстатус, будто это заповеди господни.
Однако представления о справедливости есть даже у животных. Вот эксперимент, где двум обезьянкам дают за выполнение одинаковых заданий по огурцу. Но вдруг одной из обезьянок дают не огурец, а виноград. В ответ вторая обезьянка выкидывает свой огурец и начинает проявлять агрессию к экспериментатору — он поступил с ней несправедливо! А у особо умных видов обезьян возмущение проявляет и первая обезьянка... и правильно делает, зачем наживать себе завистников-врагов?
Как бы то ни было, большинство людей не задумывается о том, почему считают что-то несправедливым и относятся к справедливости как к факту: как черное является черным, а белое — белым. Маркетологи и предприниматели про это часто забывают.
Вот один известный опрос. Канадцам предложили представить себе ситуацию: случилась снежная буря, всё занесло к чертям, в ответ на это магазин сильно повысил цены на лопаты для уборки снега. Вопрос простой: такой действие со стороны магазина это приемлемо? Большинство (76%) предсказуемо ответило, что нет. И это у буржуев! Предположу, что в постсоветском пространстве неправильным такое поведение посчитало бы больше 90%.
Проблема в том, что большинство ГРАМОТНЫХ предпринимателей и маркетологов считает, что повышение цен на лопаты в таких ситуациях необходимо, это диктует сам рынок — и допускают ошибку, поскольку возможно, что недовольство перекроет кратковременную выгоду от продаж лопат по более высокой цене. Парадоксально (парадоксально для этих грамотных рациональных деляг!) человек спокойнее воспримет то, что из-за низкой цены он вообще останется без лопаты, чем то, что он переплатит за нее 500 рублей.
Ради минутки самовосхваления приведу в качестве примера этот канал. После ухода Инстаграма цены на рекламу в Телеграме взлетели, спустя полгода ушли в стратосферу и продолжили рост. А я уже тогда предупреждал админов каналов!!!!! Писал: ребята, не сходите с ума, не повышайте цены слишком сильно, не забивайте на то, как качественно вы делаете рекламу, — иначе рухнете вы еще быстрее, чем взлетели. НО МЕНЯ НИКТО НЕ ПОСЛУШАЛ. Можно было не стараться делать хорошо, а цену назначать гигантскую – отбоя от рекламодателей всё равно не было. Рынок говорил тебе: денег бери побольше, услугу оказывай побыстрее.
Где-то год назад рост сменился спадом, и сегодня цены на рекламу устаканились в нормальном положении. Результат: среди всех блогов на рекламную тему только мой регулярно выпускает рекламу, растет в количестве подписчиков, охватах и вовлеченности и не падает до уровня, когда подписчиков приходится набирать через розыгрыши айфонов.
Одна из причин — при назначении цены на рекламу я опираюсь не только на спрос, но и на калькулятор, который говорит мне, какой отклик будет с рекламы на моем канале. Какой толк в том, что у меня закажут рекламу по завышенной цене, если в глазах заказчика я буду одним из тех, кто воспользовался его непростым положением?
Выводы просты:
- законы рынка и экономическая теория не всегда работают (по крайней мере, в их примитивном понимании),
- Павликов — молодец, его конкуренты — плохие.
Онлайн школа для женщин «Вектор роста» ищет экспертов, которым срочно нужны клиенты.
Если вы хотите:
✔️Создать стабильный поток клиентов на покупку своих продуктов и услуг ежемесячно зарабатывать от 1,5 млн рублей
... то этот месседж для вас!
Дарья Якубович и Наталья Плотникова делятся 3-мя простыми инструментами, которые помогут сделать Telegram продающей площадкой.
Чтобы не быть голословными и показать, как они выстраивают систему, благодаря которой только в прошлом месяце их ученицы заработали 25 млн…
... они дарят вам эти 2 урока!
Всего за 2 урока вы узнаете, как:
✔️ внедрить пошаговый план действий и создать стабильный поток клиентов в своем Telegram канале
✔️ быстро прогревать клиентов так, чтобы через 5 дней они уже купили ваш продукт
✔️ выйти на 1-5 млн в месяц и получать заявки в своём Telegram канале уже на следующей неделе.
И всё это бесплатно для женщин-экспертов!
Переходите по ссылке и заработайте свой миллион уже через 3-4 недели.
Реклама. ИП Плотникова Н.В.,
ИНН 270319492100, erid: 2VtzqxDyQCb
Ревнивый парень предпочитает не узнавать подробности интимной жизни своей девушки «до него». Прозорливая девушка при этом будет периодически мягкими способами давать понять, что ничего такого, как с ним, у нее не было, а то и вообще до него всё было фу какое гадкое, вспоминать противно.
Команда Одиссея залепила уши воском, чтобы не слышать сирен и не попасть под их чары.
Трейдеры и прочие криптовалютчики часто предпочитают не знаь текущую ситуацию на рынке, чтобы не принимать спонтанных решений.
Я, будучи маркетологом, не анализирую статистику рекламы до того, как ее накопится достаточно.
Во время медицинских экспериментов сами врачи не знают, какая из групп подопытных принимает плацебо.
Короче, часто для рационального поведения человек вынужден сознательно ограничивать себя от поступающей информации. Проблема в том, что только прозорливая девушка ревнивого парня ему в этом подыгрывает, в то время как сирены и прочие интернеты на человека эту информацию агрессивно вываливают.
В Телеграме — новости, в приложении с криптокошельком — динамика курса за последние сутки, а на почте — суточный отчет посещаемости сайта. В соцсетях сразу после выхода очередного многобюджетного фильма — спойлеры.
Короче, это как если бы девушка ревнивого парня каждое общение начинала со слов: «А помнишь, я тебе про Колю рассказывала? Так вот, он мне как-то раз…»
Идея ограничения информации вообще выглядит абсурдно, и сам избыток информации мы воспринимаем как одно из основных благ нашего времени. Ограничивать себя в ней — значит отказываться от ценного ресурса, всё равно что выбрасывать деньги.
Но о печальном опыте услышавших сирен мореплавателей помнить стоит. Возможно, они прямо сейчас ведут вас в смертельном направлении. А парню с девушкой надо, конечно, к психотерапевту.
В нашей стране вообще есть инфоцыгане, у которых не было бы трудного детства в бедной семье? Таким вопросом я задавался раньше. Теперь инфоцыган столько, что невольно задаешься вопросом: а есть в нашей стране люди из неблагополучных семей, которые, когда подросли, не стали инфоцыганами?
На самом деле, всё просто. На любом курсе о том, как продавать людям воздух, вам расскажут, что иметь трудное прошлое – необходимая часть образа. Вот почему.
Один из столпов вовлечения — лесть аудитории через унижение тех, кого аудитория боится. Писал об этом неоднократно, поэтому здесь лишь коротко поясню. Есть люди, которые дурно влияют на самооценку людей. Обычно это:
- начальники,
- родители,
- бывшие половые партнеры.
В общем, люди, от которых человек находился или находится в более или менее зависимом состоянии, и которые не оценили человека так, как он того хотел бы. Теперь человек испытывает неудовлетворимое желание этим людям что-то там доказать. Начальнику — что он самый ценный сотрудник, родителям — что он прав в своих воззрениях на жизнь, бывшим половым партнерам — что он просто лучший.
Поэтому, если хочется польстить аудитории, надо не хвалить ее (это, что называется, грубая лесть), а ругать этих «Плохих Других». Начальник — идиот, родители — токсики, половые партнеры — абьюзеры. Из всего этого непременно следует вывод: их низкая оценка тебя — ни на чём не основана, ты — умница.
Это была вводная, теперь к делу. Инфоцыганство, хотя и не изобрело ничего нового (последние принципиальные новинки в маркетинге были при распространении телевидения), некоторые вещи возвело в абсолют. Если вы последите за историями, которые рассказывают блогеры, вы почти везде найдете:
- уход с плохой работы с тупым начальством,
- сепарация от агрессивных родителями,
- выход из деструктивных интимных отношений.
Короче — триумф над теми самыми Плохими Другими, которых люди так склонны боятся.
Вся суть инфоцыганства — в желании людей стать такими, как инфоцыгане. Поэтому и используется весь этот лайфстайл — людям начинает иррационально казаться, что покупка марафона у этого человека приведет их к такому образу жизни. А заодно и к такому же психологическому состоянию — к долгожданной мести тем плохим, которые их не оценили.
Ну а бонусом трудное детство инфоцыгана говорит: «Раз я со своими психотравмами смог, то ты и подавно сможешь». Это еще один из столпов инфоцыганства — давать людям понять, что твой курс сможет пройти даже мартышка. Но это уже совсем другая история, о ней — позже.
Глобально, весь маркетинг заточен под людей, которые не знают, чего хотят. Таких людей очень легко заставить чего-то захотеть: будь то национальное величие или айфон.
Вообще, когда сокрушаешься о падении нравов, принято говорить, что люди нынче хотят только низменных вещей: деньги, секс, слава. Это не совсем так: хотя в целом эти штуки доминируют в обществе, но те, кто хочет много денег, реально зарабатывают много денег, ну или как минимум много работают в этом направлении – а это ничтожный процесс от общей массы населения. Такой человек уж точно не лежит на диване, следя за последними политическими новостями или тиктоками – а это, в свою очередь, подавляющее большинство населения. Секс сегодня вполне доступен, и если реально вкладываться, то даже убежденный инцел может обеспечить себе должную регулярность и разнообразие. Слава хотя бы локальная — тоже вполне достижимо, если пахать.
Но человек не упахивается ради денег, секса и славы, человек смотрит новый сериальчик. На признаках успешной жизни вроде бы все помешаны, но реально вкладываются в их приобретение один из ста. Человек как бы хочет всего этого «в спящем режиме» и под воздействием рекламы может даже захотеть чуть сильнее и совершить некое действие (скажем, купить обучающий курс), но силы его желания не хватит для работы в этом направлении (и проходить этот курс он уже не станет).
Поэтому маркетинг неисчерпаем: можно продавать противоречащие друг другу идеи (а за любым нуждающимся в маркетинге продуктом стоит идея) одному и тому же человеку, и он этого даже не заметит. Так, одному и тому же человеку можно продавать времяпрепровождение в ТикТоке и мотивационную литературу. А среди мотивационной литературы есть много реально хорошей — но, поскольку человек изначально ничего не хочет по-настоящему, то мотивации хватает лишь для чтения и покупки следующей книги. С позиции маркетинга этого более чем достаточно.
Вот Вася хочет стать самым красивым парнем а городе, для чего планирует заняться спортом и изменить режим питания и сна. В результате он:
- покупает фитнес-браслет,
- устанавливает на телефон приложения для подсчета калорий, слежения за сном и ведения статистики физических нагрузок,
- копается в этих приложениях по часу в день,
- ходит в тренажерный зал,
- бегает,
- тренируется на спортивной площадке в парке,
- ходит в бассейн,
- читает статьи о здоровом питании полчаса в день,
- смотрит видео о ЗОЖ во время еды,
- близок к истерике.
Есть такая идея — принцип Парето. Она о том, что 20% усилий приносит 80% результата. Типа легко выжать тряпку на 20%, но далее каждый последующий процент будет даваться всё сложнее, а выжать тряпку на 100% и вовсе на практике невозможно. Обычно его воспринимают плоско: типа не надо заморачиваться, и так сойдет. Например, не надо допиливать сайт до совершенства — просто сделай нормально. Это так лишь отчасти.
Вот с тем же сайтом: скажем, у нас есть 100 дней на его создание, но можем сделать и за 20 — тогда быстрее запустим рекламу и начнем получать доход. Чтобы это произошло, часть работ надо сделать быстрее, часть — выбросить вовсе. Но какие? Возможно, в изначальном плане, который рассчитан на 100 дней, 15 дней закладывалось на создание фирменного стиля. Если мы оставим эту задачу в этом же виде, у нас останется 5 дней на всё остальное — очевидно, ошибочное решение. А если мы пойдем вглубь, то выясним, что лишь опытный специалист знает, как сократить время создания сайта в 5 раз так, чтобы результаты рекламы впоследствии пострадали несильно.
Как правило, искусство проявляется не в том, чтобы «сделать быстро и нормально, а не идеально, но долго», а в том, чтобы обнаружить те условные 20% усилий, которые приносят результат. Мысль выглядит очевидной, но обычно мы так не делаем, наши усилия распределяются равномерно, мы не отделяем важное от вторичного или вовсе ненужного.
Вернемся к нашему Васе, который взялся за свое тело. Если бы Вася реально посмотрел на то, что ему надо, он бы сузил всю свою активность до:
- пробежек,
- бассейна зимой и тренировок в парке в остальное время,
- покупке хорошей еды.
Погрязшему в маркетинге Васе сделать это будет не так просто, потому что если все такие васи прозреют, фитнес-индустрия рухнет – и фитнес-индустрия будет сопротивляться, как и Васина тревожность, зависимость и прочие вещи, на которые она играет. Но если Вася сможет хотя бы на минуту снять с глаз шоры рекламы, он увидит, что реальный результат приносит лишь малая часть того, что он делает.
Человек не видит дальше своего носа
Вот человек хватается за горячую кастрюлю на плите. Рефлекторно отдергивает руку. Главное слово — рефлекторно, рука движется сама, человек не выбирает ее траекторию. В результате он сбивает другую кастрюлю и выливает кипящий суп себе на ноги. Дело понятное — не повезло. Проблема в том, что, даже не будучи во власти рефлекса, человек зачастую так же не способен предвидеть последствия своих действий дальше, чем на один шаг, — и, избегая секундной боли в пальцах, обливает себя кипятком.
Есть такие американские кинорежиссеры — братья Коэн. Добрая половина их фильмов («Старикам тут не место», «После прочтения сжечь», «Фарго» и много других) обыгрывает эту неспособность подумать чуть дальше, чем на шаг вперед. В их фильмах человек сталкивается с возможностью получить легкие деньги и хватается за них, не думая о том, к каким последствиям это приведет. А дальше на него начинает охоту мафия, ФБР и прочие прекрасные люди. Очень смешно и поучительно, рекомендую.
Так уж далеки герои их фильмов от участников марафонов про быстрый заработок? Если герои братьев Коэн не способны посмотреть вперед (последствия их поступков), то участники марафонов — назад (доказательства того, что марафон «работает»).
Многие предприниматели сталкиваются с тем, что маркетолог рекламирует их продукт с помощью треш-объявлений и не способен понять, что это ударяет по репутации. На замечания заказчика маркетолог объясняет: «Но ведь люди жмут на эти объявления!» Маркетолог не видит последствия своих действий дальше клика, подписки или заявки.
Я немного играю в шахматы, и в игре с сильным соперником для меня нет большего ужаса, чем увидеть, что соперник совершил ошибку. Поскольку это означает одно: он видит в перспективе партии то, чего не способен увидеть я, очень туманно видящий развитие игры на ближайшие пару ходов. И мне остается лишь ждать, когда через несколько ходов я пойму, зачем соперник «совершил ошибку».
Да что там маркетинг и шахматы, вон даже в буддистских источниках русским по белому написано: «Пока зло не созреет, глупец считает его подобным меду. Когда же зло созреет, тогда глупец предается горю».
Вот такая непростая ситуация. Рецептов, как всегда, не будет. Если бы я давал рецепты — у меня был бы Инстаграм Блиновской на миллион подписчиков, а не Телеграм Павликова на 50 тысяч подписчиков.
Лучший способ прокрастинировать
Вот есть какая-то задача, которую вы хотите выполнить. Сами хотите, никто вас не заставляет. Но, вы же понимаете, это трудозатратно, страшно, непонятно, а результат не гарантирован. К счастью, выход есть — прокрастинация. Но просто залипать в телефон и смотреть сериалы — это для слабаков, от этого только в депрессию уйдешь.
Так что записывайте. Мир ежедневно подкидывает вам миллион срочных задач. Среди них — далеко не все действительно нужные, но так уж устроен человек, что сам факт срочности часто воспринимается как важность. Это — наше спасение. Инстинктивная реакция на срочное дело такая:
- Во-первых, естественно, заняться этим делом прямо сейчас
- Во-вторых, не думать о том, как бы его решить иначе, делегировать или вовсе обустроить всё так, чтобы этим заниматься не пришлось. Про это можно подумать ПОСЛЕ, а сейчас надо тушить пожар
Короче, как в притче про дровосека, который на предложение заточить топор отвечал: «Мне некогда, надо рубить деревья».
К нашему счастью, специфика срочных задач состоит в том, что они никогда не закончатся. А даже когда мы потушили все пожары, у нас всё равно не останется сил решать ту самую большую сложную задачу. А значит, мы с чувством выполненного долга будем отдыхать до следующего наплыва срочных задач.
Если бы мы не хотели прокрастинировать, мы бы, конечно, часть этих срочных задач делегировали, часть — придумали, как решать быстро, а от части просто отказались. Но мы же не хотим приближаться к решению той самой страшной и желанной задачи, правда? Так что хватит залипать в этот канал, у вас там неотвеченное сообщение в соседнем чате — посмотрите, вдруг, что-то срочное?
Важный критерий, чтобы не перепутать: страшная сложная задача — она ваша, вы этого сами захотели; срочные и понятные — подбрасывают другие люди и вообще обстоятельства.
Благодаря интернету львиная часть современного маркетинга направлена на получение немедленного удовольствия.
Доставка еды за 15 минут — редко когда тебе нужна свекла в течение 15 минут, а вот пироженка к чаю прямо сейчас нужна регулярно (история моих заказов в «Самокате» наглядно это подтверждает).
Более серьезные покупки тоже часто направлены на спонтанность, хотя доставка может занимать там несколько дней — маркетплейсы доставляют легкое чувство обладания уже после покупки, для совершения которой достаточно пары нажатий на экран. То, ради покупки чего человек поленился бы пройтись даже 15 минут, он с удовольствием покупает через маркетплейсы.
Соцсети и стриминговые сервисы — это доступ к развлечениям прямо сейчас (сравните это с еженедельной газетой и телевизором с несколькими каналами). А те же стриминговые сервисы не дают тебе даже посмотреть титры после фильма, автоматически запуская следующий фильм.
Человек и без того во многом заточен на получение немедленного удовольствия, а такой тренд лишь усиливает это наше свойство. У этого есть обратная сторона: желание получать удовольствие прямо сейчас равняется нежеланию испытывать прямо сейчас неудобство. Поэтому пироженку мы выбираем съесть прямо сейчас, а начать бегать по утрам планируем на следующей неделе.
Есть такой прием — как и все приемы, он выглядит как волшебная таблетка, но не является им, и сам по себе ценности в нем мало, но тому, кто в этом направлении работает, может помочь. Прием заключается в том, чтобы представить, как ты будешь смотреть на свое решение в глубокой старости: будешь сожалеть или радоваться? Это частично снимает ту обусловленность текущим моментом с желанием получить удовольствие и не промочить ноги.
Можно, помимо прочего, обнаружить, что дело не только и не столько в удачном или неудачном исходе некого предпринятого действия, а в самом его совершении. Помните, как в «Пролетая над гнездом кукушки» Макмерфи пытается вырвать мраморную колонку, чтобы ею выбить решетку на окне и сбежать из психушки? Когда у него это предсказуемо не получается, он говорит: «По крайней мере, я попытался». И хотя внешне для него ничего не изменилось, на самом деле он в миллион раз свободнее всех других пациентов, которые стояли в стороне и смотрели. В глубокой старости Макмерфи был бы рад этому своему поступку, а другие пациенты — пожалели бы, что остались в стороне.
Ирония мема «Вы не понимаете, это другое» — в том, что использующий его человек сам обычно считает «это» другим. Если бы в спорах в интернете кто-то иногда с кем-то соглашался, диалог мог бы выглядеть так:
– Русские колонисты убивали индейцев при освоении Америки!
– Ага, и это говорит нам гражданин США! Конечно, «Вы не понимаете, это другое»:)
– Гм, весомый аргумент. Согласен, убийство индейцев русскими колонистами и убийство индейцев английскими колонистами — это одно и то же.
– Нет, погодите, это совсем другое…
Сейчас популярен такой формат контента: «Как убедить близких в том, что...» Как правило, там политическая тематика, но бывает всякое из серии «О чём люди спорят, приехав навестить родителей».
Это очень интересный феномен. Вы, вероятно, сталкивались с нижеописанной ситуацией. Спорите вы с человеком о чём-то, а он вам: «Погоди, я тебе ссылку на видео скину — посмотри и сам всё поймешь». И он действительно скидывает очень убедительное видео. Спикер там говорит уверенно и внятно. На фоне играет подходящая музыка: где надо — зловещая, где надо — насмешливая, где надо — успокаивающая. Соответствующим образом сделан монтаж: говорит про ужасы — показывают кровавую бойню, говорит про что-то хорошее — на экране счастливые семьи. Короче — применены все средства, которыми профессионалы заставляют нас сопереживать киногероям и ненавидеть людей других национальностей. А можно и без всех этих киноприемов — хорошо поставленной речи, безапелляционности и уверенности говорящего может быть вполне достаточно для произведения нужного эффекта.
Когда человек вместо ответа «скидывает видео», он тем самым признает, что его позиция ни на чём не основана, кроме эмоций, которые у него вызвал этот ролик. «Я сам не понимаю, почему это правда, но если ты посмотришь этот ролик со зловещей музыкой и убойным монтажом, ты тоже почувствуешь, что это правда».
Суть многих роликов «Как убедить близких в том, что…» — такая же. Раз ты не можешь предъявить аргументы самостоятельно — вероятно, ты сам до конца не знаешь, почему у тебя такая позиция. И тебе нужны аргументы — но не для того, чтобы разобраться самому, а чтобы убедить других — ты-то убежден и без всяких аргументов.
P. S. Приложенное к посту видео в этом смысле прекрасно и своим выводом: «Твои родственники правы, и поэтому они мудаки». Информация и аргументы больше не имеют смысла — ты можешь говорить то же, что твой оппонент, но если твоя изначальная позиция иная, то эта информация будет восприниматься в штыки.
Комитет АРИР продолжает активную борьбу с фродом в рекламе. Вслед за опросом о распространенности и методах противодействия (писал вот тут), комитет выпустил глоссарий, связанный с мошенничеством в рекламе.
В чём важность проекта? Единая терминология поможет точнее выявлять виды мошенничества и разрабатывать эффективные меры защиты. Общий язык ускорит обмен опытом между компаниями и поможет создать отраслевые стандарты.
По сути, глоссарий АРИР — это не просто набор терминов, а инструмент для создания единого понимания проблемы фрода среди участников рынка. Он создан вместе с крупными экспертами индустрии (Яндекс, Admon.аi, AdRiver), что уже говорит о серьезности намерений индустрии в борьбе с фродом в рекламе.
Что объединяет Илона Маска, Павла Дурова и Билла Гейтса?
У этих ребят армия ассистентов и помощников, которые снимают с них всю рутину.
У Павла Дурова одно из основных требований к ассистенту — внимание к мелочам и деталям.
Неизвестно, понадобится ли Павлу теперь ассистент😞, но людям бизнеса нужно продолжать жить и работать. Ассистента не достаточно найти, им надо еще и эффективно управлять.
«8 принципов управления ассистентом, написанных кровью».
Это оберег от невнимательности и безответственности ассистентов/помощников/секретарей.
Смело сохраняйте вне зависимости от ниши:
1. Если руководитель поставил задачу и не обозначил срок выполнения, а исполнитель не уточнил, по-умолчанию считается, что срок выполнения — до конца дня.
2. Если задачу не удается выполнить в установленный срок, исполнитель должен предупредить руководителя об этом заранее, до истечения срока.
3. Если исполнитель принял задачу, не предложив изменить сроки и не запросив дополнительных ресурсов, значит, по-умолчанию у исполнителя есть и время и ресурсы на ее выполнение.
4. Если исполнитель, действуя согласно регламенту, видит, что в конкретной ситуации его действия могут принести вред клиенту или компании, он обязан сообщить свое мнение руководителю.
Оставшиеся 4 пункта читайте в закрепе канала «Продажи на миллиард». Кстати, 7-й и 8-й пункты — самые интересные. Переходите по ссылке и нажимайте закрепленное сообщение!
Реклама. ИП Шаргородский Максим Михайлович. ИНН: 165506620376. Erid: 2VtzqxWLLbr
Знаете это прекрасное ощущение себя ничтожным человечишкой, когда в самолете идешь мимо пассажиров бизнес-класса, чтобы занять свое уютное местечко в экономе? И напротив, ощущение себя королем жизни, когда ваш уровень потребления выше, чем у окружающих. Конечно же, вам это незнакомо, ведь вы не обусловлены такими глупостями, но вы ежедневно видите подобное вокруг, так что без труда можете себе представить.
Еще есть чуть менее очевидное (поскольку менее яркое) чувство приобщенности. Когда ты привык быть своим среди посетителей ресторана, тебе уже западло быть своим среди посетителей столовки. При этом еда в столовке может быть почти не хуже, а кресла — почти столь же комфортными. А есть и плюсы: не надо ждать заказ полчаса; перед заказом видишь еду как есть, а не на картинке; в любой момент можно что-то докупить. Короче, рестораны, в целом, выигрывают у столовок, но увеличение стоимости в 5 раз выглядит неоправданным. И хотя для некоторых посетителей ресторанов просто нет принципиальной разницы между одной и пятью тысячами рублей, для многих стимул приобщенности работает и здесь.
Убрать эти три стимула: самовозвышение, самопринижение и приобщенность — и продажи большинства премиальных продуктов обрушатся. А люди станут свободны и счастливы немедленно найдут другие хрени, чтобы закрепостить себя.
Найдено идеальное завершение для комментария с пояснением своей точки зрения. Сохраняйте, чтобы не забыть.
Читать полностью…
Есть такая схема: всё в жизни делится на простое и конструктивное. Как и всякая схема, она искажает реальность в сторону упрощения, но если не хотеть к ней придираться (типа «Ой, ну отдыхать же тоже надо» или «А почему полезное обязательно должно быть сложным?»), она интуитивно ясна.
Если ты куришь, то выкурить сигарету — легко, а взять себя в руки и вместо этого пойти на прогулку — конструктивно. Пойти в бар выпить — легко, сесть писать книгу, которую хочешь написать, — конструктивно. Потупить в соцсетях — легко, заняться новым для себя видом спорта — конструктивно.
И тут возникает проблема: человек инерционно, «сам по себе», всегда делает то, что легко. Потому что это… легко. Можно сказать, что простые действия — это русло, а жизнь человека — вода, которая по этому руслу течет. И пока человек течет по руслу, он по определению не может выйти на конструктивный путь.
У упрощающей реальность схемы есть упрощающая реальность инструкция. Задумываться о том, как в связи со своим действием ты будешь чувствовать себя через:
- 10 минут,
- 10 часов,
- 10 дней.
Это снимает негативную спонтанность — в моменте простое действие приятно, но лишь в моменте. Порой человек уже через 10 минут будет испытывать легкую досаду, спустя 10 часов он уже начнет пожинать плоды пагубного поступка, а через 10 дней будет понимать, что это было действие ошибкой.
Это полностью противоречит всему маркетингу, который окружает нас повсюду. Если бы человек думал о будущем, у банков с их кредитками возникли бы большие сложности. ТикТок и вовсе моментально потерял бы всю аудиторию. На фудкортах осталось бы буквально по одной кафешке. Даже самая древняя профессия оказалась бы очень маловостребованной. Какой ужасный мир открывается воображению — хорошо, что никто не следует этим дурацким рекомендациям.
Наконец-то стало известно, как всё устроено НА САМОМ ДЕЛЕ
Есть такая гипотеза о том, при каких условиях в обществе начинают резко возникать теории заговора. В основе лежит простая формула: стресс + недоверие. Стресс должен быть большим и внезапным. Вот случается ковид, локдаун, потеря работы, полная неизвестность, властные органы и медики противоречат сами себе. То, во что человек верил раньше, обрушивается, а сейчас ему как никогда надо во что-то верить. Тут-то и приходит на выручку рекомендация на Ютубе о том, как всё устроено на самом деле. Появляется какая-то определенность — теперь хотя бы понятно, что и почему происходит.
Сейчас мы видим в политических убеждениях. Вот у человека есть какое-то мнение о том, что происходит в мире. Так получилось, что это мнение совпало с мнением некоторых медиа, но это чистое совпадение: сначала у человека появилось это мнение, и только потом он внезапно обнаружил, что у некоторых медиа оно точно такое же (смотри не перепутай).
Но в период особенно массированной пропаганды в ход идет уже совсем неприкрытая ложь и доходящие до истерики эмоции, и человек, не будучи дураком, понимает: ему врут. И в этот момент рекомендации на на Ютубе, дают ролик с альтернативной точкой зрения — и человек хватается за эту новую картину мира. Новые медиа используют примерно те же приемы манипуляции и примерно такой же объем лжи, что и старые, но этого человек уже предпочитает не замечать. Раз ТЕ медиа врали, значит, ЭТИ говорят правду. Иначе мир представляет уж совсем дискомфортным местом.
Так что если хотите основать тоталитарную секту, подождите следующих тектонических сдвигов в обществе.
Вот Катя просыпается, и у нее есть выбор, как провести ближайший час:
- Пробежка в парке
- Залипание в телефоне под одеяльцем
С большой долей вероятности дело будет так:
1. Катя предпочтет пробежку в парке
2. Но сначала — на минутку заглянет в телефон
3. На пробежку времени, внезапно, не останется
Но дело не в этом а в том, что, в зависимости от всего лишь одного часа у Кати есть два варианта проведения всего дня:
- Бодрой и веселой
- Подавленной и разбитой
Это интересный феномен:
- С одной стороны, даже короткие действия, требующие волевого усилия, влекут за собой длительные положительные последствия
- С другой стороны, даже короткие действия, вытекающие из самопотакания, влекут за собой длительные негативные последствия
Человек обычно плохо видит последствия своих поступков, поэтому соцсетям, фастфуду, Голливуду, видеоиграм и прочим источникам быстрого дофамина легко раз за разом проделывать этот номер:
1. Человек позволяет себе чуть-чуть
2. Это «чуть-чуть» ведет к тяжелым последствиям — человеку плохо
3. Плохое самочувствие ведет к желанию получить еще немножко быстрого дофамина
4. См. п. 1
Раз за разом пагубное воздействие быстрого маленького удовольствия — не очевидно, ровно как и положительное воздействие даже небольшого усилия. Поэтому каждый раз кажется, что на этот раз всё будет иначе. Может, и правда будет? В конце концов, от пары минут в Инстаграме еще никто не умер. Давайте посмотрим несколько рилз.
90% всего — дерьмо
Был такой писатель-фантаст — Теодор Старджон. Пик его популярности — это пик популярности фантастики как таковой, пятидесятые годы. Тогда еще фантастика считалась низким, развлекательным жанром. Старджон спорил с теми, кто так считает. Помимо прочего, он утверждал, что критики фантастики очень избирательны и берут для уничижения этого жанра лишь худшие ее образцы. В какой-то момент Старджон дошел до, казалось бы, простой, но не такой уж очевидной мысли: да, 90% фантастики — это бред, но то же самое можно сказать о литературе как таковой и, более того, вообще обо всём на свете. Теперь эту простую истину называют Откровением Старджона.
Обычно человек считает, что он достаточно избирателен, и что — да, конечно, 90% информации ничего не стоит, но я-то отобрал те самые 10% стоящей, это окружающие купаются в дерьме. Если это и правда так, то, по идее, это должно прослеживаться во всей жизни человека:
- все или почти все его действия — не дерьмо,
- все или почти все его эмоции — не дерьмо,
- все или почти все его мысли — не дерьмо.
На деле, так редко когда получается. Получается противоречие: по жизни у меня куча всякой хрени, но когда я начинаю потреблять информацию, то внезапно становлюсь очень избирательным и осознанным. Вряд ли такое возможно.
Если с пристрастием посмотреть на свое времяпрепровождение в Телеграме, почти все даже самые осознанные пользователи (вроде тебя, дорогой читатель) увидят, что ничего не потеряют, а даже приобретут, если отпишутся от 90% каналов (оставив только Павликова и Медведева, эстеты могут оставить еще Собчак).
Поэтому обычно так неубедительны жалобы на то, что мы живем в перенасыщенный информацией век. Почти каждый из нас может отказаться от большей части этой информации без всяких негативных последствий.
Привет, я подсяду?
Есть такой шаблон контента: диалог типа адекватного персонажа с типа неакдекватным.
Основные фишки:
- Адекватный персонаж предельно спокоен, неадекватный — предельно эмоционален
- Адекватный — научный, неакдекватный — антинаучный
- Адекватный — умеренно благожелателен, неадекватный — нападает
- Адекватный — взрослый по поведению, неадекватный — ребенок
Появился тренд давно, но набрал популярность года три назад, когда у нас рванул ТикТок.
Почему это круто работает. Целевая аудитория ролика ассоциирует себя с адекватным персонажем. У целевой аудитории — много раздражения, обиды, страха или других негативных эмоций по отношению к людям, позицию которых представляет неадекватный персонаж. Видео тем самым заявляет: смотри, ты — адекватный, а тот, кто тебе не нравится, — мракобес, научно доказано. Таким образом, видео вызывает много одновременно позитивных и негативных эмоций, люди вовлекаются.
Подходит для молодой и условно продвинутой аудитории. Фрилансерам (показать, что заказчики — дураки) подойдет. А вот старперам-заказчикам — нет, у них нет «психотравм» в связи с фрилансерами, им надо сайт сделать. Поборникам вакцинации (про тупых антиваксеров) — да. Противникам вакцинации — нет. Либералам — да. Невсётакоднозначникам — нет.
Как разогнать маркетинг через AI?
AI позволяет лучше понимать своих клиентов и предсказывать их поведение на основе анализа больших объемов данных.
Что помогает разрабатывать более эффективные стратегии.
Роман Кумар Виас и Саша Соловьев — предприниматели, которые построили глобальный бизнес на 400 сотрудников, и оборотом свыше $13 миллионов.
В своих компаниях они эффективно перекладывают рутину на нейросети и выстраивают машинки по производству контента через AI, и делятся этим в своем канале:
🟢Маркетинг сейчас — это тяжело и страшно.
🟢Как генерировать кликбейтные креативы для ТГ АДС?
🟢Самый полезный в мире пост про конверсию посадочной
✅Посмотреть как AI упрощает жизнь компаниям на реальных кейсах, подписывайтесь на ребят: @solokumi
markirivka/Ton2sig3ACy">О рекламе
С изучением английского (вероятно, как и любого другого иностранного языка), по моему опыту, есть одна сложность. Можно очень долго и усердно трудиться, но если в изучении отсутствуют какие-то элементы, настоящего прогресса не будет. Самый распространенный «потерянный» элемент — это общение на языке. Именно общение позволяет учить язык естественно. То есть, во-первых, с интересом, а во-вторых, не заучивая миллион правил и слов (что крайне утомительно и просто невозможно), а ПРИВЫКАЯ общаться на языке.
Примерно так изучают язык дети. Да, у взрослых уже так не получится, да и дети без специального обучения не научатся грамотной речи и письму, но суть остается той же — ты осваиваешь язык через его использование, а не готовишься к его использованию в учебных условиях, чтобы в бою растеряться и ничего не понимать.
Тут мои знакомые преподаватели английского проводят обучение с учетом всего вышеописанного и выкатили интересный кейс одного из своих учеников. Мужчина уже изучал английский, но, как и большинство, пользоваться им не мог. Описано, как через год он заговорил свободно. Будет интересно тем, кто хочет изучить, изучает или когда-то изучал английский — /channel/loveenglishclub/363
Тут мой знакомый автор и редактор:
1. Ушел из ГосСМИ
2. Устроился писать посты для 38 (!) каналов
История более-менее стандартная для тех, кто уходит из найма во фриланс, за исключением того, что:
3. Не умер
Сейчас он — уже полноценный автор Телеграм-каналов, ведет всего пару и за совсем другие деньги:) Делится опытом у себя на канале: рассказывает про охваты в соцсетях, про роль ИИ в написании текстов, про рынок в Телеграме.
Рекомендую подписаться тем, кто имеет отношение к рекламе, коммерческим текстам и соцсетям — @blog_n_roll
У меня есть знакомый маркетолог-зумер, который умеет писать тексты длиннее пяти слов, — Марат. Часто у него даже получается очень хорошо, а для зумера — вообще гениально.
Но недавно взрослые дяди и тети совратили его на проведение розыгрыша (сам розыгрыш уже закончился) айфона и прочей техники, которую сейчас мы считаем элитарной, как во времена до рождения Марата считали элитарным Макдоналдс. Чтобы достучаться до зумерского мозга Марата, посвящу этому отдельный пост.
Марат, начнем с мелочей. Ты считаешь, что начинать посты со слова «жопа» — это гениальный маркетинговый ход? Марат, окстись (спроси у чатГПТ, что это). Такими приколами ты увеличиваешь охват за счет озабоченных подростков — они и правда дают существенный прирост, поскольку по степени активности в интернете с ними могут соперничать только легендарные мамочки в декрете. Знаешь, какое принципиальное различие между подростками и мамочками с точки зрения рекламы? У вторых есть деньги, а у первых — нет.
Но эта мелочь лишь усиливает основной эффект розыгрышей. Забудем сейчас о том, что условные 30% пришедших с розыгрыша подписчиков просто сразу добавляют канал в архив, 30% — отписываются в течение месяца после розыгрыша, 30% — это «профессиональные» участники розыгрышей, у которых в телеграме сотни таких каналов. Посмотрим на оставшихся условных 10%. Это люди не очень обеспеченные, но это ладно — быть необеспеченным не зазорно. Это люди, которые не могут увидеть, что если в розыгрыше участвует 10+ тысяч людей, то шанс выиграть этот твой айфон немногим выше, чем вероятность найти его на улице. Ты думаешь, эти люди будут в состоянии осилить твои посты на 3 экрана?
Итого, в глазах авторитетных ребят (вроде меня) ты теперь:
- Замарался проведением розыгрыша
- Замарался тупой подростковой провокацией в его проведении
- Набрал лишних подписчиков (в том числе из кучи каналов профессиональных халявщиков), которые тянут ценность твоего канала вниз
Надеюсь, я помог тебе двумя способами:
- Объяснил, что ты сделал глупость
- Рассказал об этом своим прекрасным подписчикам, и часть из них подпишется на твой канал — будут и у тебя среди подписчиков хорошие ребята
Силы света против сил тьмы
Мы привыкли мыслить категориями «да/нет». Лучше всего это видно на том, как мы пытаемся понять, является ли нечто хорошим или плохим. Америка — хорошая или плохая? А этот рекламный ролик — плохой или хороший? Кто в этой ссоре прав: мужчина или женщина?
Это хорошо видно на примере вотэтаутизма. Вотэбаутизм (от английского «What about...», по-православному — «А как насчет...») лучше всего демонстрируется советским анекдотом:
«Голос Америки» спрашивает у армянского радио: «Какая зарплата у советского инженера?» День молчания, два дня молчания... Наконец, армянское радио выступает с ответом: «А зато у вас негров линчуют».
Вотбаутизм — это когда Вася разбил окно, ему за это собираются дать ремня, а он припоминает родителям, что его брат Коля в прошлом году тоже разбил окно, и его только отругали.
Сейчас принято критиковать критику вотэбаутизма. Он, мол, вполне оправдан. Особенно в социально-политических контекстах: феминистки борются за свободу самопредъявления, но не допускают возможности выразить свое несогласие с их идеями. Действительно, нестыковка, которая показывает: девки, вы ж не за свободу, вы за то, чтобы все были такими, какими вы хотите.
Проблема вотэбаутизма в том, что он часто применяется не для выявления противоречий в своей или чужой позиции, а примерно вот в таком диалоге:
– Вот Х убил Y.
– Ну и что, ведь А убил В.
Под заявлением «Х убил Y» могла иметься в виду констатация факта, пускай и с осуждением: мол, Х — убийца, это плохо. Однако второй человек в этом заявлении слышит: «Х — плохой, а А — хороший». Особенно если в новостях всё время говорят о противостоянии Х и А.
Но вопрос изначально был не в этом, а в том, что Х совершил плохой поступок. Человек отказывается мыслить такими категориями, в его картине мира есть противостояние Х и А, и кто-то из них должен быть хорошим, а другой — плохим. Хорошим или плохим он может быть только во всём, как в фильме про супергероев и злодеев. Человек видит, что А совершал явно плохой поступок, а значит, это А — во всём плохой, а Х — во всём хороший. Любая критика Х оборачивается для такого человека в вопрос «А как насчет...», и потому не может быть воспринята. Совершенно бесполезно будет говорить: «При чём тут А!» Человек не видит, что речь идет не о противостоянии Х и А. Более того: он ВИДИТ, что речь идет именно об этом противостоянии — даже если это не так в действительности.
По этой же причине люди часто не могут понять, что если по чьей-то оценке что-то должно было произойти «скорее всего», а в итоге не произошло, то это еще не ошибка оценщика (писал об этом раньше). А если бы Павликов написал этот пост без примера с феминистками, многие написали бы в комментах: «А уот эбаут когда Вася критикует Колю за то, что сам Вася тоже делает?» То есть вотэбаутизм может быть либо однозначно прекрасным, либо однозначно нечестным приемом — и возможность контекста игнорируется.
Короче, целый большой пост написан, а так и непонятно: Павликов за пиндосов или за наших?
Хороший способ лжи — дать некий факт, который аудитория «на автопилоте» интерпретирует в другой факт. Вот многие СМИ в свое время написали, а люди теперь повторяют: «При Бараке Обаме США воевали больше, чем при любом другом президенте». Это автоматически интерпретируется в «Обама — самый военизированный президент США» и еще дальше в «У Обамы руки по локоть в крови».
В действительности же сам факт о продолжительности войны ни о чём не говорит. Может, эти военные конфликты были очень небольшими по масштабу. Может, вынужденными. Может, их формальная продолжительность — много больше, чем реальная. В общем, сам по себе факт продолжительности не говорит ничего. Вот Гитлер по-настоящему воевал всего 6 лет — похоже, совсем не такой уж плохой дядька, особенно если сравнивать его с Обамой. А может, Обама и правда так плох — я, например, не в курсе.
Тем не менее, прием работает, и бóльшая часть аудитории считает такое передергивание так, как и задумано.
Вот вчера с помпой выкатили новую книгу Пелевина. Рекламы было море. В одном только Телеграме разместили рекламу на много-много миллионов. Что там с книжкой — сказать пока не могу (тупо не дочитал), дело не в этом. Сам роман — это дело автора, а книга как продукт — произведены индустрии; я пишу про продукт.
Дело в том, что в книжке дофига опечаток. Не знаю, как в бумажной версии, но электронную — местами читать затруднительно. Понятно, что сроки горят и всё такое, но за деньги, заплаченные за размещение рекламы в одном большом Телеграм-канале, можно нанять 10 корректоров, которые за день приведут книгу в нужный вид.
С точки зрения производства книжки как продукта корректура — обязательное и простейшее действие. Более того, книжка как продукт вообще вещь элементарная, там делать особо нечего. И в данном случае продуктом как будто бы не занимались вообще, зато огромные усилия были пущены в маркетинг. А надо-то было пустить на создание самого продукта пару дней и пару тысяч долларов.
Вот это же — про то самое наше прекрасное общество заката капитализма, о котором Пелевин, помимо прочего, и пишет. Сам продукт не имеет значения, им создатели особо и не занимаются, главное — упаковка.
Наивный читатель подумает: «Ну вот, опять буржуи дурят рабочий класс». Вовсе нет — люди уделяют самому продукту столь же мало внимания, как и его создатели. Дело не в том, что там под обложкой, а в том, что ты — один из первых, кто прочтет новый роман современного классика, о котором трубят все авторитетные блогеры. Ты составишь о нем свое мнение и, возможно, даже напишешь об этом в соцсети Х. Шум вокруг этого события, который поднимает маркетинг, нужен потребителю ни чуть не меньше, чем создателю. Привет, бренды из ЦУМа!
P. S. «Национальная идея — это то, во что ты веришь, пока начальство ворует». Цитата. Похоже, маркетинг так затмил саму книгу, что саму книгу не читают даже ТАМ. Остроумно пишет, сукин сын.
Мои друзья в Петербурге проводят курс – но совсем не такой, какой можно себе представить в современной среде
Есть огромное количество обучений тому, как сделать что-то снаружи или как выглядеть как-то – опять же, снаружи. Упускается из виду только то, а как БЫТЬ каким-то – то ли это не имеет значения, то ли это так легко, что и говорить об этом не стоит.
Этот курс – для тех, для кого это имеет значение, и кто понимает, что это работа, которая как минимум не легче работы по достижению чего-то «внешнего». Собственно, для многих таких людей возникает вопрос: а насколько мои «внешние» задачи – это МОИ задачи, и если внутри меня хаос реакций на происходящее, то где Я, который может Захотеть?
Это два разных подхода к жизни. В одном из них меня как такового и нет, есть мои «свойства», которые сейчас любят объяснять эволюцией, гормонами, детскими травмами и чем угодно еще. В такой ситуации можно лишь немного скорректировать свое существование – поставить себя в такие условия, в которых будет максимальное количество приятных реакций и минимальное количество неприятных. Другой подход к жизни не отрицает ничего вышеперечисленного, но в нем есть что-то еще – Я, который может быть хозяином всего этого и многого другого. Казалось бы, один «элемент», но это меняет всё. Вдохновение, настоящая радость, настоящая любовь – всё это то, что может быть доступно Мне, но вряд ли доступно в мире, где есть только комплекс реакций на стимулы.
Так уж получилось, что почти каждый из нас скорее тяготеет к первому «варианту» восприятия, но второй может чем-то откликаться. Курс – для тех, в ком эти идеи находят отклик.
Подробности и регистрация на презентацию курса в Петербурге – https://ratris.ru/kak_stat_takim
P. S. Не реклама.
Наконец-то Телеграм-канал не успешного инфобизнесмена, чьи ученики в сумме заработали триллион биткоинов, а просто нормального маркетолога, у которого свое рекламное агентство и бизнес-клуб
Владелец канала Павел Костюков, как мне кажется, придумал идеальный формат — диалоги с клиентами. Он выкладывает цитаты из своего общения с клиентами, и там есть всё: и практические советы, и принципы маркетинга, и это просто интересно. Единственный недостаток формата: надо быть реально практикующим маркетологом, а не просто балаболом. Так что конкуренция Павлу не страшна.
Короче, хороший претендент на звание одного из ваших любимых каналов — @pkostyukov
Личный вклад или командная работа? Офис или удаленка? Человек или технологии?