25067
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION™ YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
Удержание — это Святой Грааль, который измеряет то, насколько хорошо продукт соответствует и выполняет обещания, которые он даёт своим пользователям.
Отличный Retention — это основа масштабируемого роста продукта и движущая сила всех стратегий и каналов привлечения пользователей.
Как с легкостью думать об удержании:
– Какая боль/решение/фича формируют основную пользовательскую активность в продукте? Почему?
– Какие пользовательские сегменты формируют эту активность? Что влияет на это?
– Какие маркетинговые источники привлекают эти сегменты и за счет чего они делают это эффективно?
Если ты найдёшь что-то "что круто работает" — удваивай это
Как составлять эффективные продуктовые стратегии расскажут завтра, 11 июля на бесплатном вебинаре OTUS
На занятии изучат шаги и инструменты, необходимые для создания стратегии, которая будет успешно вести продукт к бизнес-целям и удовлетворять потребности пользователей.
👉 Регистрация на занятие
Бонус всем участникам: Чек-лист «Шаблон анализа конкурентов». Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
Пятничное видео сгенерено анонсированным китайским Kling AI от KWAI.
Kling AI умеет генерить 2-минутные видео в 1080 пикселей и 30fps, которые по качеству картинки не уступают Sora.
Второе отличие от Sora – Kling AI уже доступен для использования, но... работает только в KWAI iOS аппе под китайским номером.
P.S. Neftlix должен успеть стать маркетплейсом контента (как Амазон) или его ждёт судьба аськи.
🥉 составлющих успешной работы над любым продуктом:
1) творческое воображение;
2) практическое (воз)действие;
3) критическое усовершенствование.
На самом деле, это творческий метод Уолта Диснея, который помогает в организации групповых и соло мозговых штурмов благодаря строгому разделению мышления на 3 роли:
🤩 №1. Мечтатель. Мечтатель не ограничен правилами и рамками реального мира и бизнеса.
Мечтатель генерирует как можно больше идей и не задумывается о препятствиях на пути их реализации, совершенно не осознавая критики, планирования и рационализма.
Чего мы пытаемся сделать и достичь? Что нас в этом волнует и вдохновляет? Если бы мы могли взмахнуть волшебной палочкой и сделать всё, что захотели, что бы мы сделали? Как это будет выглядеть? Что мы могли бы с этим сделать? Что мы почувствовали?
Ассоциируйтесь с «мечтой» и почувствуйте. Затем посмотрите на процесс, как если бы это была «раскадровка» изображений.
🫥 №2. Реалист – лучший друг Мечтателя, который может придумать как превратить его размытую идею в план и найти необходимые ресурсы.
Какие ресурсы нужны, чтобы сделать это и это произошло? Какой план? С какими препятствиями мы столкнёмся? Как их можно обойти?
Реалист не занимается критикой! Реалист пытается найти реализацию идей Мечтателя любым способом.
🤬 №3. Критик. Критик не касается идей и работает только с решениями Реалиста, стараясь заранее предвидеть потенциальные проблемы и риски.
Как это выглядит в целом? Где мелкие детали? Как это будет выглядеть для юзеров? Клиентов? Бизнеса? Это лучшее, что мы можем сделать? Что смущает? Что можно сделать ещё лучше? Что я чувствую, когда анализирую это?
Выясните, чего именно не хватает. Затем превратите критику в вопросы для Мечтателя и отдайте их ему на проработку.
Продолжайте циклически повторять 1-2-3 до тех пор, пока ваша идея/фича/продукт не будут устраивать каждую роль.
Самым важным является поиск Баланса через синхронизацию этих трёх ролей
...Big Tech в США — это на 60% индийцы, 60% китайцы и около 40% белые...
На Реддите подняли весьма щекотливую тему... рассовой дискриминации в FAANG или почему в Meta проводят митинги на мандаринском диалекте китайского, а в Amazon и Microsoft теперь доминируют индийцы.
Говорят, местами всё напоминает банды и группировки в тюрьмах.
.... Однажды, сказал что-то подобное, и мне сказали, что всё это не имеет значения, и что иммигранты и дети иммигрантов «занимают работу, которая им по праву принадлежит».
... Я работал в нескольких технологических компаниях в районе Залива, и в каждой из них было около 50% китайских иммигрантов...
... Я работаю в Walmart, и у нас состав 60% индусов, 20% китайцев и 20% белых...
... Белые мужчины, когда им приходится хоть раз в жизни оказаться в меньшинстве...
Как не поскользнуться с North Star Metric обсуждают в реплаях у Карла Велотти
Интересные ответы:
– Ваш KPI «Полярная звезда» должен представлять собой совокупность показателей каждого из ваших сегментов.
Скорректируйте свою рыночную стратегию так, чтобы она отражала два совершенно разных сегмента клиентов с разной конкурентной средой.
И не забудьте выяснить, почему это не было учтено в ваших исследованиях рынка и UX.
– Оптимизируйте для опытных пользователей, создайте второе предложение для случайной аудитории. Разные потребности, разные потоки доходов, разные PMF. Разделяй и властвуй!
– Зависит от продукта и рынка. Необходимо понять, достаточно ли только опытных пользователей, чтобы достигать наших бизнес-целей или нам нужно привлекать случайных пользователей тоже и конвертировать их в опытных?
– Найти изменения, которые работают для обеих групп, наблюдать за использованием, провести исследование пользователей в обеих группах и сопоставить контекстуальные факторы, определяющие поведение, далее расставив приоритеты в изменениях, которые хороши для обеих сторон.
– Ваша North Star Metric должна отражать стратегическое решение между опытными и случайными пользователями, а не наоборот.
Как вариант — переоценить North Star Metric со стратегической точки зрения вместе с ЛПР.
– ИИ: Я продолжу оптимизировать работу для опытных пользователей, чтобы сохранить их лояльность к продукту, и буду работать над улучшением опыта обычных пользователей, чтобы снизить их уровень оттока.
Правильный ответ:
Если мы сосредоточены на результатах North Star Metric, которые неуклонно растут, ТО В ЧЁМ У НАС ДИЛЕММА?
По теме:
– 8 вариантов North Star Metric
– 17 шаблонов North Star Metric
– North Star Metric и ценности
✨ Майский дайджест самых интересных публикаций для продактов и их команд:
– Отдай свою корону пользователям
– Про первый шаг
– Погружение в продуктовый маркетинг
– Как тащить когнитивную нагрузку
– Сейчас нужно нанимать вот так
– Пишем выдающиеся PRD
– Любой продукт должен стать игровым
– Правило 70:20:10
– Маркер зрелости менеджера
– Цель – комбинация состояний
– Свобода взлететь
– Гид работы над продуктом
– Гид по внедрению дизайн-системы
– 5 уровней компетентности PM в UI/UX
– Оптимизация пользовательских механик
– 10 правил любой Dream Team
– Succession planning (подготовка преемника)
– Как собрать лучшую команду
– Почему в бигтехе "всё вот так"
– Конкурентная разведка продуктов
– F-Shape Pattern And How Users Read
– Исследования, понятные для команды
– Выжимка из The Creative Act by Rick Rubin
За мэм спасибо @honeyicedtea ☕️🧊🍯
Что такое событийная и маркетинговая аналитика, как работать с web- и app-аналитикой и какую пользу это может принести продакт-менеджеру расскажут на бесплатном вебинаре от OTUS 17 июня.
Программа занятия:
– Что такое событийная и маркетинговая разметка;
– Какие существуют интерфейсы и витрины коммуникации с клиентами;
– Что такое web- и app-аналитика и как с ней работать.
👉 Бесплатное участие
Вебинар проводится в рамках курса «Аналитика для руководителей и менеджеров» и доступен по спец. цене. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
Один из путей развития продакта — углубиться в каждый этап развития продукта: от исследований и маркетинга до стратегии и развития.
Выйти на новый уровень работы с продуктом можно после курса Яндекс Практикума.
На курсе вы:
— изучите все этапы запуска и развития продукта;
— сможете поработать с реальными данными и аналитикой;
— сделаете 7 проектов и защитите их перед настоящими продактами.
Навыки и инструменты, которые вы освоите: анализ рынка, продуктовые метрики, юнит-экономика, product Growth, cтратегия продукта, модель ААRRR, портфель продуктов.
Пройдите тестирование и узнайте, подойдет ли вам курс.
Курс продлится 4 месяца, а учёба займет около 15 часов в неделю, чтобы её можно было совмещать с работой.
Стратегиями поиска работы для начинающих продакт-менеджеров и советами по составлению резюме и подготовке к собеседованиям поделятся на бесплатном вебинаре Otus уже завтра, 28 мая.
Регистрация:
👉 https://otus.pw/eFYl/
Бонус: примеры успешных стратегий и инструментов, которые помогут выделиться на рынке.
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
В прошедшую пятницу ICQ сообщила о закрытии сервиса спустя 28 лет его работы.
Уходит ещё один символ эпохи Старого Интернета, а значит, есть смысл освежить историю взлёта и падения Аськи (и вспомнить свой номер).
А если серьёзно, то номер ICQ вшит в память на уровне ДНК и передаётся по наследству через гены.
🟢 🫡
10 правил для продакт-менеджера и его команды
1) Мы на 100% доверяем друг другу в управлении личным рабочим временем.
2) Каждый выполняет свою работу так, как ему удобно* (видя и понимая, к какому результату все идут).
* – Когда требуется конкретный вариант исполнения, необходимо каждый раз объяснять, почему из правила выше сделано исключение.
3) Еженедельный колл/встреча 1:1 с "тем, с кем надо". Эту встречу может отменять приглашенный, но её не может отменять продакт-менеджер.
4) Повестки встреч указаны в приглашении на встречи, чтобы все заранее знали и обдумали эти важные вопросы.
Тоже самое для быстреньких вопросиков в чате: формула успеха в "что+зачем+почему=задача".
5) Отзывы на участников команды из отчётов наверх должны совпадать с отзывами, которые даются в личных беседах.
6) Любой может обсудить с вышестоящим руководством всё, что считает важным и нужным.
7) Никто не преувеличивает свою/чужую роль или преуменьшает вклад.
8) Новости или объявления, которые негативно влияют на команду должны звучать в личных беседах. Позитивные – на публичных собраниях.
Команда сильнее, когда она работает вместе, заботясь друг о друге
Давайте то, что нужно больше всего – Правду
Лучшие разработчики — наполовину продакт-менеджеры 😎
На Hacker News ещё в 2019 году разрабы пытались разобраться в том, какими качествами должен обладать топовый разраб (и не только он).
Наконец-то разобрались! Разобрались, да?
Как продакту получить бриллиантовый оффер?
Научиться правильно оценивать свой опыт, проходить собеседования и чётко формулировать зарплатные ожидания.
Именно в этом помогает Карьерный Цех. Эксперты карьерного сопровождения берут участника за руку, учат правильно искать работу и приводят к вакансии мечты.
Эксперты научат правильно проходить собеседования, укажут на пробелы в hard- и soft-skills и приведут в тусовку, где каждый найдёт крутой нетворкинг.
👉 Записывайтесь на бесплатную консультацию.
После консультации вы получите индивидуальный план поиска работы, который поможет получить оффер мечты.
Реклама. ИП Федоров Е.П.
ИНН 532008901966
Apple вчера анонсировали Apple Intelligence. Если кратко – это ChatGPT (ха-ха, никто не сомневался).
Из своих интересных апдейтов (хотя, из "своего" у Apple, по факту, теперь только железо):
– Apple Intelligence будет проинтегрирован во все ОСи.
– Распознование и обработка всего вводимого и читаемого на устройствах контента.
– ИИ-сортировка уведомлений, писем, ИИ-поиск.
– Image playground для ИИ-генерации пользователями картинок.
– ИИ-генератор кастомных GENMOJI.
P.S. Как вкатить ИИ в массы? Через эмоджи и мемы! 👁️🧎♂️
🎮 Внедряем геймификацию + 99 примеров
Геймификация — применение игровых концепций и элементов в развитии продуктов для создания запоминающихся пользовательских механик и повышения лояльности пользователей.
Если всё сделано правильно, геймификация помогает качать вовлеченность, конверсии, частоту использования, удержание и возврат пользователей в продукт/фичу.
Вот как делать геймификацию правильно:
№1. Определи цели
Что вы хотите от внедрения геймификации? Улучшить онбординги? Поднять конверсии? Удержание? Виральность?
Поняв это, определите KPI/метрики (с огладкой на бизнес-цели), которые будут отражать успех и помогут отслеживать и анализировать данные.
№.2 Знай своих пользователей
Разные пользовательские сегменты имеют разные предпочтения, мотивацию и поведение, поэтому в геймификации одни могут быть мотивированы конкуренцией и соц. одобрением, другие — наградами, третьи — чем-то ещё.
Чтобы создать увлекательный игровой опыт, который понравится пользователям, необходимо понять их потребности, желания и болевые точки
Мотивация — движущая сила геймификации, которая бывает внутренняя или внешняя
⭐️ Yandex for Products — канал Яндекса для PM
В Яндексе сильная продуктовая экспертиза и комьюнити, поэтому они собрали в одном месте полезную информацию для продактов:
– разборы сложных кейсов;
– размышления о продуктовой культуре;
– анонсы митапов и конференций для PM;
– подкасты и интервью.
А также истории о командах, подходах и инструментах, которые помогают делать наши продукты классными.
🔜 @Yandex4Products
Как определить подход к проектированию информационной системы и ПО расскажут 13 июня на вебинаре OTUS.
В программе вебинара:
– что такое проектирование системы;
– как подойти к проектированию систем;
– практические примеры проектирования.
👉 Бесплатая регистрация + запись
Вебинар будет полезен продакт/проект-менеджеров и всем, кто участвует в IT-проектах на разных этапах реализации.
Вебинар проходит в преддверии старта курса «Системный аналитик. Advanced».
Все участники вебинара получат подарок и специальную цену на обучение! Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
Продуктовый маркетолог – профессия на стыке трёх направлений: продукта, маркетинга и продаж.
Как погрузиться в продвижение продуктов с нуля расскажут на дне открытых дверей магистратуры Нетологии и Финансового университета «Продуктовый маркетинг и аналитика».
В программе дня:
– почему спрос на продуктовых маркетологов будет только расти;
– как нарабатывать реальные кейсы и заводить контакты;
– в чём преимущества обучения онлайн.
👉 Записаться
Встреча пройдет 11 июня и будет полезна всем, кто хочет развиваться в профессии и расширять свои вертикальные навыки. Реклама. ООО “Нетология“.
…все мыслимые проявления разума и интеллекта (людей, машин, чего угодно) могут быть представлены точками в неком абстрактном многомерном «суперпространстве», которое можно назвать пространством исследований...
Выдержка из The Universe of Minds by Roman V. Yampolskiy, 2014 год (.PDF):
...Представьте себе, что любой "мысленной способности" в таком "пространстве", будь то человеческая, машинная, общая или неизвестная, присвоена ось координат.
Если такая способность измерима, то ось(и) можно наделять соответствующим масштабом. И все эти оси могут иметь одну общую точку отсчёта своего состояния.
Можно присвоить этим способностям скалярные оси типа: «слабее-сильнее», «лучше-хуже», «меньше-больше» и т. д.; а также способности, которые могут только присутствовать или отсутствовать и могут быть присвоены «осям» двумя (логическими) значенийями "да" / "нет".
Предположим, что все оси координат ориентированы таким образом, что большее расстояние от общего происхождения всегда соответствует более высокой степени-уровню или наличию соответствующей способности.
Идея состоит в том, что для каждого отдельного интеллекта (т.е. интеллект конкретного человека, машины, сети и т.п.), а также для каждого родового интеллекта (какой-то группы) существует только одна представляющая точка в пространстве, координаты которой
определяют степень задействования тех или иных способностей.
И если Вселенная (или Мультивселенная) бесконечны, то все возможные разумы во всех возможных состояниях... где-то начинаются.
Создание по-настоящему хорошего игрового босса — Искусство.
Откуда в играх появились боссы, какие функции выполняет эта игровая механика в сознании пользователя игрока и прочие интересные факты в пятничном видео выше.
Версия на 🌐 Youtube, 13 мин
Product Requirements Document (PRD) – документ с требованиями, который показывает, как фича/продукт должен выглядеть и функционировать.
Целью PRD является ясность в мышлении команды
🚀 Ускоренный курс по продуктовому маркетингу + вопросы для формирования стратегии выхода на рынок
Абсолютное слияние ролей/обязанностей продакт-менеджеров и маркетологов всё ближе и ближе
Потому что только у продактов есть весь Контекст о рынке, клиентах, фичах и продукте
15 полезных вопросов для оптимизации интерфейса и пользовательских механик
Изучать и искать ответы можно как в целом над продуктом, так и в разрезе каждой конкретной механики/этапа/элемента/фичи/блока/экрана.
– Соответствует ли данный объект бизнес-целям?
– Соответствует ли данный объект потребностям пользователей?
– Насколько быстродоступны для обнаружения основные функции?
– Как структурируется Информация и оптимизирована ли она для а) понимания и б) принятия решений пользователем?
– Является ли информационная архитектура интуитивно понятной и согласованной с тем, как будут думать пользователи?
– Есть ли способы улучшить представление Данных, чтбы облегчить действия пользователей?
– Продвигаем-ли мы правильные СТА? Какие сложные слова и расплывчатые CTA нам следует перефразировать или удалить?
– Как можно оптимизировать интерактивные элементы, чтобы повысить вовлеченность пользователей и сделать их путь к цели более эффективным?
– Как наш UI/UX стимулирует исследования и открытие дополнительных функций пользователями?
– Может ли наш UX/UI выиграть от подхода постепенного раскрытия Информации?
– Есть ли возможности упростить или автоматизировать UX/UI на основе ролей и(или) моделей поведения пользователей?
– Есть ли в UX/UI возможности предлагать контекстную помощь и подсказки, которые могут предугадать вопросы/ошибки пользователя?
– Какие способы доставки функций до пользователей содержит наш UX/UI?
– Как UI/UX побуждает пользователей оставлять конструктивные отзывы?
Ещё по теме:
– 5 видов пользовательского опыта
– 10 составляющих любого продукта
– Фреймворк исследований DDDD
А всё потому, что мы можем недооценивать и игнорировать негативную информацию и быть чрезмерно оптимистичны в оценках позитивной, когда смотрим изнутри.
Если смотреть снаружи, всё может быть по-другому
1) ПОЧЕМУ мы что-то делаем → Видение
2) ЧТО мы делаем → Стратегия
3) Для КОГО мы это делаем → Сегментация
4) КАК мы это сделаем → Спецификации
5) КОГДА мы это доставим → Дорожная карта
Domain-Driven Design — подход к проектированию ПО, в основе которого лежит тесное сотрудничество клиента и разработчиков.
Заказчик посвящает команду в бизнес-логику своей компании, объясняет, как устроена её работа, участвует в проектировании сервиса.
Больше о Domain Driven Design расскажут 29 мая на вебинаре OTUS.
В программе:
– Основные принципы DDD
– Проектирование Bounded Context
– Применение DDD в архитектуре проекта
👉 Бесплатное участие
В ходе занятия есть возможность задать вопросы и получить знания по реальным практическим кейсам.
Занятие проходит в рамках курса Highload Architect, доступный по спец. цене. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
Как сделать крутой продукт? Рассуждаем в подкасте от Яндекса и make sense
CPO Яндекса расскажут, что важно при создании продуктов: люди, идеи, деньги, инструменты и практики. А также поделятся инсайдами компании и собственным опытом!
🔸 В первом эпизоде Юра Агеев, ведущий подкаста make sense, пообщался с CPO Алисы Денисом Озорниным о том, как Яндекс встраивает LLM в структуру Алисы, как они улучшают пользовательские сценарии и почему большие языковые модели нужно монетизировать.
🔸 Во втором выпуске руководитель B2B-направления Яндекс Маркета Александр Пьянов рассказывает всё самое интересное про B2B: как строятся команды и маркетплейсы, как планировать работу и какие есть перспективы у направления.
🔸 Во третьем выпуске руководитель Яндекс Браузера Илья Шибанов рассказывает о том, какие ценности вложить в продукт, чтобы найти своих пользователей. Обсудили барьеры у потребителя при переходе на другой браузер и узнали, чем отличаются сценарии в B2B и В2C сегментах
Эпизоды будут выходить каждые две недели на ютуб-канале Яндекса. Слушайте первые выпуски уже сейчас и подписывайтесь на телеграм-канал Яндекса @yandexforproducts, чтобы ничего не пропустить.
Масштабный гид по работе над продуктом.
Ключевые стадии и направления, инструменты, фреймворки, методы и другие полезные штуки собраны в одном месте.
Изображение в высоком разрешении
