68834
Новости туризма. Туристический портал Tourdom.ru Заказать рекламу — @it_td Предложить новость или сообщить об ошибке - @tourdom_bot Связь с администратором паблика - @it_td
Нас спрашивают: есть ли разница, где был куплен билет - на официальном сайте авиакомпании или агрегаторе? Как это влияет на его возвратность?
Посоветовались со специалистами, они утверждают, что разницы нет. Если вы приобретаете билет, то получаете доступ к управлению услугой. Аэрофлот открывает доступ в личный кабинет клиенту сразу после получения оплаты, «Турецкие авиалинии» — за сутки до вылета, другие иностранные перевозчики как правило, раньше. Так что все пассажиры имеют равные права на возврат.
@tourdom
🎥Вы в главной роли: как продавать больше на OTA
Гости уходят к конкурентам? Может, хватит уже играть второстепенную роль в собственном бизнесе?🤔
Bnovo сняли сериал о буднях отельера, который устал от низких продаж и решил всё изменить. На помощь спешат Ozon Travel, OneTwoTrip, Т-Банк и Авито — они готовы раскрыть вам секреты бронирований на онлайн-площадках.
👉Вы узнаете, как попасть на первые страницы OTA, зачем вашему отелю кэшбэк, как работают статусы и что на самом деле нужно гостям.
🌴Тревел-блогер Александр Мазуров объяснит, что влияет на выбор гостей и какую роль в успешной брони играет OTA.
Регистрируйтесь бесплатно — пора стать главным героем своей успешной истории
👉Регистрация по ссылке
Ночные рейсы Turkish Airlines из Антальи в Москву прибывают с серьезными задержками.
TK211 прилетел во Внуково почти на 9 часов позже расписания, TK3002 опоздал на 6 часов. А прибытие TK3038 вместо 01:20 ожидается только в 11:07.
Есть сбои и в графике вылетов авиакомпании. На 9 часов задержано отправление в Анталью TK212, на 7 часов - TK3003. А пассажирам TK3039 придется ждать рейса на турецкий курорт до 13:00, хотя по графику он был назначен на 02:30.
@tourdom
Завершим этот день кадрами из Волгограда и Москвы, где в небо взметнулись огни в честь наших предков - героев Великой Отечественной. С Днем Победы!
@tourdom
Ровно через час москвичи увидят и услышат праздничный салют. А в городах Дальнего Востока, Сибири и Урала залпы уже отгремели - и салюта, и фейерверка. Посмотрите, какая красота.
@tourdom
И еще об отменах у Turkish Airlines. Завтра из Внуково не полетят рейсы в Даламан и в Бодрум. Туроператоры разбираются в ситуации. В то же время львиная доля рейсов турецкого перевозчика из столицы состоится, правда треть из них вылетит с опозданием. Самая большая задержка ожидается у TK 3039 в Анталью – более 10 часов. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
«Азербайджанские авиалинии» возобновили рейсы из Баку в Москву, ранее отмененные из-за закрытия столичных аэропортов. Сейчас, как сообщил представитель перевозчика, полеты осуществляются «в штатном режиме согласно расписанию». Баку, напомним, популярен у российских туристов в качестве транзитного аэропорта для путешествий в Европу.
@tourdom
Пять минут на сборы – и полетели: примерно в таком темпе «эвакуировали» из Антальи клиентов одного из турагентств Санкт-Петербурга. У туристов был куплен тур с прямым перелётом, но Turkish Airlines отменила обратный рейс в Пулково. Минувшей ночью россиян разбудил телефонный звонок: представитель авиакомпании сообщил, что их пересадили на рейс до Стамбула, откуда отправят в Москву в 2:55, поэтому надо торопиться.
Туристы успели: за час до вылета они были на месте, а сейчас летят в российскую столицу.
@tourdom
Авиакомпания Turkish Airlines возобновила перевозки между турецкими курортами и Москвой. Первый рейс из Антальи уже в воздухе. Согласно онлайн-табло аэропорта Внуково, по расписанию самолет должен приземлиться в 12:00, но, скорее всего, борт сядет раньше – в 11:29. Других лайнеров перевозчика с турецкого побережья сегодня не ожидается. А 10 мая Внуково примет 18 рейсов Turkish Airlines, в том числе десять из Антальи, по одному из Бодрума и Даламана.
@tourdom
Туристов с отмененного вчера рейса TK 3104 Даламан — Внуково везут в Анталью. Туроператоры организовали 6-часовой трансфер и планируют отправить их в Москву на рейсе ZF8886 Azur Air.
@tourdom
На пляжах Анапы работает тяжелая техника. Чтобы отдыхающие не мешали, им закрыли доступ на побережье и запретили купаться. Не надеясь на таблички, власти предупреждают о проведении аварийно-восстановительных работ через громкоговорители. На скорое открытие пляжного сезона надеются как туристы, так и отельеры. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Anex сегодня лучший ньюсмейкер. Коллеги прислали нам перечень рейсов, которые завтра будут выполнены Turkish Airlines. Здесь 38 позиций, среди них рейсы из Антальи, Даламана, Бодрума, Стамбула, а также вылеты из Москвы и Санкт-Петербурга. К сожалению, часть рейсов все же отменена, например, из Пулково в Анталью TK 3173, 3015 и 3027.
Можно сделать вывод, что туроператоры находятся в контакте с авиакомпаниями. Но ситуация остается непростой.
Ранее Anex сообщил о двух дополнительных рейсах AZUR Air, на которых туроператор собирается вывезти всех туристов, чьи вылеты запланированы на сегодня.
@tourdom
В аэропортах Москвы задержки сегодня достигают 15 часов. Во Внуково помимо отмененных рейсов Turkish Airlines и Pegasus, снятыми оказались вылеты «Победы» в Санкт-Петербург, Волгоград и Самарканд.
В Шереметьево на 10 ч позже расписания удалось отправить самолет «Аэрофлота» в Анталью: вместо 00:35 он покинул Москву в 10:17. В Шарм-эль-Шейх борт нацперевозчика опоздает на 11 часов – он повезет пассажиров только в 19:20. Но больше всего, кажется, не повезло пассажирам, вылетающим в Иркутск: их рейс задержали на 15,5 часов.
Отменены рейсы Egyptair из Домодедово в Хургаду, S7 в Сочи и Санкт-Петербург. Из крупных сбоев отметим задержку «Уральских» в Анталью: вместо 03:10 по графику их лайнер отбыл в Турцию в 15:42. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Министр транспорта Роман Старовойт сегодня лично проинспектировал работу аэропорта Шереметьево и пообщался с пассажирами отменных и задержанных рейсов. Сегодня здесь отменено 36 рейсов, отправлено с опозданиями более 2 ч – 18.
Наибольшее число вопросов было адресовано «Аэрофлоту», говорится в сообщении Минтранса. Министр указал на неудовлетворительное взаимодействие авиакомпании с пассажирами отмененных рейсов. «Аэрофлоту» поручено «в максимально короткий срок организовать постоянное дежурство у касс сдачи и обмена билетов, для своевременной организации питания и размещения пассажиров и информирования очереди о статусе их рейса».
Аэропорт прогнозирует, что расписание рейсов будет восстановлено к 18:00 8 мая.
Фото: mintrans.gov.ru
@touordom
Не могли пройти мимо. Обратили внимание на комментарий одной из невольных участниц событий в Шереметьево. Она оказалась среди пассажиров «Аэрофлота», который отменил 7 мая свыше 250 рейсов.
«Я вчера 12 часов провела в Шереметьево в ожидании рейса, меня удивило, как работают сотрудники Аэрофлота . Это выдержка, спокойствие, желание решить ситуацию для людей, вовлеченность и это при полном отсутствии информации. Да очереди, да толпы, да пассажиры кричат и ругаются, ведь для многих это было начало долгожданного отпуска. Но сотрудники работают и делают всё возможное. За 12 часов я увидела смену их бодрости на нечеловеческую усталость. При этом вежливость и вовлеченность остаются прежними.
Я в очередной раз удивилась, как люди как клиенты бывают неадекватны. Как требуют то, что сейчас им просто невозможно дать. И требуют от людей, которые не имеют ни одного инструмента решить ситуацию.
Вокруг большой части земного шара были атаки. А люди требуют компенсацию обеда, настаивают здесь и сейчас на замене или возврате билета.
Самый популярный вопрос в окошко: «точно ли рейс полетит в» назначенное время? Вопрос, на который ни у кого нет ответа.
И еще раз я убедилась, как важно не экономить три рубля, чтобы сэкономить время и деньги. Все купленные на агрегаторах билеты сейчас очень сложно и почти невозможно обменять и отменить.
Со всеми регулярными рейсами, купленными на сайтах авиакомпаниях, вопрос решается быстро и по регламентам».
Комментарий от подписчика «Авиаторщина». Поддержите автора мнения? Поставьте 🔥
@tourdom
На 4-5 часов позже графика прибывали и ночные рейсы Turkish Airlines из Антальи в Питер.
Соответственно, 4 вылета перевозчика из Пулково на турецкий курорт были перенесены на утро.
@tourdom
В Москве после вчерашнего парада на Красной площади и салюта продолжаются праздничные мероприятия: туристов и жителей столицы 10–11 мая ждут на сотнях площадок. На ВДНХ 10 мая будут гулянья с песнями военных лет и шествием духового оркестра. На Поклонной горе можно поучаствовать всей семьей в квесте «Вперед, к Победе». В музее парка «Зарядье» развернута выставка фотографий о последних месяцах на фронтах Великой Отечественной. Подробнее о некоторых культурных событиях столицы написали на ТурДоме.
@tourdom
Новый виток обострения в Азии: Индия до 15 мая приостановила работу 32 аэропортов страны, сообщило издание Times of India.
@tourdom
В Таиланде туриста оштрафовали за селфи с диким слоном. Инцидент произошел в национальном парке Кхао Яй, где категорически запрещено приближаться к гигантам с хоботом ближе чем на 50 м. Но периодически находятся энтузиасты, готовые рискнуть жизнью ради эффектных фото. Возможно, потому что штраф за такие вольности небольшой – около 15 долларов США. А вот в других странах за нарушение покоя животных могут даже отправить под стражу. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
День Победы на пляже в Анталье. Туристы исполнили «Катюшу» под дружные аплодисменты других туристов. Подробнее о том, как отметили праздник на турецких курортах, написали на ТурДоме.
@tourdom
Расписание полетов в аэропорты Москвы постепенно входит в норму, однако последствия массовых отмен, прежде всего рейсов Turkish Airlines, еще ощущаются. Туроператоры вывозят туристов из Турции самолетами других авиакомпаний, Southwind и AZUR air. Этот процесс не обходится без конфликтов, так как в Анталью привозят и тех, кто должен был вылетать из аэропортов на Эгейском побережье. Не всегда удается и продлить проживание в отелях, но такова цена форс-мажора. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Аэропорты Москвы сегодня работают в обычном режиме. Ночью небо над столицей не закрывалось, воздушные гавани принимали и отправляли самолеты. Без задержек, конечно, не обошлось. Так, из Внуково с шестичасовым опозданием вылетел рейс VF 276 авиакомпании AJet в Стамбул, а HY 606 Uzbekestan Airlines в Самарканд отложили на 10 часов: с 01:00 до 11:05. Но в основном задержки не превышали 2-3 часов.
Днем из Шереметьево и Внуково с опозданием в несколько часов вылетят лайнеры в Анталию, Шарм-эль-Шейх, Дубай. В некоторых случаях это связано с поздним прибытием самолетов.
@tourdom
Считанные минуты остались до начала парада на Красной площади. Колонны готовы к торжественному маршу, гости занимают места на трибунах. Погода в столице подходящая – хоть и прохладно, но солнечно. Будете смотреть?
@tourdom
Друзья, с днем Победы! Мы чтим память тех, кто сражался на фронте или приближал разгром врага, самоотверженно работая в тылу. Публикуйте фотографии ваших родных в комментариях, пишите за что получены их награды. С праздником!
@tourdom
В Турции в трудной ситуации оказались сотни россиян: туристы не знают, когда попадут домой, отели предоставляют не всем, питание не организовано.
В течение дня в редакцию TourDom.ru поступали подобные обращения, люди делились своими историями. В Анталье из-за отмены рейса в Санкт-Петербург застрял Никита с женой и двумя несовершеннолетними детьми. Несколько часов им пришлось провести на чемоданах в лобби отеля, пока не решился вопрос с повторным заселением. Вылет им перенесли на 9 мая с другим перевозчиком.
Семье Сергея из Москвы не повезло – прошлую ночь они провели в аэропорту Антальи. Турист коротко описал ситуацию так: нас здесь целый самолет, много детей, гостиницу нам не предоставили, питания также нет.
Из Бодрума не смогли улететь туристы во Внуково – их рейс вечером 7 мая сначала перенесли на сегодняшнее утро, а потом и вовсе отменили. После мытарств пассажиров разместили в гостинице, а вот насчет даты вылета информации пока у них нет – «ходят слухи, что то ли завтра вечером, то ли вовсе 10–11 мая».
@tourdom
Росавиация одобрила заявку авиакомпании Southwind на выполнение дополнительных рейсов между Турцией и Россией на майские праздники. Также дополнительные рейсы поставила AZUR Air. На них улетят пассажиры отмененных рейсов Turkish Airlines.
На Крышу ТурДома поступает информация от агентов, что их туристы уже получили уведомления о рассадке на самолеты Southwind. В частности из Антальи в Санкт-Петербург завтра в 10:45 полетит рейс 2S 113.
Подробнее о рассадке туристов с отмененных рейсов Turkish Airlines написали на ТурДоме.
@tourdom
Минтранс, Росавиация и Turkish Airlines договорились о возобновлении с 9 мая полетной программы между Турцией и Россией в полном объеме. Об этом сообщает Росавиация.
Отмененные рейсы за 8 мая выполнят авиакомпании AZUR Air и Southwind. Turkish Airlines рассматривает возможность для добавления 9 мая дополнительных вылетов.
«В случае повторения введения временных ограничений на использование московской воздушной зоны Пулково – единственный запасной аэропорт для турецких авиакомпаний», - напомнили в ведомстве.
@tourdom
На Сейшелах пара россиян стала жертвой грабителя, который сорвал с туристки сумочку с наличными. Неприятность случилась в день рождения женщины – еще утром отель прислал ей в подарок бутылку игристого, а вечером отдыхающие рассказывали полицейским, как на них напали.
Злоумышленник ехал на автомобиле и, когда машина притормозила, с силой дернул сумку, висевшую через плечо у ничего не подозревающей россиянки. Ремешок не выдержал и оборвался – в противном случае ее бы потащило за машиной. Злодею достались 5 тыс. сейшельских рупий, что в эквиваленте составляет около 29 тыс. руб. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Аэропорт Пулково как запасной обеспечил 6 и 7 мая прием 108 перенаправленных самолетов, сообщает Росавиация. По состоянию на 12 ч 24 борта находились в ожидании вылета. Ожидается, что до 18:00 эти лайнеры должны отправиться в пункты назначения. Сейчас ситуация в терминале штатная, скоплений пассажиров нет.
С учетом сокращения сбоев в расписании в аэропортах московского авиаузла, отменено использование Пулково в качестве запасного.
«В ближайшее время ожидаем стабилизацию ситуации с рейсами иностранных авиакомпаний, в том числе Turkish Airlines», - информирует Росавиация.
@tourdom