— Мы задаём вам вопросы на тему коммуникаций. Вы же вместо ответов подсовываете рассказы о том, какой вы классный и профессиональный.
— Я говорю о своей роли в коммуникациях, без глубокого понимания масштаба которой разговор о коммуникациях будет носить поверхностный и искаженный характер.
Евгений Темпераментов навыдавал мне авансов на 10 лет вперёд и опубликовал полезную презентацию, которая призвана заменить пиарщикам и маркетологам психолога.
Читать полностью…
Отказ от бредового проекта без отказа
— Идея хороша, но нужно исключить потенциальные риски для репутации. Запустим процедуру согласования с юристами, службой безопасности и заодно с бухгалтерией, ведь потребуется дополнительный бюджет. Как автор, сможете лаконичную презентацию на 40-50 слайдов подготовить?
— Ээээ…
— Потом нужно исключить риски размытия позиционирования. Создадим рабочую группу. Никакой толпы, узкий круг из представителей 15 ключевых отделов и управлений. Совместно разработаем пошаговый план действий, регламенты...
— Но…
— Если проект согласуют, определим KPI. Я вам выкачу сто наиболее говорящих метрик с формулами. Как изучите, выберем десяток наиболее привлекательных комбинаций.
— Не могли сразу нахрен послать?
— Не мог. В отличие от вас я верил в эту идею. Но нет — так нет.
Как я врывался в журналистику
Мои сочинения в школе читали классу, как эталонные. С публикациями же поначалу не срослось совсем. Приднестровский этап — стыд. Для местных газет я рожал таких уродов, что только кардинальная пластика от редакторов давала им шанс на незаметное местечко где-то в подвале последних полос, чтобы пугать редко спускающихся туда читателей.
И вот мне 22, на руках красный диплом. За спиной — четверо суток плацкарта с дембелями и 6 часов на машине через степи и горные перевалы. Когда поезд отчаливал из Тирасполя, за ним бежали больше двадцати парней и девушек. В Кызыле поначалу были только я, пустая комната, спальник на полу, несколько книг и сумка с вещами, которые сжёг выбросил после второй зарплаты (первой расплатился с долгами).
Были еще коршуны за окном, а также товарищ и преподаватель, заманивший «золотыми горами проектов». Но по факту не было даже холмика. Более того, земляки «добили» своим решением свалить в соседнюю Хакасию. Меня же предлагалось оставить коршунам. Были бы деньги на билет, блогом клянусь, уехал бы домой. Хорошо, что денег не было.
Преподаватель, правда, сделал для меня два важных дела. Привёл на собеседование в энергокомпанию. Только презентацию он провалил. На словах, что я — их всё, генеральный попросил его вон из кабинета (но это совсем другая история про то, как врываться в пиар, включив антикризис уже на первом после ВУЗа собеседовании).
Привёл преподаватель меня и в местный еженедельник. Там познакомился с прекрасными людьми, среди которых — редактор Эльвира Сергеевна. Она предоставила мне возможность писать в еженедельник и отдала в полное распоряжение пустующую после отъезда моих «земель» двушку с условием платить лишь за «коммуналку». Так с 8.00 до 12.00 по будням я работал в PR, а с 12.00 до 17.00 — переобувался в журналиста.
Первые 2-3 заметки появились такими же уродами, как и приднестровские (хуже были только пресс-релизы). Товарный вид тексты приобретали лишь после многократной редактуры. На этот раз — моей. И вроде бы ничего не предвещало звездного часа, но он подкрался.
С корреспондентом местного ТВ мы рванули в район, где случился рейдерский захват. И каждый в своем материале рассказал всё как есть. Такой детской искренности от нас кое-кто не ожидал. В итоге, мой репортаж вырезали из номера уже в типографии. Кстати, даже опытные коллеги поначалу не поняли контекста. А что уж говорить про «дубощита» в виде наивного меня.
В этом частном еженедельнике проработал все 6 лет, что прожил в Туве. Даже в период работы в РИА Новости писал туда и редактировал тексты коллег. Сейчас издания уже нет (по крайней мере, в том дерзком виде, в котором я его знал).
...............................
Кстати, у земляков в Хакасии проект прогорел за полгода. Товарищ вернулся в Кызыл. У меня к тому времени все было замечательно. По сравнению с приднестровской бедностью, похожей на нищету, казался себе сказочно богатым. Через полгода встречу Кристину, с которой уже 15 лет вместе. Потом создам в Туве «приднестровскую диаспору», помогая переехать сюда брату, лучшему другу и двум университетским товарищам. Но это уже совсем другая история.
Что может ждать в подворотне ваш комментарий для медиа
Слова любого человека могут когда-то попасть в медиа. Вопрос, в каком виде они туда залетят. Этим вопросом наряду со многими другими занимается PR.
И даже такая ежедневная рутина может привести с собой ЛИХО. Вот, как оно может выглядеть.
✔️ Комментарий не берут.
✔️ Или комментарий не берут в СМИ, а вашу переписку с журналистом берут в его блог.
✔️ Комментарий объемом на добротные «семейники» превращается в «трусы-ниточки», которые раскрывают всё, кроме сути.
✔️ Классическое «вырезано из контекста» может предстать как:
1⃣ искажение смысла;
2⃣ совершенно другой смысл;
3⃣ противоположный смысл;
4⃣ чушь и др.
✔️ Часть комментария может стать кричащим (а иногда и скандальным) заголовком, под которыми хоронят смысл публикации ради трафика.
✔️ Ваш комментарий может оказаться в компании комментариев спикеров, с которыми вы бы никогда за один стол не сели, но вот же ирония, встретились в одной заметке.
✔️ Ваш комментарий может быть подписан не вами, а не ваш — вами (их просто перепутали в роддоме).
✔️ Опечатки в фактуре.
✔️ Подмена темы. И вот вы уже комментируете то, что в жизни бы не хотели комментировать.
✔️ Пара ваших слов становятся громким инфоповодом, который требует антикризиса.
✔️ Всё сказанное вами испозовано против вас.
✔️ Комментарий залетает в мемы, а спикер — в клоуны.
✔️ За базар придётся ответить... в суде.
✔️ Акции вашей компании могут обрасти непрошенными скидками.
✔️ Спикер больше не захочет общаться со СМИ.
✔️ Вас попросят удалить:
1⃣ материал;
2⃣ перепечатки;
3⃣ всё из Интернета;
4⃣ Интернет.
✔️ Вас уволят.
✔️ Вас уволят вместе со спикером.
✔️ Вас проклянут.
Предвидеть все эти и многие другие варианты невозможно, но знать, что они могут случиться, возможно. Тогда по минному полю уже ходишь осторожнее.
Мальчик-маркетолог просит маркетолога-мужчину:
— Помоги подобрать правильные слова, чтобы объяснить СЕО провалы и бред, который мы творим.
— Не бред, а креативный подход.
— Наш продукт на вкус и запах — дерьмо.
— Уникальный органический продукт с характерным вкусом и ароматом для ценителей.
— Ушли три клиента.
— Новый подход к сегментации выявил, что они не наша ЦА.
— Мы слили бюджет.
— Инвестировали в эксперименты.
— Я не понимаю, что делаю, и не знаю, что делать.
— Моя стратегия доказала свою эффективность.
Это скучно
Например, мог бы сейчас накинуть белое пальто, сесть на белого коня и выехать к вам вот с такой темой.
В то время, как некоторые за счет ресурса работодателя раскручивают себя, Я — такой правильный и хороший пиарщик — за счет собственных ресурсов знакомлю общественность с российским спецмашем.
rusmashina">ТикТок — 100+ тысяч подписчиков, от 2 до 10 млн просмотров в месяц.
Пикабу — рейтинг 33 тысячи, когда есть время, то от 100 до 300 тысяч просмотров на пост.
Дзен — 12 тысяч подписчиков, когда есть время — десятки тысяч просмотров на пост.
Всё за 0 рублей 00 копеек и 30-40 минут в неделю.
Это личные ресурсы, которые превратил в машиностроительные.
Можно о подобном или о СМИ чаще рассказывать, но это скучно. Прежде всего для меня. Невыносимо скучно. Поэтому продолжу гнуть свою линию. Лучше однажды расскажу, как врывался в журналистику.
Как маркетологи слили 10 миллиардов рублей
Доля фрода в интернет-рекламе (когда боты имитируют целевые действия реальных пользователей) в 2024 году выросла вдвое и достигла 13-15% от всех кликов. Ущерб — более 10 млрд рублей, и это только на ресурсах «Яндекса», сообщил сам «Яндекс» «Коммерсанту».
Не буду сейчас пересказывать, как с фродом борются. Важнее то, что маркетологи, которых читаю, жалуются на ухудшение ситуации.
Прогнозы подтверждают их опасения. В этом году доля фрода может вырасти до 18%.
Не буду говорить и про ощущение, что ущерб может быть больше, чем 10 млрд рублей. Про золотые лиды тоже не буду.
Скажу лишь, что некоторые маркетологи-фанаты Толкина перестали быть таковыми из-за Фродо.
А еще предложу: дайте эти деньги пиару. Даже если сольет, то это будет эффектно и красиво. Запомните на всю жизнь.
Очевидные неочевидности про авторские ТГ-каналы
✔️ Как только вы выходите за рамки «дорогой дневник», вы пишете не только для себя, но и для других.
✔️ Не все каналы, называющие себя авторскими — авторские.
✔️ Авторские посты вовлекают лучше постов без автора.
✔️ Короткие посты читают намного лучше, чем простыни.
✔️ Простыни тоже читают, но намного хуже, чем короткие посты.
✔️ Идут на посты, а остаются с автором.
✔️ Пользы так много, что она часто превращается в белый шум и обесценивается.
✔️ Пиар интересен достаточно узкой аудитории.
✔️ Пишите реже, подписчикам это нравится.
✔️ Вызывайте эмоции. С ними даже польза не такая скучная.
✔️ Высказывайте спорные мысли, как некоторые из тех, что выше.
Станьте своим среди своих и чужих
Если у пиара нет веса внутри компании, то у компании часто нет нормального пиара.
Каждый там творит, что хочет, и мелет, как может.
А пиару достаётся лишь воплощать не свои идеи.
Если пиарщиков особо не уважают внутри, то у них мало шансов быть убедительными и эффективными снаружи.
Поэтому даже когда по должностным PR не отвечает за внутренние коммуникации, он должен их выстраивать ради себя и коммуникаций внешних. Тема — важнейшая, но её крайне редко касаются.
Почему профессия пиарщика так популярна в России
Почти каждый год появляются исследования, которые говорят о популярности пиара у юных.
Юные просто думают, что будут тренировать насмотренность, а в перерывах между чашками рафа или бокалами игристого на вечеринках с журналистами в легкости реализовывать крутые проекты. А ещё — разруливать на словах в своем блоге кризис условного Гугла, как делают каналы, на которые юные подписаны.
А потом многих настигает реальность. Если образно, то вместо радужных пони и причастности к чему-то большому их встречает договор с ИП Кровостокиным, который с десятой попытки не удалось подписать, и поздравление с 8 Марта, которое с двадцатой попытки не удалось согласовать. А ещё — полный игнор журналистов и блогеров. Ведь часто джунов бросают позориться с инфоповодами, чей потенциал не дотягивает даже до папки «Спам».
А вот если преодолеть эти небольшие превратности реальности, то пиарщика может ждать много всего интересного. Но многие юные не преодолевают.
Об одном из главных заблуждений
«У впахивающих людей нет времени на канал». Такая ошибочная мысль в различном словесном исполнении периодически летит в огород авторов ТГ-каналов. Не буду ничего говорить про тех, кто изрыгает сие «глубокомыслие», дабы их не обидеть. Скажу лишь про саму мысль.
Она от узколобости, не дружит с логикой и далека от мира людей, много пишущих, читающих и живущих в городе Многозадачность на проспекте Умеющих работать ручками. А ещё мысль эта явно запрещает познавать специфику работы с важным каналом коммуникаций.
Таким нехитрым, как содержание многих современных книг про пиар, способом подвожу вас к главному. Попросил у авторов авторских (они не имеют отношения к этому предисловию) откровенно ответить на 3 сложных вопроса. К их ответам пристроил и свои.
1⃣ Зачем завел(а) канал в ТГ?
Анастасия Журавлёва: «Легалайз выеживаться и тешить свое тщеславия, подкрепляя результатом в виде постов».
Ника Комарова: «Ради ядерного контента: никто из пиарщиков в кибербезе до меня этого не делал».
Наталия Альгешкина: «Хотела, чтобы меня знали за пределами родного города».
Ярослав Мешалкин: «Люблю писать».
Юрий Нестеренко: «Сидел в одном кабинете с Федосеевым, заразился…».
Роман Бедретдинов: «Изначально, как дневник, а потом прозрел и вник».
Евгений Темпераментов: «Социализация в отраслевом сообществе и профилактика синдрома самозванца».
Иван Афанасьев: «Завел от балды в один день с БП, потом забросил; вернулся ради шуток, и понеслась, родимая».
2⃣ Сколько времени в день канал у тебя забирает?
Анастасия Журавлёва: «Час максимум».
Ника Комарова: «От 5 минут до 2-х часов, когда разбираю сложное».
Наталия Альгешкина: «Около часа, редко когда больше».
Ярослав Мешалкин: «От минуты на фото с котиком до двух часов на пост-лонгрид или обзор мерча».
Юрий Нестеренко: «Около 30 минут».
Роман Бедретдинов: «От часа до двух, если усреднять темы и размеры публикаций».
Евгений Темпераментов: «Не больше часа (30 минут на подумать о том, что надо бы что-то написать; 20 минут подумать, о чем написать; 10 минут на текст)».
Иван Афанасьев: «От минуты на достать из закромов до часа, крайне редко до двух часов, как на этот пост».
3⃣ Что канал дает тебе взамен?
Анастасия Журавлёва: «Позитивное подкрепление, что я иду верным путем».
Ника Комарова: «Аккумуляцию опыта, проекты, веселье, поддержку старых контактов + новых классных людей».
Наталия Альгешкина: «Принадлежность к сообществу в первую очередь, а во вторую — развивает мою дисциплину».
Ярослав Мешалкин: «Очень неожиданные знакомства».
Юрий Нестеренко: «Славу и деньги».
Роман Бедретдинов: «Ценимые мной комплименты умных и успешных людей».
Евгений Темпераментов: «О, я вас знаю, я на вас подписан(а)».
Иван Афанасьев: «Дополнительный интерес к пиару, интересных людей и деньги на карманные расходы».
Сначала заголовок должен был звучать так: «У них есть дар — вести канал»...
Но мог начаться холивар.
О проблеме HR-бренда. Образно
— Каждый раз, когда вас просят взяться за HR-бренд, вы «красите фасад», а не занимаетесь «капитальным ремонтом».
— Ложь!
— Низкие зарплаты вы стали называть лучшими практиками монетизации энтузиазма. Текучка кадров стала расширением пространства для кросс-функционального ветра перемен.
— А ценности?
— Вы так громко кричите про «ценности», что перестали слышать плач наших юристов.
— А внедрение agile?
— Мы проводим 20% рабочего времени на созвонах, 30% — в подготовке оправдательных презентаций, а 50% — в поиске виноватых.
— Как насчёт дружного коллектива?
— Сейчас каждый наш сотрудник задействован в решающей битве войны всех против всех. Когда коллектив стал дружным?
— Сегодня, когда все сотрудники дружно подали заявления на увольнение.
— Часто журналисты возмущаются: зачем между их важными вопросами и спикерами нужна прокладка в виде пиарщика, которая только замедляет и усложняет процесс получения информации? Как вы им отвечаете?
— Абсурдом на абсурд.
— Например?
— Зачем между важными инфоповодами пиарщиков и медиа нужна прокладка в виде журналиста, которая только замедляет и усложняет процесс публикации информации? Просто дайте доступ к админке. Мы всё сами сделаем.
Контент-план блога про успешный пиар и маркетинг
Понедельник: «5 секретов успешных коммуникаций».
Вторник: «Почему секретов успешных коммуникаций не существует».
Среда: «Один секрет успешных коммуникаций, когда никакие секреты уже не работают».
Четверг: «Однажды меня чуть не съели людоеды в Африке, но эти приемы помогли мне выжить, стать их вождём и поработать с Маском. Расскажу о них на курсе: "Секретные секреты успешных коммуникаций"».
Паника началась после того, как ты сказал: «без паники»
Сегодня кризисы плодятся, как кролики в Австралии. Раньше кризис был событием — теперь это фон. На этом фоне важно понимать, перед вами кризис или то, что можно собственноручно преувеличить до неприятной истории, а в худшем же случае — раздуть в кризис.
Порой PR принимает за кризис одиночный пост в крупном ТГ-канале. Если образно, то может получиться так.
Было
Перестрелка в ЖК «Престижные петушки» — очевидцы (доказательств не приводится, только слова).
PR готовит ответ
Узнает, что перестрелки не было. Готовит опровержение. В канале история не получает продолжения, ведь перестрелки не было. Другие каналы почти не подхватили. В чате жильцов уже всех успокоили (а может, напугали оправданиями).
Канал получает комментарии
Заголовок поста про перестрелку не меняет. Апдейтит пост незаметно для рассеянного внимания подписчиков. Что же, хоть так.
Но может быть и так
Выходит второй пост. Сверху всё та же перестрелка, слова очевидцев.
А в подвале — коротенько о том, что PR девелопера уверяет, что стрельбы не было.
Не говорю, что реагировать не надо. Важно реагировать на ту ЦА и так, чтобы не раздуть из мухи жабу. Бывает же и так, что самый лучший вариант — не реагировать сразу, но иметь под рукой готовую реакцию.
Сдавайтесь! Вы в окружении
Нередко нас, как чучело, пытаются набить штампами стереотипов, упрощениями и мифами. Один из них советует окружить себя успешными людьми, чтобы стать успешным.
Всё просто. Берёшь. Окружаешь себя успешными. И постепенно становишься успешным.
Причём не допускается никаких неуспешных вопросов. А захочет ли золотой штакетник успешных окружить разваливающуюся лачугу? А на что нужно пойти, чтобы втереться в это окружение? А нужны ли мозги, умения, навыки? А не погибнут ли ростки твоих начинаний в этом окружающем мире успеха? А на фейхуа тебе то, что другие считают успехом?
Типа просто окружи себя, не задавая глупых вопросов. Не наша забота, как. Гарантий тоже не даём.
По мне же, настоящее богатство — это окружить себя теми, кем ты хочешь. Теми, кто делает тебя лучше. Теми, кто с радостью примет тебя, как часть своего окружения. А уж будут они успешными, умеренными в успехе или неудачниками — не является первопричиной. Первопричина в том, что с ними ты живёшь, а не мимикрируешь.
Кому 5 билетов на конференцию по пиару?
Вместе с коллегами разыгрываем пять билетов общей стоимостью более 150 000 руб. на большую ежегодную конференцию «Эффективная пресс-служба — 2025».
Конференция (вот сайт мероприятия) пройдёт 28-30 мая 2025 года в Москве. Мы разыгрываем три билета на офлайн-участие и два — на онлайн.
На конференции будет два потока докладов - пиар в бизнесе и пиар в госструктурах, большая нетворкинг-сессия, спикеры из разных компаний, сфер, отраслей и регионов и более 100 участников со всей России.
На форуме будут выступать те, кто реально работает в области связей с общественностью в различных отраслях, сферах и регионах России, будет обзор актуальных трендов и кейсов, разбор инструментов, практика и интерактив.
Не будет базы, так как весь контент рассчитан на работающих профессионалов.
Для участия в розыгрыше надо:
— Подписаться на @temperamentov_pr
— Подписаться на @znaete
— Подписаться на @AslanovPR
— Подписаться на @girlsandpr
— Подписаться на @pressfeed
— Подписаться на @novostimarketinga
— Нажать кнопку «Участвовать» под постом
Результаты 16 апреля, победителей случайным образом выберет бот.
Бот автоматически проверит, подписан ли пользователь на все каналы, участвующие в розыгрыше, и выберет победителя только среди тех участников, кто выполнил все условия. Потом будет ещё много тематических розыгрышей для профессионалов, так что оставайтесь с нами.
Всем удачи!
Участников: 150
Призовых мест: 5
Дата розыгрыша: 12:00, 16.04.2025 MSK (5 дней)
— Я устал врать клиентам в наших маркетинговых кампаниях…
— Ты не врешь! Ты «адаптируешь реальность под их ожидания».
— И чего мы добьёмся таким образом?
— Возможности адаптировать реальность под ожидания инвесторов.
Толпой на одного, или Крупнокорпоративный беспредел
Из переписки по почте. Пишет директор по маркетингу:
— Игорь, добрый день! Спасибо, что согласились на наше предложение об информационном сотрудничестве. Подключаю к диалогу PR-директора, программного директора, менеджеров по PR, деловой программе и маркетингу.
— Уважаемые коллеги, здравствуйте! Вот типовой договор. Можно сотрудничать и в рамках устных договорённостей.
— Игорь, отлично! Подключаем к переписке наших юристов, делопроизводителя, бухгалтера.
— Ого) Тогда будем ждать договор и релиз для рассылки.
— Игорь, по релизу подключаем к переписке копирайтеров, менеджеров по продажам, дизайнеров, менеджеров по рекламе. Сделаем красивую продающую конфетку.
— Ого) И фактуру в релиз добавьте пожалуйста.
— Игорь, обязательно! Подключаем к переписке аналитиков и службу безопасности. Только вы пожалуйста всем сразу отвечайте, чтоб никто из коллег не выпадал из беседы.
— Хорошо.
— Игорь, вы никого не будете подключать к переписке?
— Нет. Это стандартная рутина. Не буду отвлекать коллег.
— Игорь, чтоб вы не чувствовали себя ущербным, мы с вашей стороны в переписку подключим ещё трех менеджеров. У нас безграничные возможности по подключениям коллег. Предлагаем в графиках выделить по два часа в день на общение по проекту.
— Это шутка?
— Хорошо, Игорь, давайте по три. У вас ещё остались к нам вопросы?
— Как выйти из этого чата?
🎯 PR–PRO CONFERENCE 2025
🗓 15 апреля | 📍Москва
Закрытая конференция с инсайтами и кейсами от PR-директоров крупнейших компаний из списка Forbes: ВКУССВИЛЛ, СДЭК, VK, ЦИАН, СБЕРМОБАЙЛ и других.
🎟 всего 150 мест
Расскажем как мыслить и действовать, чтобы:
— планировать PR без сокращений бюджета
— удерживать внимание в эпоху цифрового шума
— оставаться в игре благодаря AI
— управлять репутацией после кризисов
— запускать кампании, которые реально дают продажи
— не выпасть из трендов и остаться релевантным в 2025
🥂 Закончим афтепати с коктейлями в духе сериала Mad Men: один вечер, несколько диалогов — и ты меняешь индустрию.
Напиши @elena_safi, чтобы попасть в список приглашённых.
Скачать презентацию
Реклама. Рекламодатель ООО «ПЛАЦЕБО-25», ИНН 7725335624, erid 2VtzqvmKjAg
Инфоцыганский тупик и окрестности
Мальчики ищут подробные инструкции, мужчины — идеи, жертвы легкости ищут волшебные таблетки. Сегодня все больше представителей третьей категории искателей скапливаются у главной достопримечательности последнего года.
Инфоцыганский тупик — это лжесакральное место. Здесь свои палатки расставляют те, кто уже не верят инфоцыганам, но и не отходят от веры в легкость достижений. Это необязательно недалекие люди. Здесь есть отчаявшиеся, загнавшие себя в угол, уставшие от капканов, что расставляет жизнь. Тупик успокаивает, дарит надежду, что ифобароны выпустят новые волшебные таблетки. Тупик так просто не отпускает.
Чудом выбравшиеся из инфоцыганского тупика ищут вместо таблеток инструкции, которые пошагово объяснят, как сделать красиво, чтобы базаров было зиро. Пусть и не инфоцыганский тупик, но всего лишь его окрестности.
Это была развернутая присказка ради короткой морали.
Никто не даст волшебную таблетку, никто не поднесет на блюде инструкции на все случаи жизни. Но ТГ дает возможность поймать за хвост идеи, которыми делятся профессионалы с опытом. Да, часто эти идеи находятся между строк, но ими делятся бесплатно. А с идеей уже можно искать информацию для реальных дел. Такая в ТГ тоже есть.
Эти бы возможности мне да в 2014 году, какая вышла бы экономия времени. Но многие их не видят и предпочитают инфоцыганский тупик с его окрестностями.
Куда я попал(а)
Представьте. После изнурительных собеседований вы получаете должность PRD, но скоро обнаруживаете себя в роли прекрасной Маркизы, которая поверила, что в Датском королевстве всё очень даже не прогнило.
Оказывается, что PR не имеет здесь веса. Маркетинг давно хочет его в прямое подчинение, отсюда постоянная критика. И она доходит до СЕО.
У вас в подчинении 3 человека. Один из них — кум кумыч и дружит с СМО. Одну позицию уже три месяца не могут закрыть. Есть ещё подрядчик, который работает в стиле «единственный петух в курятнике с клиентами», но быстро сменить его нельзя. Короче, вас двое.
В компании бюрократия ради бюрократии. Иногда даже такая повседневная пыль, как ответ на запрос СМИ, с учётом правок может согласовываться три недели. В основном вас просят убрать всю фактуру и добавить душевной рекламности. KPI — достижимые даже при таком раскладе.
Но тут на горизонте машет крылами один из ключевых партнёров компании, который недоволен новыми условиями сотрудничества, о чем начал громко орать в СМИ и в ТГ. Проблема в том, что противник — быстр, а у вас — бесконечные согласования, мёртвые ключевые сообщения в релизах пустоты и «аппаратные войны».
Итого: у пиара есть враги внутри и снаружи. Пиар сразу уйдёт или поборется? Зарплатка-то — не только на зависть подругам, но и на целую ненависть тянет.
— Мы месяц определяли целевую аудиторию. Ещё месяц вносили правки департаментов. Наконец портрет ЦА готов. Как вам?
— Так это же наш HR-директор.
Вместе с коллегами разыгрываем четыре билета общей стоимостью более 100 000 руб. на форум об организации и продвижении событий SOLD OUT. Иначе говоря, делимся самым ценным: знаниями и нетворкингом.
SOLD OUT (вот сайт форума) пройдёт 26-27 марта 2025 года в Санкт-Петербурге. Мы разыгрываем два билета на офлайн-участие и два — на онлайн. В программе Кермен Манджиева, Наталия Франкель, Дмитрий Румянцев и другие топы коммуникационной/ивент-индустрии.
На форуме будут выступать те, кто не понаслышке знает, что такое продакшн сотен концертов и туров, фестивалей и деловых событий, о которых шумят соцсети. Кто собирает полные залы, не опираясь на чью-то поддержку, и делает это прямо сейчас, в 2024–2025 году. Кто не обещает волшебных таблеток, потому что их не бывает, зато обещает, что работа будет долгой и трудной.
Для участия надо:
— Подписаться на @temperamentov_pr
— Подписаться на @znaete
— Подписаться на @PR_machine_Nika
— Подписаться на @prbyyar
— Нажать кнопку «Участвовать» под постом
❗️Приглашайте друзей по своей реферальной ссылке и увеличивайте шансы на победу! За каждых троих приглашённых друзей выдаётся +1 дополнительный билет на розыгрыш.
Результаты 18 марта, победителей случайным образом выберет бот. Потом будет ещё много тематических розыгрышей для профессионалов, так что оставайтесь с нами.
Всем удачи!
Участников: 43
Призовых мест: 4
Дата розыгрыша: 16:00, 18.03.2025 MSK (6 дней)
«Я хочу от вас отписаться, но не могу»
Как бы выглядел процесс отписки от ТГ-канала, если его превратить в квест, какие организует ушлый маркетинг некоторых сервисов.
Диалог с ботом из поддержки подписчиков канала
— Уже 2 часа не могу отписаться от вашего канала!
— Прежде чем останетесь без лучшего контента, давайте проверим, не забыли ли вы сохранить себе самые полезные и читаемые посты (присылает ссылки на 25 постов).
— Мне бы просто найти выход из этого цирка.
— Понимаю, не дотягиваете до высокого уровня нашего контента. Поэтому держите три прокачивающих авторских курса по цене одного.
— Ваш канал так увлекся воронкой, что пробил дно. Отпиши меня!
— Ладно. Направил инструкцию для предателей.
— Я не буду вводить паспортные данные!
— Вот упрощённый способ отписки. Введите номер телефона.
— Что дальше?
— Отправили кружочек, где автор с вами прощается. Посмотрите.
— Дальше что?
— Оставьте позитивный отзыв к закрепу с курсами автора.
— Ааааааааа!!! Сделал. Я отписан?
— Остался небольшой донат автору.
— Там меньше 5000 рублей нельзя отправить!!!
— У нас элитная аудитория.
— Задонатил. Теперь я свободен?
— По условиям соглашения, которое автоматически подписывается во время подписки на канал, через полгода вы будете отписаны, если приведете трех новых подписчиков, не отключите оповещения и не передумаете. Так мы исключаем ошибочные решения, принятые на эмоциях.
— Это всё?
— Осталось тапнуть на вот эти три кнопки.
— (Тапает).
Через секунду подписчик видит уведомление:
«Мы не отпускаем без подарков! Вы автоматически подписаны на:
1. «Лимон на лимоне»
2. «Пипиркомерки | Рейтинг рейтингов»
3. «Сортирный MBA».
— Почему вы за год поменяли уже 10 ранее согласованных метрик и подходов к оценке эффективности PR?
— Чтобы минимизировать зависимость репутации вашей компании от внешних факторов.
— Но ведь это только в отчётах, а не в реальности!!!
— Раньше у вас и этого не было.
Сейчас будут непопулярные мысли
Мы, пиарщики — иногда романтизируем свою работу. Ведь она всегда трудна, но на первый взгляд, как будто не видна.
Тут Иван опросил нас про медиааналитику и кризисы. Дополню.
Очень на глаз — PR в 99% компаний не располагает ресурсами для той медианалитики, которая должна быть на бумаге.
Поэтому в мечтах может быть так (образно)
Один крутой аналитик в моменте присылает PR полный расклад на кризис, увязывая все источники в цепочки, которые о многом говорят. Второй — уже совершил невозможное. У него досье на всех, кто стоит за анонимными источниками и посевами (за админами уже выехали... в Новую Зеландию).
В бой сразу же вступает большая PR-команда. Охвачены все направления: журналисты, ТГ, соцсети, ЛОМы, ЛПР. Ура! Победа близко.
На деле же чаще так (образно)
Кризис случается, когда PRD с головой пропал в стартовавшем и важнейшем для CEO мероприятии. Зам — с больничного оценивает кризис. Джун только устроился, но пока лишь борется с паническими атаками, требуя баланса между досугом и всей этой непонятной хреновиной. А ещё одну позицию уже 4 месяца не могут закрыть.
Конечно, и тут как-то выруливают, но всё прозаичнее, сложнее и не так красиво, как в инструкциях наших романов.
И тут кто-то скажет, нихрена, целых 3-4 пиарщика, а я тут один!!!
Так и живём.
Пиарщикам и маркетологам опять крышка
Каждый год пиару угрожают через какие-то исследования. Мол, PR — динозавр, а метеорит всё ближе. Мы же, как скорпионы, адаптируемся к особенностям каждого апокалипсиса.
Да, рынок труда сейчас напоминает инфоцыганскую барахолку. Профи — в дефиците. Дилетантов — как блох на бродячей собаке.
Но тем выгоднее выглядит маниакальный профессионализм на фоне белого шума в виде мертворожденных релизов и неуклюжих подкатов к журналистам в промежутке между чашкой рафа и панической атакой.
Пиар не сгинет, пока есть репутация, кризисы, ЧСВ и желание «сделать, как вон у них». Держат же его на своих плечах стоики, которые упёрто шлифуют репутацию, пока другие штампуют «уникальный контент» через ИИ.
Нам уже 20 лет подряд пытаются впарить одну и ту же унылую историю, но мы её непременно переписываем под себя.
Пиар и маркетинг
Когда маркетинг кричит из всех утюгов: «Смотри на продукт!», PR ненавязчиво доказывает каждому: «Вы — важная часть нашей истории». PR не орёт: «Купи!» — он шепчет в нужные уши: «Поверь».
Маркетинг — тактик, который может выиграть битву. PR — стратег, который меняет правила игры.
При кризисе первый предлагает акционные скидки на скидочные акции, второй — публично открывает двери, чтобы показать: здесь не прячутся.
Пока маркетинг закидывает толпу деньгами, PR организует центры доверия и за руку приводит туда каждого сомневающегося.
Как любят говорить маркетологи: «Хороший пиар спасёт даже от плохого маркетинга». Ведь в мире, где все всё продают, выигрывает тот, кому верят.
Но это в идеале. В жизни, конечно, часто не так...
