25067
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION™ YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
Как проводить тесты без прототипа и когда они эффективнее объяснила UX-исследователь Авито Анастасия Хапалова.
Главное из статьи:
– UX-тест прототипа — отличный способ проверить гипотезу, но он подходит не под каждую задачу.
– Есть альтернативные способы проверить интерфейсные гипотезы. Например, взять стандартное рыночное решение, провести тест интерфейса без дизайна или показать пользователям текстовое описание продукта.
– Разные методы тестирования гипотез выгоднее для бизнеса, чем стандартный путь.
– Иногда альтернативные методы тестирования дают больше информации от пользователей, чем стандартные тесты с прототипами.
Как такие тесты проводить, подробно описано в статье, где разбирают три кейса, когда это отлично сработало. Исследователям, разработчикам и дизайнерам читать обязательно!
🗣 27 июля Яндекс на своём тг-канале @yandexbusiness проводит прямой эфир, на котором вместе с реальными предпринимателями и экспертами будут обсуждать, как подготовить бизнес к началу учебного года.
Эфир будет полезен менеджерам, руководителям и предпринимателям, у которых на август приходится высокий сезон продаж и бизнес-активностей.
Трансляция пройдёт в канале @yandexbusiness
Управление клиентским опытом — важнейшая составляющая системы привлечения, развития и удержания клиентов, без грамотного построения которой бизнес может стать блёклым на фоне конкурентов и снискать отрицательную репутацию.
Как этого избежать, расскажет Галина Баранова, операционный директор Briskly, на бесплатном вебинаре «Положительный клиентский опыт как бустер развития компании».
На занятии рассмотрят:
— аспекты важности клиентского опыта;
— связь клиентского опыта с другими бизнес-показателями;
— чем чреват отрицательный клиентский опыт;
— практические рекомендации по изучению и улучшению клиентского опыта.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/Bp2w/
Вебинар пройдет в рамках курса «Руководитель поддержки пользователей в IT», который доступен для оплаты в рассрочку по спец. цене.
Нативная интеграция. Информация о продукте на сайте www.otus.ru
Новость для опытных продакт-менеджеров: найден быстрый путь в Тинькофф — Product Manager Week Offer.
Теперь собеседование в Тинькофф можно пройти онлайн за выходные и присоединиться к команде уже через неделю.
Дальше — создавать продукты для 30 млн. пользователей, работать с данными, ориентироваться на свою экспертность и здравый смысл. Как именно работать, решать вам — оценивают только результат.
Успейте оставить заявку до 9 августа:
👉 https://o.tinkoff.ru/product.wo.2023
Аркадий Кашковский (CEO LAND PRO, разработчик интеграций для B2B-продуктов на аутсорсе) рассказывает на Виси на чем можно сэкономить при разработке продукта, реально ли запилить "продукт в продукте", как не поддаться «чайка-менеджменту» и как эффективно перестроить процессы, если вы работаете в режиме стартапа.
Статья: https://vc.ru/services/765174-da-chto-tut-delat-tri-tablichki-kak-zapustit-bekofis-marketpleysa-na-byudzhet-startapa
P.S. Если у вас есть вопрос как хакнуть рост вашего B2B-продукта за счет интеграций, то присылайте Аркадию @arkadyka краткое интро API вашего продукта и API предполагаемого партнёра. Кто первый напишет, быстрее всех получит фидбэк 😉
Apple "запустила" свой #AI.
Блумберг сообщает, что экспериментальная модель ИИ от Apple была разработана для внутреннего использования ещё в 2022 году * носит кодовое название «Ajax» и представляет из себя классический чат-бот.
Ajax использует собственную языковую модель, построенную с помощью Google JAX (гугловский фреймворк для ускорения машинного обучения) и работающую в Google Cloud.
Сообщается, что у компании пока нет планов по внедрению технологии для широкой публики (зачем, когда все твои конкуренты уже в твоём кармане) и пока что они ограничиваются использованием для сотрудников.
* – как здорово задним числом релизиться, надо запомнить этот хак
Продажники громче всех кричали, что #AI их не заменит?
Голосовой AI генератор Air.ai способен вести и поддерживать естественные разговоры для отдела продаж и поддержки длительностью до 40 минут.
Качество речи, постановка и формулирование вопросов, обучение в ходе разговора – выглядит и звучит интересно :)
Чутка заметна задержка при генерации ответа, но уверен, что такое можно оптимизировать. Ну или можно списать на долго думающего продажника )))
Матрица McKinsey 9 Box (GE).
Инструмент стратегического планирования, который помогает оценить текущее положение дел и выявить возможности роста.
Матрица разделена на 9 квадратов, каждый из которых представляет собой разное сочетание темпов роста рынка и доли рынка.
3 квадрата в верхнем правом углу представляют рынки с высоким ростом и объемами. Это самые привлекательные рынки для компаний, так как они предлагают высокий потенциал.
3 квадрата в нижнем левом углу представляют рынки с низким ростом и низкой долей рынка. Это наименее привлекательные рынки для компаний, так как они предлагают наименьший потенциал роста.
3 квадрата в центре представляют промежуточные рынки. Эти рынки могут быть привлекательными для компаний в зависимости от их конкретных целей и задач.
Матрица Ансоффа. Ещё один инструмент, который помогает компаниям оценить возможности роста.
Матрица разделена на четыре квадранта, каждый из которых представляет собой другой тип стратегии роста.
– Проникновение на рынок. Эта стратегия включает увеличение продаж на существующих рынках.
– Развитие рынка. Эта стратегия включает выход на новые рынки с существующими продуктами или услугами.
– Развитие продукта. Эта стратегия включает разработку новых продуктов или услуг для существующих рынков.
– Диверсификация. Эта стратегия включает выход на новые рынки с новыми продуктами или услугами. Матрица Ансоффа может быть использована для помощи компаниям в определении текущей стратегий роста, которые наиболее вероятно будут успешными для них в конкретный период времени.
Матрица приоритизации действий (Action Prioritization Matrix) или Матрица влияний/усилий.
Матрица разделена на четыре квадранта, каждый из которых представляет собой разный уровень важности и срочности.
– Критический/срочный. В нём действия, которые необходимо предпринять немедленно, чтобы избежать кризиса.
– Важный/срочный. Это действия, которые необходимо предпринять в ближайшее время, чтобы достичь поставленной перед продуктом цели.
– Важный/несрочный. Это действия, которые могут быть предприняты позже, но должны быть по-прежнему приоритетными.
– Неважный/несрочный. В квадрате размещаются действия, которые могут быть понижены в приоритете или удалены.
Использование даже этого минимального набора фреймворков позволит продакт-менджеру глубже понять свой продукт и определить наиболее подходящие способы по его развитию и доставке.
#ai Bard (Гугловский ИИ) обновился:
– теперь доступен на 40+ языках (добавили русский).
– научился распознавать изображения;
– может читать свои ответы вслух;
– шаринг, история и прочее, уже догнали "как у ChatGPT";
– по-прежнему бесплатен.
https://bard.google.com/
P.S. Как вы могли заметить, в название канала теперь добавлено упоминание #AI – технологии, которая уже сейчас меняет устройство процессов во всех областях и по всему миру.
А раз продакты управляют созданием и развитием AI, то получается, что продакт-менеджеры... меняют устройство мира 😎
Всем хорошей пятницы и выходных!
Помните мэм про стоимость ненужного созвона? В Shopify решили сделать мэм реальностью 🙂
Каз Неджатян (VP в Shopify) рассказывает в интервью как они за год отменили 12,000 совещаний и внедряют счетчик стоимости встреч и созвонов.
Интересные моменты:
– Встреча — это баг, когда не сработал какой-то другой процесс.
– Представьте, если бы Ван Гог должен был рисовать «Звездную ночь», постоянно прерываясь каждые 20 минут.
– Независимо от того, сколько переговорных комнат доступно, их никогда не бывает достаточно.
– Вам не нужны умные и авторитетные продакт-менеджеры, которые пишут меморандумы о стратегии, чтобы увеличить размер команды, чтобы писать больше меморандумов о стратегии.
– Вообще, отличные продукты создаются путем экспериментов, а не стратегии.
Сегодняшний гость рубрики полезных каналов для продактов на которые я сам подписан – @zapiskiceo и его автор, Асан Курмангужин, ex-CEO СберМаркета.
На канале Асан делится внутренней продуктовой кухней СберМаркета и рассказывает о том, как ставить цели и определять стратегию, чтобы масштабировать продукты x10.
По традиции, делюсь полезными постами с его канала:
– Чем я горжусь за 5 лет в роли CEO СберМаркет
– Про неправильное управление временем
– Как развивать лидерские качества в сотрудниках.
– О пользе полного погружения в продукт
– Как перформить в течение недели
– Кто должен брать ответственность за решения
– Выбери героя перед презентацией
– Перформанс-ревью в Сбермаркете
– 3 единственные задачи/роли СЕО
Больше интересного 👉 @zapiskiceo
Роль технического директора (CTO) — настоящий микс различных функций: менеджерских навыков, технологической экспертизы и стратегического мышления.
12 июля в 20:00 пройдет открытый урок «Сколько типов CTO существует и как выбрать свой».
На занятии обсудят:
— как классифицировать CTO;
— от чего зависит типаж CTO в конкретной компании;
— какие особенности накладывает каждый тип, на что следует обращать внимание.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/mBmt/
Вебинар приурочен к старту онлайн-курса «CTO / Технический директор» в OTUS, которыый вы сможете приобрести полный курс в рассрочку. Нативная интеграция. Информация о продукте www.otus.ru
Тикет-трекинг — основной инструмент работы поддержки. На бесплатном вебинаре «Тикет-трекинговые системы для службы поддержки» выяснят, как сделать его работу эффективнее.
В программе занятия:
— поговорим о том, что такое тикет-трекинговые системы, какие виды встречаются, обсудим плюсы и минусы каждого из них.
— познакомимся с базовым функционалом, рассмотрим, что есть практически в каждой из них, а что встречается не везде.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/Ch2e/
Экспертизой поделится Константин Кафтан — руководитель проектного менеджмента VK. Занятие проходит в рамках онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT» в Отус, оплатить который можно в т.ч. в рассрочку.
Нативная интеграция. Информация о продукте www.otus.ru
Получите грант до 3,6 млн руб. на обучение по программе SKOLKOVO MBA
Школа управления СКОЛКОВО проводит ежегодный конкурс грантов. На программе SKOLKOVO MBA учатся талантливые менеджеры и предприниматели, которые стремятся к личностному развитию, росту своего бизнеса, они создают новые проекты и открывают компании.
Пройдите все этапы отбора, защитите ваш проект или решите бизнес-кейс и обучайтесь в среде бизнес-лидеров.
Это ваша возможность:
✔ покрыть до 75% стоимости обучения по программе;
✔ получить гранты размером 3.6 млн руб, 2.4 млн руб, 1.6 млн руб, 1.2 млн руб;
✔ выиграть специальные гранты от партнеров.
Регистрируйтесь по ссылке:
👉 https://bit.ly/4390eZn
Подайте заявку и станьте частью лучшего бизнес-сообщества!
Интересное обсуждение от Ben Yoskovitz:
Представьте, что вы потратили 6 месяцев на создание и запуск своего продукта. Однажды утром вы узнаете, что ваш конкурент поднял $50M, все публикации в топовых СМИ подхватывают эти новости, а социальные сети сходят с ума. Что вы будете делать?
Собрал для вас понравившиеся ответы:
– Не обращайте внимание на большие деньги. Часто случается, что венчурные инвестиции в долгосрочной перспективе приносят продуктам и компаниям больше вреда, нежели чем пользы.
– Фокусируйтесь на себе. Отключитесь от шума и продолжайте выполнять СВОЙ план. У нас было множество профинансированных конкурентов, но мы просто продолжали делать своё дело и выполняли наш план в соответствии с нашим Видением.
В итоге мы остались последними выжившими на рынке и... первыми! Помните, что деньги держат вас на плаву, но видение, идеи и исполнение определяют победителя.
– Я бы также рекомендовал хорошенько подумать о своей стратегии и дифференциации, а также о том, где недостаток финансирования и ресурсов может быть не только вашей слабостью, но и в чем он может быть Силой.
– Остановите платную рекламу. Ваши ставки будут перебиты, а вы втянуты в гонку маркетинговых бюджетов. Вместо внешнего маркетинга сосредоточьтесь на внутреннем.
– Удвойте силы на customer success. Конкуренты с деньгами будут сосредоточены на агрессивном привлечении клиентов. Вы же сосредоточитесь на лояльности/удержании текущих, качая NRR.
– Организуйтесь. Конкуренты с инвестициями станут хаотично их вкладывать, увеличивая количество сотрудников, команд и процессов. Это вызовет чрезмерный контроль, бюрократию и "процессы ради процессов".
Будьте самоорганизованны, эффективны и растите команду качеством, а не количеством.
– Говорите больше с вашими клиентами. В конечном счете, именно они являются генератором дохода в классической модели бизнеса :)
P.S. Решил расчехлить свой старый аккаунт для рекламы на Linkedin, а он в бане :( Пришлось завести новый, поэтому если кто-то качает свой профиль в Linkedin, смело кидайте Connect ;)
Кто не в курсе, Маск переименовал Твиттер в X. Да, просто "Х".
Лого на сайте уже сменили на Х, синяя птичка всё, эмблему символично уронили на пол, домен x.com пока ещё ведёт на Твиттер, но, уверен, щас утрясут все вопросы склейки доменов и обратно поменяют также быстро, как и вывеску.
Учитывая последние обновления (донаты + шаринг твиттером доходов от рекламы с пользователями) и твит СЕО X Линды Яккарино, платформу ждёт весьма интересное будущее.
Вот так новая эпоха сменяет старую...
😎 @ruspm
Porter's Five Forces Framework — инструмент для анализа конкурентной среды продукта и отрасли.
Разработанный Майклом Портером, известным бизнес-стратегом, этот фреймворк выявляет пять сил, которые влияют на конкуренцию на рынке.
Сила новых участников. Эта сила оценивает легкость, с которой новые конкуренты могут войти на рынок.
Высокие барьеры для входа, лояльность пользователей, регуляторные препятствия, узнаваемость бренда и прочее могут препятствовать выходу новых участников на рынок и защитить существующих игроков от конкуренции.
Сила власти поставщиков. Эта сила изучает влияние поставщиков на отрасль вашего продукта.
Если поставщики имеют значительную переговорную силу, они могут повышать цены/влиять на качество/производство, что, в свою очередь, влияет на прибыльность вашей отрасли и продукта.
Сила власти покупателей. Эта сила оценивает способность покупателей вести переговоры о ценах, требовать лучшего качества и даже переходить на заменители.
Если у покупателей высокая переговорная сила, они могут вынудить её снизить цены или... повысить ценностное предложение за счет "чего-то нового".
Сила заменителей. Эта сила анализирует наличие и привлекательность заменителей продукта.
Если заменители многочисленны и предлагают аналогичные преимущества по более низким ценам и лучшему качеству, они могут подорвать долю рынка и ценовую власть существующих продуктов.
Соперничество между существующими конкурентами. Эта сила измеряет интенсивность конкуренции между существующими игроками на рынке.
Высокая конкуренция может привести к ценовым войнам, агрессивному маркетингу и... продуктовым инновациям, которые могут быть полезны потребителям (но снизить прибыль компаний).
Продакт-менеджеры могут использовать 5 сил Портера, чтобы получить целостный обзор конкурентной среды, предвидеть и реагировать на изменения на рынке, определять слабые и сильные области продукта/бизнеса и разрабатывать успешные продуктовые стратегии.
"Product Manager 😎 God Mod" от Сахи Лавинья, основателя и CEO сервиса по продаже контента Gumroad, принципами управления продуктами которого я ранее делился.
Справа на скрине родмэп продукта с оценкой в сотни млн. долларов, в котором работает и рулит... один основатель.
P.S. В противовес из этой же отрасли история Teacheble, где раздутый штат стал одним из пороков продукта и бизнеса.
Как в воду глядел год назад – Netflix запустил стандартный план с рекламой в США и Великобритании.
Похоже, что это финальный этап огромного теста модели монетизации на всю базу с целью определить готовность пользователей сэкономить $8,5 в обмен на просмотр рекламы.
Какая конечная цель теста? Гадать на кофейной гуще с продуктами и их планами нынче очень легко – всем нужен кеш.
Модель с рекламой привязана к просмотрам видео, а значит более гибкая и масштабируемая, а это значит, что с большей вероятностью, Netflix однажды "упростит" тарифную сетку до 2 планов – стандартный с рекламой или премиум без неё.
Если совсем ванговать, то зная любовь Нетфликса к эффекту Златовласки, они поднимут цену на премиум х1,5-x2, дав принудив юзеров к выбору – платить за дорогой премиум для солидных господ или платить за просмотр рекламы.
#best Рад поделиться интересными постами моего старого коллеги Сергея Колоскова, ex-продакта в Ozon/Litres/IBS, а сейчас CEO Akhter Discovery & Design и руководителя программ для продакт-менеджеров в OTUS и ИКРА.
Недавние посты, которые мне понравились:
– Основные способы сегментации клиентов
– Психология продуктовых команд
– Малоизвестные, но эффективные фреймворки
– Этапы построения онбординга
– О правилах проведения А/B-тестов
– Ошибки при составлении опросников
– Как продавать себя в резюме
– Эффективные форматы для обучения продактов
– ТОП ошибок при найме продакт-менеджеров
– Как не вызывать у коллег негатив
– Типы стратегий роста
– Как оптимизировать процесс проверки гипотез
– Метрики при внедрении геймификации
– Как проверить метрики на эффективность
Больше полезного на канале Сергея Колоскова @FreshProductGo
Как выглядит утечка мозгов по-американски или как за 2 дня собрать лучших айти-спецов со всего мира в новой стране.
Помните, рассказывал в конце прошлого года, что у сокращенных сотрудников, работающих по визам Н1-В, летом начнут подходить сроки и их обладатели будут поставлены перед непростым выбором – либо они находят работу, либо они вынуждены покинуть территорию США.
С первым в Штатах сейчас всё плохо, а вот на втором решила сыграть... Канада, которая на прошлой неделе открыла упрощенную процедуру миграции для 10,000 владельцев этих самых Н1-В.
Итог – за 48 часов все 10,000 слотов были разобраны 🤯
P.S. Кто не в курсе, оформление сотрудника в штат по Н1-В долго, геморно и дорого (слышал, что в 2015 это стоило $10-$15К на человека), плюс раньше кол-во виз было ограничено и их быстро расхватывал FAANG.
Также, согласно требованиям, заявители на Н1-В должны обладать «специальными знаниями».
Это я всё к тому, что такие визы оформлялись на реально толковых спецов, которых хантили и собирали по всему миру.
Собственно, вот так за 2 дня можно собрать в своей стране одни из лучших умов современной науки и технологий.
P.S.2 В Канаде, вообще, интересный движ происходит с айтишкой. Для всей отрасли ещё в 2022 году запустили масштабную программу гос. поддержки: к ним можно иммигрировать по упрощенной процедуре по стартап-визе, а для стартапов и бизнеса внутри страны предлагаются инвестиции, налоговые льготы и гибкое законодательство.
Эволюция продуктов Boston Dynamics с момента основания по настоящее время.
Оч примечательно, как обучали модель и пилили устройство и как они совершенствовались с годами с новыми технологиями.
P.S. Именно так выглядит долгий и упорный путь трансформации из MVP в реальный рыночный продукт.
3 фреймворка-матрицы, которые вы, скорее всего, ещё не применяли к своему продукту.
Читать полностью…
#fun Теперь я знаю, почему у разрабов такие большие зарплаты – у них много долгов!
Читать полностью…
Как превратить хаос в управляемый процесс с помощью Канбан? Обсудят 19 июля на бесплатном уроке «Когда пожар - беги в Канбан».
На открытом уроке рассмотрят кейсы и примеры Канбан систем:
— Как управлять запросами и укладываться в сроки.
— Как ускорить реализацию задач и проектов.
— Как измерять эффективность вашего процесса.
Для регистрации оставьте заявку:
👉 https://otus.pw/2oob/
Спикером выступит преподаватель курса Дмитрий Курдюмов. Вебинар приурочен к старту онлайн-курса «Agile Project Manager в IT» в OTUS, который можно приобрести в рассрочку.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru.
#best 2 неправильных и 2 правильных подхода к запуску MVP
Первые верхние две пирамиды показывают неравномерное развитие продукта, когда работа продакта и команды сосредоточена на чем угодно, кроме Ценности. Эту ошибку совершает 80% продактов.
Нижняя пирамида слева – оптимальный вариант, когда команда равномерно делает фичи, которые демонстрируют преимущества и несут Ценность. По этому пути идет 19% продуктов.
Нижняя пирамида справа – идеальный вариант, мечта любой команды, когда продакт-менеджер раскачивают продукт на Ценности.
Чем раньше вы продемонстрируете и подтвердите Ценность вашего продукта, тем быстрее вы подтвердите или опровергните свои MVP'шные и бизнес-гипотезы и сэкономите деньги на их разработке и продвижении.
P.S. Ценность, ценность, ценность! Черт побери, что это такое?
Ценность в продукте отражает то, насколько эффективно продукт решает проблемы, потребности и достигает целей пользователей.
Ценность продукта может иметь несколько аспектов:
Функциональная ценность. Главная ценность, которая связана с тем, насколько продукт решает конкретные задачи пользователей.
Экономическая выгода. Продукт может быть ценным, если он помогает сэкономить время, снизить затраты или увеличить эффективность работы.
Удобство использования. Удобный интерфейс, элементы управления и навигации при решении проблемы способствуют повышению ценности в сознании пользователей от обладания таким "удобством".
Инновационность. Если продукт предлагает уникальные возможности и преимущества которых нет на рынке, он предоставляет дополнительную ценность.
Эмоциональная ценность. Эмоции - самый сильный якорь и самый дорогой "товар" для продажи.
P.S. Раз уж заговорили про пирамиды, то напомню про пирамиду Маслоу и как в неё встроились со своей Ценностью мировые IT-продукты.
Подборка полезных советов по развитию стартапов от Сэма Альтмана, CEO ChatGPT и бывшего руководителя YCombinator
Читать полностью…
#fun Круговорот воды в природе деятельности продакт-менеджера :)
ProductCamp готовит летний съезд, всем продакт-менеджерам приготовиться! 🍹
Что такое ProductCamp Summer 2023? Это редкое мероприятие, куда приходят не только потреблять полезный контент и хитро нетворкать, но и открыто и дружески обсуждать нишевые факапы и успехи, а также учиться друг у друга и улучшать свои навыки.
В программе ProductCamp:
– 2 “жарких” дня в кругу middle, senior и c-level специалистов из Ozon, ВТБ, Мегафон, Самокат, VK, Lamoda, МТС, Газпром, Авито и многих других (список можно продолжать бесконечно 😄);
– Более 50 докладов, воркшопов и интерактивов на тему продуктового менеджмента;
– Неформальная ламповая атмосфера;
– Яркие и незабываемые pre и afterparty.
Когда: 19-20 августа. Где: офлайн в Подмосковье и онлайн на ProductLand.
Регистрация открыта по ссылке:
👉 https://productcamp.ru
Всем зарегистрировавшимся мы вышлем записи и материалы кэмпа!
Реклама ООО “Тривиум“, ИНН 7806297293, erid: LjN8Jste4
Все чаще в IT-компаниях внедряют разные системы мотивации сотрудников.
Одна из них — программа LTI (долгосрочный план поощрения).
Суть в том, что дополнительное вознаграждение участника основано на показателях, которые говорят о росте стоимости компании.
LTI эффективно синхронизирует интересы бизнеса и сотрудников на долгий срок. Но лучше всего инициатива работает, когда ее адаптируют под ценности компании.
Например, в Авито ее сделали более прозрачной и увеличили частоту монетизации.
Подробнее о программе и о том, как выбирать работодателя по системе поощрения, можно узнать из интервью HR-директора Авито Ольги Ким.