Ритейлер Свифт

17 February 2026 19:30

Повышение цен на алкоголь работает не одинаково для всех. Исследование НИУ ВШЭ (данные опросов более 26 тыс. россиян за 2011–2022 годы) показывает: реакция на подорожание сильно зависит от уровня дохода. Хотя акцизы и минимальные цены помогли сократить потребление с ~14,8 литров чистого спирта на человека в год в 2005-м до 10,5 к 2022-му, после 2017 года эффект ослаб, и продажи снова начали расти.

Самая слабая реакция на рост цен — у потребителей водки с низкими доходами: при подорожании на 1% их потребление падает лишь на 0,16% (у обеспеченных — на 0,24%). Это объясняют тем, что водка остаётся базовым напитком, а переход на альтернативы ограничен. С пивом всё иначе: сильнее всего реагирует средний класс — минус ~0,54% при росте цены на 1%, тогда как у бедных и богатых снижение вдвое слабее. Здесь играет роль гибкость выбора: средние доходы чаще переключаются на другие напитки.

Вино демонстрирует обратную картину: наименее обеспеченные сокращают потребление сильнее всего (-1,5% при росте цены на 1%), тогда как у более обеспеченных реакция умеренная (-0,6%). Для людей с низкими оценками вино — нерегулярная покупка, от которой проще отказаться, тогда как у состоятельных это привычный продукт. Получается, что ценовые меры снижают потребление неравномерно, а значит, одних акцизов недостаточно

@retailerswift

Ритейлер Свифт

17 February 2026 18:07

Почему решение Конституционного суда о дистанционных возвратах увеличит нагрузку на продавцов?

Конституционный суд обязал продавцов обеспечить реальную возможность дистанционного возврата товаров, купленных онлайн: если вещь можно заказать удалённо, вернуть её тоже должно быть возможно так же.

Раньше продавцы могли прописывать такие условия возврата, что людям проще было оставить покупку, чем возвращать её, например, везти товар в другой город за свой счёт.

Но для бизнеса это означает новые издержки. Возвраты — одна из самых дорогих операций в екоме: доставка, проверка состояния товара, повторная упаковка и оборотные потери. Особенно чувствительным решение станет для небольших интернет-магазинов и продавцов без собственной логистики — им придётся либо инвестировать в обратную доставку, либо учитывать эти расходы в цене.

Побочным эффектом может стать и усиление роли маркетплейсов. ПВЗ и готовая инфраструктура обратной логистики уже решают проблему, поэтому для многих продавцов работа через платформы станет ещё более рациональной, чем развитие собственной доставки

@retailerswift

Ритейлер Свифт

17 February 2026 09:26

АКОРТ и АКИТ задали тон вчерашней стратегической сессии Михаила Мишустина по платформенной экономике: рынок уже живёт в омниканальной модели, но правила игры остаются разными. По данным АКОРТ, платформы занимают лишь около 5% продовольственного оборота, однако в онлайн-продажах продуктов их доля уже 44% (у сетей — 47%), а сам сегмент растёт примерно на 23% против 2,2% у рынка в целом. Ассоциация настаивает на выравнивании конкуренции: распространении норм закона о торговле на онлайн-продажи продуктов, запрете вмешательства платформ в цены и более жёстком регулировании трансграничной торговли. АКИТ, напротив, предупреждает: признание маркетплейсов торговыми сетями и запрет агентской модели лишит производителей быстрого доступа к аудитории и экспорту.

На самой сессии обсуждали конкретику будущего регулирования перед вступлением закона о платформенной экономике в силу 1 октября 2026 года. Среди приоритетов — единые правила отображения цены (она не должна зависеть от способа оплаты), прозрачность финансирования скидок и недискриминационный доступ к программам лояльности. Минэкономразвития предлагает разделить «отказ» и «возврат» товаров и распространить на онлайн базовые принципы офлайна, включая перечень невозвратных категорий (еда, лекарства, медизделия). Возможность продавцов отказываться от скидочных программ платформ без санкций также обсуждается.

Параллельно поднимается инфраструктурный слой платформенной экономики: АКИТ предлагает обсуждать «цифровую последнюю милю» — зоны разгрузки, места для курьеров, инфраструктуру микромобильной доставки и помещения под постаматы. По словам Дмитрия Григоренко, вопросы ценообразования и конкуренции ещё согласуются с банками, платформами и продавцами, а доработка предложений продолжится в правительственных рабочих группах. Фактически рынок сейчас формирует правила сосуществования платформ, ритейла и финансовых экосистем на ближайшие годы

@retailerswift

Ритейлер Свифт

16 February 2026 12:44

С полным исследованием можно ознакомиться здесь:

Ритейлер Свифт

16 February 2026 08:59

Участники екома, в частности, АКИТ, в очередной раз просят правительство поддержать и масштабировать эксперимент по дистанционной продаже товаров 18+ с подтверждением возраста через биометрию. Формально речь идёт об энергетиках, пиротехнике и зажигалках, но это подготовка к следующему шагу — онлайн-продаже алкоголя и табака.

Интересные детали: интеграция такой системы занимает 3–4 месяца, а в вендинге или офлайн-точках может растянуться до полугода и потребовать нового оборудования и систем ИБ. Для сетей это дополнительные инвестиции и перестройка IT-инфраструктуры.

Эксперимент развивается на фоне споров о доступности 18+-товаров онлайн. Критики считают, что обойти систему легко — достаточно показать видео другого человека. Сопротивление серьёзное: Минздрав выступает против онлайн-продажи алкоголя как противоречащей политике снижения потребления, против эксперимента высказывались депутаты, общественные организации и Русская Православная Церковь. Тем не менее пилот уже идёт

@retailerswift

Ритейлер Свифт

13 February 2026 11:34

⚡️ Центробанк снизил ключевую ставку с 16% до 15,5%

@retailerswift

Ритейлер Свифт

13 February 2026 09:52

E-grocery в 2025 году дорос до 1,5 трлн руб. (+23%) и 1,02 млрд заказов (+26%), но темпы уже не те: годом ранее рынок рос почти вдвое быстрее. Если считать вместе с доставкой из кафе и ресторанов, объем рынка вырос на 42%, до 2,2 трлн руб., однако и здесь заметно охлаждение по сравнению с +99,6% в 2024 году.

Дефицит курьеров и рост издержек «последней мили» ограничивают масштабирование, а потребители переходят к более сберегательной модели

@retailerswift

Ритейлер Свифт

12 February 2026 19:01

Коллеги из Retail.ru выпустили большой обзор о том, как росли ритейлеры в 2025 году. Самое интересное в тексте — что у многих сетей рост/движение шли сразу в двух направлениях: где-то открывали, но параллельно активно оптимизировали и «пересобирали» магазины под новые форматы.

Из конкретики: «Магнит» продолжал активно расширять базовый формат и ускорил редизайн (с акцентом на удобство, готовую еду и дополнительные сервисы). «Лента» заметно разогнала формат «у дома» и дрогери, а рост выручки подкрепляла не только открытиями, но и LFL-динамикой (средний чек/трафик). «ВкусВилл», наоборот, после предыдущего рывка в 2025-м начал закрывать нерентабельные точки, но при этом запускал новые форматы (ночные магазины без продавцов, придорожные кафе, хладомат) — то есть ставка не на количество точек, а на поиск работающих моделей в гибриде офлайн+онлайн.

Отдельная линия в обзоре: традиционные сети всё активнее заходят в цифровизацию и партнёрства. У Metro — рост заказов через собственные онлайн-витрины и работа с партнёрами по доставке,; «Ашана» — выход СТМ на маркетплейсы как способ расширять аудиторию, у «О’кей» — попытка удерживать гипермаркет через корнеры и событийность. В обзоре много таких деталей по разным сегментам

@retailerswift

Ритейлер Свифт

12 February 2026 07:14

ПВЗ стали самым слабым звеном маркетплейсов. Владельцы ПВЗ рассказывают о схеме, при которой через взломанные личные кабинеты оформляются фиктивные возвраты дорогих товаров: в системе за несколько минут появляются «принятые» позиции на сотни тысяч рублей, хотя ни один клиент в этот момент в пункт не заходил. Доступ получают через социальную инженерию — сотруднику пишет якобы «поддержка» и просит передать технические данные страницы. И предприниматель остается с долгом перед маркетплейсом.

Но это лишь один фрагмент общей картины. Мы решили изучить, какие еще схемы используют мошенники для обмана предпринимателей и пользователей.

На стороне продавцов массово используются взломы личных кабинетов через фишинговые письма и «сервисы-помощники» для аналитики: селлеры сами выдают доступ к аккаунту, после чего злоумышленники меняют реквизиты, выводят деньги или шантажируют блокировками карточек. По данным поисковых запросов, только по запросам «взломали Ozon» и «взломали WB» в 2025 году (январь–октябрь) уже более 15,6 тыс. обращений — больше, чем за весь 2024-й.

Есть и схемы, связанные с возвратами. Покупатели подменяют товар — вместо нового устройства в коробке оказывается старое или поврежденное. Другой вариант — использование заказов для обналичивания кредитных карт: товар оплачивается, затем оформляется возврат с переводом средств на другую карту, а комиссии за логистику и обработку остаются на продавце.

Отдельный пласт — операционные махинации. Злоумышленники устраиваются сотрудниками ПВЗ или складов, делают дубликаты ключей, передают информацию о камерах и сигнализации, оформляют возвраты на дорогую технику и выносят ее ночью. Были случаи, когда сотрудники складов докладывали в заказы более дорогие позиции «для своих» покупателей. И это еще не все мошеннические схемы в цепочке маркетплейсов

@retailerswift

Ритейлер Свифт

11 February 2026 10:41

Объявляется День конфликтов маркетплейсов (то есть самый обычный день)

На заседании в Госдуме ЦБ представил свою модель решения конфликта банков и маркетплейсов: открытый доступ для всех банков к программам лояльности на площадках. Но технически, по мнению экспертов, это кошмар. Идея в том, чтобы покупатель видел единую цену, а рядом — всплывающее окно со списком всех банковских предложений (по алфавиту или другим прозрачным критериям). Цель — честная конкуренция, чтобы цена не зависела от карты.

Что говорят игроки?

— Ozon заявляет, что его «Зеленая цена» уже работает по этому принципу.
— Wildberries видит в предложении ЦБ баланс, но опасается «переусложнить клиентский путь». Их главный контраргумент: если открытость станет правилом только для маркетплейсов, а банки свои экосистемы оставят закрытыми, это создаст перекос.
— Эксперты сомневаются в реализуемости: как технически «подтянуть» в корзину сотни разных условий от 300+ банков? Пользователь может получить «бесконечное меню», в котором легко ошибиться. Кроме того, у небольших банков просто нет ресурсов на гонку скидок с гигантами

@retailerswift

Ритейлер Свифт

10 February 2026 17:33

Звучит так, будто ограничивать комиссии для российских селлеров не планируется

@retailerswift

Ритейлер Свифт

10 February 2026 09:44

Как дела у «Мегамаркета» и при чем тут Flowwow и «Яндекс»?

По данным Mediascope для Shopper’s, за год маркетплейс потерял 59% аудитории: в декабре 2024 года к нему заходили 16,7 млн человек в месяц, в декабре 2025-го — уже 6,8 млн. Дневная аудитория просела с 1,7 млн до 440 тыс. Для сравнения: у Ozon — 84 млн, у Wildberries — 81 млн, у «Яндекс Маркета» — 44 млн.

За этот год площадка радикально перекроила модель: закрыла 11 складов, отказалась от собственной сети ПВЗ, перешла на экспресс-доставку через «Самокат», убрала FBS, снизила кэшбэк. В итоге часть продавцов ушла, часть жаловалась на падение продаж, а покупатели — на исчезновение прежних преимуществ. Сейчас «Мегамаркет» пытается расширять географию через rDBS и СДЭК, но это уже скорее попытка стабилизировать ситуацию.

И тут же новость дня: Flowwow ведет переговоры о продаже бизнеса с «Яндексом» за более чем 8 млрд рублей.

При чем здесь «Мегамаркет»? Формально ни при чем. По словам источников «Ритейлер свифт», пару лет назад именно «Мегамаркет» присматривался к покупке Flowwow. Тогда это выглядело логично: собрать вокруг маркетплейса вертикали, нарастить частотность заказов, усилить lifestyle-направление.

Теперь вертикаль может уйти к «Яндексу», а «Мегамаркет» вместо экспансии занят пересборкой модели и удержанием базы

@retailerswift

Ритейлер Свифт

09 February 2026 13:25

Интересно, что банки борются за кусок рынка электронной коммерции разными методами, а некоторые берутся за все стратегии сразу. Новая покупка «Точки» — повод разобраться, кто на что ставит.

Если разложить по стратегиям, получается так:

1️⃣ Инфраструктура для селлеров.
«Точка», «Т-банк», «Альфа» строят операционку вокруг продавца: аналитика, бухгалтерия, кредиты под оборот, автоматизация. Если ты управляешь финансами и данными бизнеса, ты становишься его центром (думают банки).

2️⃣ BNPL и рассрочки.
«Альфа», «Т-банк», «Сбер», «Совкомбанк» активно заходят в BNPL. Это уже влияние на спрос: банк становится частью конверсии, а не просто обслуживает транзакцию

3️⃣ Собственные маркетплейсы и экосистемы.
«Сбер» — самый очевидный пример. «Мегамаркет» - это попытка конкурировать напрямую с классическими площадками.

4️⃣ Витрины и встроенная торговля.
«Т-банк» и «Альфа» развивают собственные витрины и eком-инструменты — мягкая форма входа в торговлю без формального статуса маркетплейса.

В общем, с самого начала у них была какая-то тактика, и они ее придерживались

@retailerswift

Ритейлер Свифт

08 February 2026 19:00

⚡️Наш дайджест законодательных изменений:

🖇 Крупнейшие объединения производителей продуктов питания и торговых сетей обратились к правительству с просьбой уравнять маркетплейсы с традиционной розницей при продаже продовольствия — распространить на них нормы закона о торговле и ограничить комиссионную модель.

🖇 В России вступили в силу новые правила возврата технически сложных товаров: при возврате некачественной техники компенсация теперь рассчитывается исходя из рыночной цены аналогичного товара с учетом износа и года выпуска.

🖇 Общественная палата предложила запретить рекламу сладкой газировки, ориентированную на детей, а саму продукцию размещать в магазинах отдельно — на специальных полках с предупреждающими (красными) ценниками.

🖇 Минпромторг подготовил обновленные правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи — документ должен уточнить обязанности продавцов и порядок взаимодействия с покупателями в офлайн- и онлайн-торговле.

@retailerswift

Ритейлер Свифт

06 February 2026 18:10

Ни дня без новостей от «Ягодок». Может к отелю еще и турецкий аэропорт купят?

@retailerswift

Ритейлер Свифт

17 February 2026 18:56

Ну слава Богу

@retailerswift

Ритейлер Свифт

17 February 2026 14:14

Сеть «Верный» снова публично конфликтует с крупным FMCG-поставщиком — на этот раз с Mars. Ритейлер утверждает, что производитель продаёт продукцию по завышенным ценам, из-за чего покупатели сети оказываются в невыгодном положении. С января «Верный» уже снял часть позиций, включая шоколадные батончики, и планирует сократить ассортимент Mars примерно на треть, заменив его более доступными альтернативами. По словам коммерческого директора Антона Бахарева, в феврале поставщик планирует новое повышение цен до 8%.

Это не первый подобный конфликт: в декабре 2022 года сеть уже сокращала ассортимент Mars по той же причине. Логика дискаунтера проста — известность бренда не компенсирует несоответствие ценовой модели. Повышенные закупочные цены напрямую бьют по полке, поэтому ритейлер освобождает место под более выгодные предложения.

И снова язвительная картинка от пресс-службы «Верного» ❤️

@retailerswift

Ритейлер Свифт

16 February 2026 17:24

Большой блинный пост!

Масленичная неделя снова превращает блины в экономический индикатор. В масленичную неделю 2026 года (16–22 февраля) «Магнит» ожидает реализовать более 1 млн порций блинов, а спрос в магазинах у дома вырастет почти на 30% год к году; в целом в праздник продажи блинов обычно вдвое выше обычных недель. Покупатели готовятся заранее: на неделе перед Масленицей продажи пшеничной муки выросли на 11%, других видов — на 7%.

Домашняя выпечка остаётся ритуалом, но без фанатизма. По опросу «Мегамаркета» и Rambler&Co (22–29 января 2026 г.), 37% россиян пекут блины за всю неделю только один раз, 28% — два-три раза и лишь 8% делают это ежедневно. Секрет идеальных блинов 53% видят в опыте, хорошую сковороду важной считают 28%. Чаще всего люди выбирают для выпечки блинов сковороды с антипригарным покрытием (43%), однако и традиционная чугунная сковорода остается востребованной (39%).

Цены в этом году добавляют празднику оптимизма. По расчётам аналитиков на начало 2026 года, накормить семью блинами с икрой, сметаной и сгущёнкой по десять штук каждого вида можно за 1098,6 руб. (минус целых 0,42% г/г). Себестоимость теста — около 89,5 руб., один блин — примерно 2,98 руб. Базовый набор ингредиентов подешевел за год примерно на 19% благодаря снижению цен на яйца (-21% г/г). При этом готовые и замороженные блины дорожают: средняя цена замороженных достигла около 199 руб./кг (+10% г/г), отражая рост спроса на готовую еду.

И ещё один штрих к масленичной экономике: рынок нуждается в тех, кто эти блины печёт. В январе 2026 года работодатели разместили свыше 6,2 тыс. вакансий блинопёков; медианная предлагаемая зарплата — 68,9 тыс. руб., а максимум достигает 120 тыс. руб. Праздник остаётся традиционным, но вокруг него выстроилась полноценная индустрия — от кухонной утвари до готовой еды и сезонного рынка труда

@retailerswift

Ритейлер Свифт

16 February 2026 12:43

Консалтинговая компания Capgemini выпустила обзор трендов ритейла на 2026 год. И среди них, конечно, есть ИИ.

Во-первых, поиск постепенно уходит на второй план: всё больше покупок совершается не через ввод запроса, а по рекомендациям алгоритмов. Уже 46% покупателей берут товары по подсказкам системы, и столько же готовы оформлять заказы через голосовых и текстовых помощников. Это означает, что ритейлерам приходится «настраивать видимость» товаров не только для поиска, но и для алгоритмов рекомендаций.

Во-вторых, ИИ всё чаще работает незаметно для пользователя. Он предугадывает потребности, упрощает оформление покупки, снижает количество ошибок на кассах самообслуживания и адаптирует интерфейс под конкретного человека. При этом 71% покупателей готовы взаимодействовать с такими цифровыми помощниками, но при условии, что процесс остаётся понятным и не вызывает недоверия.

Наконец, усиливается значение защиты данных. Более половины покупателей готовы сменить ритейлера, если не уверены в безопасности своей информации. Поэтому прозрачность использования данных и понятные правила их защиты становятся не технической деталью, а фактором выбора магазина

@retailerswift

Ритейлер Свифт

15 February 2026 17:42

⚡️Наш дайджест законодательных изменений:

🖇 Wildberries, Ozon, Яндекс, Авито и Сбер направили зампреду правительства Григоренко и замглавы администрации президента Орешкину письма в ответ на инициативу ретейлеров приравнять маркетплейсы к торговым сетям: платформы заявляют, что их доля в продаже продуктов меньше 5%, при этом для малого бизнеса они часто остаются единственным каналом сбыта.

🖇 В России кратно вырастут штрафы за неприменение кассовой техники: для юрлиц — до 150 тыс. руб., за нарушения при использовании ККТ или ненаправление чека — до 50 тыс. руб., при повторных нарушениях санкции усилятся.

🖇 На бутылках алкоголя могут появиться устрашающие изображения последствий злоупотребления — по аналогии с предупреждениями на пачках сигарет.

🖇 Минфин уточняет порядок подтверждения ставки НДС 10% для товаров детского ассортимента.

🖇 В России утвердили ГОСТ с рекомендациями по рецептуре и характеристикам национального десерта чак-чак.

🖇 Минпромторг подготовил законопроект о «российской полке», который вводит требования к подтверждению происхождения непродовольственных товаров.

@retailerswift

Ритейлер Свифт

13 February 2026 11:23

С подпиской на ВБ теперь можно сохранять в корзину до 510 товаров вместо 255 товаров.

Следующий шаг — платный скроллинг. Первые 1000 товаров бесплатно, дальше по подписке

@retailerswift

Ритейлер Свифт

12 February 2026 19:20

Но не все так радужно у Вкуссвила

@retailerswift

Ритейлер Свифт

12 February 2026 13:45

💅🏻💅🏻💅🏻Ритейлер с ИТ-амбициями (или как говорят в народе — «ВкусВилл») подвёл итоги 2025 года. Что бросилось в глаза:

—Выручка выросла на 9,7% — до 361 млрд руб., но интереснее другое: онлайн уже даёт 53% оборота, а 30-минутная доставка заняла 20% всех заказов. За год — 147,5 млн доставок и 28 новых дарксторов. При этом сеть продолжает масштабировать офлайн: 103 новые точки, ночные магазины без продавцов в Петербурге, придорожные кафе «ВкусВилл в Пути» и даже первый в России «хладомат» для выдачи продуктов вне магазина. Гибрид в чистом виде.

—Технологическая автономия. Под управление перешли IT-компании группы «Автомакон», создан бренд «ТехВилл», внедрена offline-first PWA для курьеров, усилилась роботизация складов. Параллельно тестируют доставку дронами в Якутии и развивают лабораторию инноваций (450 идей за год).

Но сам темп роста — 9,7% — для компании такого масштаба выглядит скорее стабильным, чем прорывным, особенно на фоне инфляции и активной экспансии прошлых лет. Многие новые направления пока занимают небольшую долю в структуре выручки. «ВкусВилл» аккуратно расширяется и тестирует гипотезы, но революции в цифрах за 2025 год не произошло

@retailerswift

Ритейлер Свифт

11 February 2026 16:21

Сегодня вышла наша колонка для канала «Московская прачечная» про зумеров и деньги. Мы разобрались, правда ли они такие финансово безответственные, как принято думать.

Получился текст не только про поколение Z, но и про то, как меняется сам потребитель, а значит, и ритейл

@retailerswift

Ритейлер Свифт

11 February 2026 07:34

В «Ведомостях» вышла колонка всё того же Евгения Этина, главного по GR в Wildberries. Он резко критикует торговые сети за лоббирование запретов против маркетплейсов.

Этин утверждает, что ритейл пытается ограничить скидки платформ и запретить комиссионную продажу еды, и называет это давлением, а не диалогом. Аргументы всё те же:

— запреты приведут к росту цен и удару по покупательной способности
— маркетплейсы развивают регионы, куда не доходят федеральные сети
— поддерживают малый бизнес, для которого это главный канал сбыта
— за всё хорошее против всего плохого.

Но в чем он не прав? В том, что сети выступают не за «запрет», а за единые правила игры. Они требуют не уничтожить платформы, а уравнять регуляторные условия (например, в ценообразовании), где у маркетплейсов сегодня есть преимущества. И да, платформа даёт МСП выход на рынок. Но она же концентрирует рыночную власть в одних руках — руках площадки. Производитель попадает в зависимость от её алгоритмов, комиссий и правил — это не партнёрство. Сети, при всех их недостатках, чаще строят более предсказуемые и долгосрочные отношения с поставщиками. А тезис о развитии регионов тоже полуправда: деньги-то уходят в центр, а не в местную экономику.

Все за «всё хорошее и против всего плохого», но только для себя

@retailerswift

Ритейлер Свифт

10 February 2026 16:32

Наконец пошли оценки рынка. По данным Росстата, оборот розничной торговли в России по итогам 2025 года составил 61,315 трлн рублей. Это на 2,6% больше по сравнению с предыдущим годом.

— Рынок на 96,7% формировался торгующими организациями и ИП вне рынка. Доля розничных рынков и ярмарок — 3,3% (в 2024 году - 96,2% и 3,8% соответственно).

— Доля пищевых продуктов, включая напитки, и табачных изделий составила 48,3%, непродовольственных товаров - 51,7% (в 2024 году - 47,3% и 52,7% соответственно)

@retailerswift

Ритейлер Свифт

09 February 2026 17:58

Например, размер ключевой ставки

@retailerswift

Ритейлер Свифт

09 February 2026 08:01

Forbes сегодня выпустил текст про половину конфликта вокруг продажи продуктов на маркетплейсах.

Коротко: Wildberries, Ozon, «Яндекс», «Авито» и «Сбер» через АЦП ответили на просьбу ритейлеров и пищепрома приравнять онлайн-площадки к торговым сетям. Платформы заявили, что занимают менее 5% рынка продовольствия, зато дают доступ к сбыту тысячам МСП и жителям удалённых регионов. Запрет комиссионной модели, по их версии, ударит по малым производителям и сократит ассортимент.

Почему «половина конфликта»? В тексте есть развернутые аргументы платформ — про 48 000 продавцов, «единственный канал сбыта» и угрозу конкуренции. Но нет ни одного комментария ассоциаций производителей и сетей, которые инициировали обращение, ни одного аргумента, нет реакции профильных ведомств. То есть мы видим позицию онлайн-стороны, а мотивы офлайна и регулятора — за скобками

@retailerswift

Ритейлер Свифт

07 February 2026 16:54

Тут ACI Worldwide посчитал, во сколько обходятся возвраты в глобальной рознице. Цифры неприятные.

В 2025 году количество возвратов выросло на 18,1%, тогда как их денежный объем — на 12,7%. Это означает, что покупатели стали возвращать чаще, но средний чек возврата снижается. Пик — как всегда — праздники: ноябрь и декабрь дали около 20% всех возвратов за год, а в декабре уровень возвратов подскочил почти до 3% от всех транзакций. Онлайн продолжает расти (плюс 28% по количеству операций), а вместе с ним — и нагрузка на процессы обратной логистики.

Но самое болезненное — это скрытая стоимость. По оценке ACI, каждый $1 млн возвратов превращается примерно в $1,3 млн совокупных затрат, если учесть транспортировку назад, уценку товара, комиссии за эквайринг и фрод. То есть возврат — это не просто «минус выручка», а полноценный операционный стресс.

Неудивительно, что ритейлеры начинают смотреть на возвраты не как на сервисную опцию, а как на зону риска. В ход идут AI-инструменты для проверки личности, аналитика в реальном времени, более гибкие и адресные правила возврата. Баланс простой: не отпугнуть честного клиента, но перестать субсидировать злоупотребления. И судя по динамике, это только начало

@retailerswift

Ритейлер Свифт

06 February 2026 16:40

Ритейл-медиа продолжает забирать бюджеты. По исследованию «Яндекс рекламы», более половины производителей товаров планируют увеличить инвестиции в этот канал в 2026 году. Почти половина из них готовы нарастить бюджеты до 30%, 36% — до 15%, а 9% — сразу до 50%.

Сейчас ритейл-медиа — это уже не эксперимент. В 2025 году 84% производителей направляли туда до трети всех рекламных расходов. Речь о размещениях на маркетплейсах, сайтах и в приложениях ритейлеров, а также на их цифровых экранах и других собственных носителях. Главные причины роста — эффективность (об этом говорят 53% опрошенных), доступ к большой аудитории (46%) и удобство рекламных кабинетов.

Руководитель развития «Яндекс ритейл медиа» Мария Старская отмечает, что четверть поставщиков уже выделяют бюджеты на ритейл-медиа отдельной строкой — только у 10% они пока остаются частью трейд-маркетинга. Это означает, что канал постепенно становится самостоятельным сегментом со своей логикой и метриками. По прогнозу Okkam, рынок ритейл-медиа может достичь 1,2 трлн рублей по итогам 2026 года — плюс 45% год к году

@retailerswift