2913
Новости, полезные кейсы и статистика российского омниканального ритейла. Вопросы @juliaonline
Назван самый популярный осенний напиток среди россиян 🍵
СБЕР ЕАПТЕКА выяснила какие именно чаи и травяные сборы россияне выбирают в холодное время года. Выяснилось, что в третьем квартале 2022 года продажи согревающих травяных сборов, чаев и бальзамов выросли в полтора раза (57%).
Осенью 2022 года активнее всего россияне заказывали травы и сборы в январе (+33% роста категории от месяца к месяцу), августе (+22%) и сентябре (+29%).
Самая высокая доля продаж сиропов и бальзамов оказалась в Новосибирске (91% от всех продаж категории в городе) и Нижнем Новгороде (90%), а травяные сборы популярнее всего в Москве (12%) и Санкт-Петербурге (12%).
Оборот Wildberries за девять месяцев удвоился, превысив 1 трлн рублей (сообщает Интерфакс)
⠀
🟣 Рост продаж в штуках составил 76%
⠀
🟣 Общее число заказов достигло 954,7 млн (на 83% больше, чем за 9 месяцев 2021 года)
⠀
🟣 В III квартале оборот Wildberries увеличился на 95%, до 420,2 млрд рублей.
⠀
За 9 месяцев наибольшие объемы продаж в категориях:
⠀
"Одежда, обувь и аксессуары" (382,7 млрд рублей, рост на 70% год к году)
⠀
"Товары для дома и дачи" (159 млрд рублей, +136%), детских товаров (117,4 млрд рублей, +59%)
⠀
"Бытовой техники и электроники" (90,9 млрд рублей, +93%),
⠀
"Косметики и парфюмерии" (90,1 млрд рублей, +94%).
⠀
В январе-сентябре 2022 Wildberries инвестировал 20,8 млрд рублей в строительство новых логистических центров и открытие ПВЗ. До конца 2022 года компания вложит в это направление еще 9,4 млрд рублей.
📈 По данным NielsenIQ, c 2017 года количество посещаемых российскими покупателями магазинов почти удвоилось.
Если пять лет назад оно составляло в среднем 3,5 в месяц, то сегодня приблизилось к 6.
Важно отметить, что на фоне снижения лояльности к конкретным сетям, дополнительное преимущество получили дискаунтеры и онлайн-магазины, которые предоставляют покупателям наиболее привлекательные цены и акции. Пятая часть опрошенных NielsenIQ покупателей заявили, что увеличили частоту покупок в них за последние три месяца.
Бояться нельзя продавать
Если раньше страх нам помогал, то сейчас он чаще становится помехой, в том числе и в бизнесе. Например, в комментариях можно встретить продавцов, которые высказывают свои опасения по поводу продаж в высокие сезоны. Причины могут быть разными: от сомнений по поводу окупаемости до готовности к высокому наплыву покупателей.
В такие моменты важно думать логически — маркетплейсы уже давно просчитали все возможные риски. Статистика распродаж доказывает, что при стратегическом подходе к продажам можно выйти в хороший плюс и повысить узнаваемость своего бренда.
Вот несколько распространенных мифов, которые останавливают продавцов от участия в распродажах.
Миф 1. На распродажи ходят только к крупным брендам
На распродажи ходят ко всем брендам, но вот к кому по статистике за 2021 год ходят эффективнее:
Небольшой бренд:
• Дневной оборот в высокий сезон 2021 года — 0,07 млн руб.
• Рост оборота на 657%.
Известный бренд:
• Дневной доход в высокий сезон 7,4 млн руб.
• Рост оборота на 412%
Миф 2. Перед высоким сезоном продажи падают
Действительно, покупатели выжидают начало скидок, но покупают они в них намного больше и эффективнее!
По аналитике Ozon 2022 года:
• х5 больше добавлений товаров в корзину.
• х1,5 активнее рост продавца по сравнению с октябрем 2021 года.
Участвуйте в распродажах уверенно, а Ozon поможет разобраться и увеличить продажи. А еще больше подробностей о высоком сезоне на Ozon можно узнать здесь.
⚡️Утконос Онлайн теперь доставляет от одного часа
🟡🟡 Ускоренная доставка осуществляется на базе сборки и доставки заказов из гипермаркетов «Лента»;
🟡🟡 Усовершенствование операционных и технических процессов связано с объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов;
🟡🟡 «Утконос Онлайн — сильный бренд в Московском регионе. У сервиса накоплен уникальный опыт в сфере e-grocery и широкая база лояльных клиентов. Более 60% клиентов “Утконоса” — это постоянные покупатели. Благодаря интеграции с сервисом доставки «Лента Онлайн» мы сможем предложить клиентам “Утконоса” покупки по выгодным ценам с доставкой от одного часа. Это важный шаг в развитии компании, который позволит нам значительно улучшить клиентский опыт» — Дмитрий Иванов, директор по онлайн-сервисам «Ленты».
@utkonos_newsroom
Что для Homo sapiens хорошо, то для Homo digital недостаточно.
Как мотивировать «цифровых» людей и грамотно управлять IT-командой, состоящей из специалистов разного уровня? 13 февраля СберУниверситет запускает программу, которая даёт инструменты для решения этих задач. В рамках обучения своей экспертизой поделятся специалисты крупнейших российских и международных IT-компаний.
Слушатели научатся:
• подбирать кадры и делать адаптацию для каждого безболезненной;
• ставить задачи так, чтобы они точно были выполнены;
• разрешать конфликтные ситуации;
• мотивировать и вести за собой команду и многое другое.
Программа незаменима для Middle и Senior разработчиков, тимлидов, руководителей команд.
Старт 13 февраля 2023 г.
Продолжительность: 2,5 месяца (онлайн + очный модуль в СберУниверситете)
Стоимость: 220 000 ₽.
Узнайте больше по ссылке
Ищете удобную службу доставки для своего интернет-магазина?
Доставка с Boxberry дешевле на 20%! 💥
Служба доставки Boxberry – это отправка заказов в день подключения, контроль всех платежей, широкая сеть пунктов выдачи по России и странам СНГ.
Подключайтесь к Boxberry, активируйте промокод и получайте скидку 20% на доставку для интернет-магазина в течение месяца.
Активировать промокод можно по ссылке.
2 ноября IT-разработчик Контур совместно с представителями бизнеса и органов власти проведет ежегодную онлайн-конференцию «ЭДО в ритейле: все сложится».
Поговорим, как перевести документооборот в электронный вид, чтобы соблюдать требования госорганов и не сбавлять темпов развития.
Для вас выступят более 20 спикеров:
➡️ Специалисты из Россельхознадзора, ЦРПТ разъяснят требования законодательства по работе с КЭП и МЧД, маркировкой и ветеринарными документами.
➡️ Представители METRO и ТД «БАЛТИЙСКИЙ БЕРЕГ» поделятся опытом перехода на ЭДО, спикер из Market Profi расскажет, как начать работать на маркетплейсах.
➡️Эксперты Контура расскажут о решениях для ЭДО, которые помогут автоматизировать работу с партнерами, сотрудниками и госорганами.
🕙 Начало в 10:00 мск
Участие бесплатное. Зарегистрируйтесь, чтобы быть в курсе.
Зарегистрироваться
#Магнит регулярно увеличивает долю закупок у местных производителей 🥩
📌 Около половины из 6000 партнеров компании — региональные компании.
📌 14% от общего объема закупок приходится на местных поставщиков.
📌 95% товаров из сегмента хлебобулочных изделий производят локальные пекарни.
📌 59% молочной продукции поступает на полки «Магнит» от местных фермеров.
📌 59% мяса птицы закупаются у локальных производителей.
📌 В целом с 2020 года мы увеличили число отечественных поставщиков на 19%.
💯 Сотрудничество с региональными брендами помогает «Магниту» обеспечивать покупателей свежими и качественными товарами, а местным предприятиям — развиваться, расширять бизнес, создавать новые рабочие места и выходить в новые регионы или даже на федеральный уровень.
Закупка товаров у отечественных предприятий делает цены ниже, помогает сохранить экономические ресурсы компании и позитивно влияет на экологию 🍃
Win-win!
Как мировой лидер в DIY-сегменте шведская сеть IKEA продвигала свой продукт, экспериментировала и задавала тренды рынку
Telegraph опубликовал историю самых ярких рекламных активностей IKEA. Компания была создана шведским предпринимателем в 1943 году, во время Второй Мировой войны. Ингвар Кампрад в 17 лет создал бренд под названием IKEA. @retail https://goo.gl/Hzirmi
Предыдущие полтора десятка лет рынок детских товаров и связанный с ним ритейл бурно развивался. Это развитие определялось тремя факторами: роста числа рождений, общим ростом доходов и снижением доли детей в населении, что привело к тому, что на каждого ребенка приходилось больше источников доходов, чем когда-либо ранее в России. Именно этот момент«высокоресурсность» детей, на которых могло работать до 6 человек с растущими доходами, был ключевым фактором бурных продаж на этом рынке. @retail http://bit.ly/2FkKJDc
Читать полностью…
"Детский мир" задумался о дополнительных источниках для роста, в связи с чем решил развиваться за счет спальных районов, Подмосковья и региональных центров. @retail http://bit.ly/2E6qMQX
Читать полностью…
Милый робот Фабио, "принятый" на работу с покупателями в шотландский магазин Margiotta Food & Wine в Эдинбурге не справился со своими обязанностями и был "уволен". Робот был разработан японским гигантом SoftBank И был предназначен для работы с людьми, так как умел понимать речь, распознавать лица, отвечать голосом и коммуницировать с помощью видеотабло на передней стороне "тела". Однако, оказалось, что одно дело использовать роботов в производстве и совсем другое - в работе с людьми. Фабио не справился с функциями помощника, так как не некорректно отвечал на вопросы покупателей, не мог помочь им найти товар в торговом зале, а также пытался странно шутить. Посетители не воспринимали его как помощника, а скорее как некий артефакт, а пользы в рекомендациях по допродажам от него не было совсем никакой. С этими задачами гораздо лучше справлялись обычные сотрудники магазина. Дошло до того, что сам владелец магазина, Franco Margiotta решил протестировал возможности помощника, и после нескольких вопросов также понял, что реальную помощь в зале он оказать неспособен. Скорее это милый аксессуар магазина, который способен забавлять покупателей, но не помогать им. @retail http://bit.ly/2FaXkZn
Читать полностью…
Понеслась.
Это очень большая работа многих людей. Я очень рад, что Ефим Алдухов довел проект до конца, начинали мы его вместе.
Подобного на рынке ещё нет, если не считать авторских книг. Это учебник, глубокий теоретический документ, но с колоссальной проработкой всех блоков с практических кейсов.
Помимо книги, будет часть дополнительных документов и шаблонов, для конкретного применения в работе.
http://bit.ly/2jxmig3
Продажи ноутбуков в РФ упали более чем на 30%
⠀
В третьем квартале продажи ноутбуков в РФ упали на 55% год к году, а в целом за январь—сентябрь — на 32%, подсчитали дистрибуторы и ритейлеры.
⠀
В корпоративном сегменте падение продаж оказалось в несколько раз выше, чем в потребительском. Параллельный импорт пока не может полностью удовлетворить специфику запросов корпоративных клиентов.
Российская сеть гипермаркетов для дома и сада OBI перезапустила программу лояльности. После остановки начислений и списаний по бонусной карте в марте у клиентов снова появилась возможность как копить бонусы за покупки, так и оплачивать ими до 50% стоимости товаров в чеке.
С 19 октября программа лояльности заработала в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Сургуте, Волжском, Волгограде и Казани, ранее уже участвовавших в программе. С 1 ноября к ним присоединилась Москва. Базовый кэшбэк по бонусной программе составит 1%. При этом клиенты из тех регионов, где программа лояльности уже действует, получат персональные предложения на основе прошлых покупок.
До конца года планируется также запустить программу лояльности для B2B-клиентов.
В 2021 году, благодаря системе кэшбэка, клиенты OBI сэкономили в общей сложности 271 млн рублей. Больше всего бонусов накопили жители Санкт-Петербурга – почти 166 млн рублей, на втором месте Волгоград с 29 млн рублей, на третьем – Екатеринбург с 26 млн рублей.
От Краснодарского края и Татарстана до Ростовской области и Москвы — Ozon одевает всех
За 2-ой квартал 2022 года на Ozon более 12 млн. раз заказали одежду. В топах ― отечественная одежда и обувь для детей и взрослых, бижутерия, ювелирные украшения, аксессуары. В итоге продажи предпринимателей в категории fashion 👜 выросли почти втрое.
Как продавать на Ozon, можно узнать на сайте. Но что еще выгоднее ― это попытать удачу в конкурсе #плечикамиOzon: 6 победителей выиграют 30 000 рекламных бонусов для продвижения на площадке и бесплатные консультации от экспертов Ozon.
Чтобы принять участие в конкурсе, нужно на своей страничке ВК выложить 3 предпринимательских лайфхака по продажам, пост нужно сопроводить конкурсным хештэгом #плечикамиOzon 👗
Подписывайтесь на группу Ozon Business ВК читайте условия и участвуйте!
С чего начать автоматизацию склада? Какая WMS подойдет, и решит ли она поставленные задачи? Чем заменить зарубежное ПО, чтобы сохранить эффективность?
🔑 На эти и другие сложные вопросы приходится отвечать каждому, кто выбирает WMS для своей компании.
Команда «КОРУС Консалтинг» разработала 🤖 бот, который поможет подобрать оптимальное для вас решение WMS и расскажет об успешных кейсах партнеров компании.
Чтобы получить рекомендацию, пройдите короткий опрос по ссылке ➡️ @questioner_tester_bot
Он займет не больше 2 минут, а в конце вас ждет полезный бонус 🎁
Каждый пятый россиянин покупает витамин D
Россияне стали активнее покупать витамин D. Согласно данным СБЕР ЕАПТЕКА, одного из лидеров e-pharm в России, за третий квартал 2022 года продажи препаратов с содержанием витамина D выросли почти в 2 раза — на 86%. В целом, спрос на витамины в сентябре этого года увеличился почти на треть.
C начала 2022 года месяцами самых активных покупок стали январь (+17% роста категории от месяца к месяцу), август (+28%) и сентябрь (+33%).
Больше всего витамин D пользуется популярностью в Краснодаре и Санкт-Петербурге. В этих городах оказалась самая высокая доля продаж — этот препарат входил в каждый третий заказ категории в обоих городах (доля равна 29%).
Мы, Mania.global, приглашаем с 30/11 по 2/12 менеджеров розничных сетей и поставщиков на тренинг
КАТМАН СИМУЛЯЦИЯ
- Что такое симуляция? - Это как компьютерная игра, где каждое ваше решение имеет эффект на бизнес.
- 3 дня полного погружения в мир инструментов категорийного менеджмента.
- Вы будете управлять категорией в сети супермаркетов. Смоделируете свою стратегию и посмотрите сколько денег она вам принесет.
На тренинге вы найдете ответы:
⁃ Как найти потенциал роста категории
⁃ Как работать с данными категории (рынок, панель домашних хозяйств, дерево принятия решений/матрица потребностей, сегментация покупателей)
⁃ Как эффективно управлять 4P: ассортиментом, ценообразованием, промо, и полочным пространством
Наши тренера - эксперты рынка Любовь Кельбах Nestle, Henkel и Антон Лазарев X5, Ozon
Регистрация здесь
Узнать программу и стоимость участия можно у Олега @sure_alec
моб/WA: 8 903 230 85 25
СБЕР ЕАПТЕКА расширила продажу лекарств через СберМаркет и СберМегаМаркет 💊
В октябре 2022 года СБЕР ЕАПТЕКА запустила доставку безрецептурных лекарств и товаров для здоровья через маркетплейс СберМегаМаркет и расширила возможность заказа через СберМаркет по модели самовывоза.
В рамках сотрудничества клиенты сервисов получили доступ к широкому ассортименту – десятки тысяч наименований товаров для здоровья и лекарственных препаратов, которые можно получить удобным способом – с курьерской доставкой или самовывозом из собственных аптек СБЕР ЕАПТЕКИ, включая аптеки в офисах Сбера. Курьерская доставка доступна для безрецептурных препаратов, а для рецептурных и спиртосодержащих препаратов возможен онлайн-заказ с последующим самовывозом.
Яндекс Маркет поможет предпринимателям в высокий сезон ⚡️
Маркетплейс решил поддержать продавцов в период активных распродаж и запустил лендинг, на котором собрал всю актуальную информацию. Теперь продавцам не надо будет искать нужный сайт с анонсом распродажи — всё собрано в одном месте.
Что самое важное?
🧑💻 Маркет открыл для предпринимателей возможность продвижения в Директе, не покидая площадки. Теперь магазины могут продвигать свои товары в рекламной сети Яндекса, используя внутренние инструменты маркетплейса — и без дополнительных настроек.
📌 Сделал доступнее рост географии продаж. До конца ноября продавцы будут платить всего лишь 10 рублей за короб/палету, отправляемые через транзитные склады.
📈 Предлагает новым продавцам 10 000 бонусов (1 бонус = 1 руб) на продвижение. Оплатить ими можно практически 100% стоимости продвижения, главное — потратить в течение месяца.
🪑 IKEA решила остаться в России: компания нашла пять кандидатов на покупку своих активов в стране
С 24 октября на предприятия с визитом будут приезжать потенциальные покупатели, поэтому всех работников вынудили заняться генуборкой.
Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России @retail
Читать полностью…
В беларуском ритейле может состояться крупная сделка: по слухам, торговая сеть "Гиппо" покупает "Белмаркет". Marketing by обратился в обе розничных сети за комментариятиями.
В компаниии "БелВиллесден" (бренд "Гиппо") не подтвердили, но и не опровергли информацию о сделке. При этом отметив, что по таким вопросам следует обращаться письменно - Marketing by отправил запрос на электронную почту компании.
Заместитель директора по связям с общественностью компании "Белмаркет" Виталий Рунцо в телефонном разговоре отметил, что пока не уполномочен давать официальные заявления на этот счет, так как "пока на это есть определенные обстоятельства":
- Может быть чуть позже, когда все прояснится, будем готовы дать официальный комментарий. Может быть в феврале.@retail
Французский ритейлер Carrefour планирует существенно сократить персонал в оффлайн-магазинах и сосредоточиться на онлайн-направлении. Запланировано масштабное сокращение штата, которое затронет около 2,4 тыс. сотрудников, а также планируется продать 273 розничных магазина. Одновременно ведутся переговоры о сотрудничестве с одной из крупнейших китайских торговых площадок - Tencent, и вопрос стоит об инвестициях втонлайн-канал в размере $3,4 млрд. Представители компании прямо говорят о том, что основная цель в ближайшей перспективе - обогнать Amazon по финансовым показателям. Это достаточно серьезные изменения в бизнесе, вызванные преимущественн тем, что в последнее время компания Carrefour переживает не лучшие времена. За последние 10 лет ее прибыль уменьшилась на 2/3 за счет отсутствия развития электронной торговли и проигрыша в ценовой войне другим ритейлерам. А снижение доли компании на рынке по итогам 2017 года заставило руководство всерьез задуматься о полном пересмотре стратегии и активных действиях на 2018 год. @retail https://bloom.bg/2rw3iC7
Читать полностью…
Исследовательский холдинг Ромир провел опрос на тему размеров предпраздничных трат россиян в период Нового года. Как оказалось, уровень трат, с поправкой на рост цен, оказался достаточно низким. Это говорит о том, что режим экономии в России продолжается, и люди предпочитают тратить, в том числе на подарки и органихацию праздников, меньше, чем до наступления внутреннего кризиса в 2014 году. Кроме того, траты были низкими, несмотря на существенный рост спроса на микрозаймы именно перед новым годом. Таким образом, на фоне снижения реальных доходов населения многие могли позволить себе покупку подарков и подготовку новогоднего стола только в кредит. @retail http://bit.ly/2E3XOkx
Читать полностью…
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
Читать полностью…
Уроки мировых лидеров розничной торговли
Дэвид Маркотт (David Marcotte), старший вице-президент по маркетингу в Kantar Retail, модерировал группу по международной экспансии с Хуаном Карлосом Гарсиа, главой глобальной электронной коммерции и всенаправленного маркетинга в Мексиканской Grupo Elektra и Мартином Уррутией Ислас, главой глобальной розничной торговли в Lego.
Маркот говорит, что международная экспансия @retail сложна, с логистическими и эксплуатационными барьерами, проблемами регулирования и соблюдения, культурными различиями и ошибками брендинга. Большинство розничных торговцев, которые предпочитают расширяться за границей, терпят неудачу, так каковы секреты успешной международной экспансии?
Для Гарсия секрет заключается в понимании того, какие функции будут оставаться постоянными через границы - например, тот факт, что клиенты всегда будут хотеть более дешевые продукты, больший ассортимент и более быструю доставку, чем наоборот - и какие из них должны быть локализованы.
Ислас сказал, что понимание ваших клиентов и вашего бренда имеет решающее значение для обеспечения эмоционального опыта, который будет резонировать во всем мире. «Удостоверьтесь, что у вас последовательный план, который относится к вашей индивидуальности бренда», - сказал он.
