28371
Тут про создание IT продуктов, продуктивность и UGC контент Послужной список: CEO&Founder Ppp CPO at FunCorp CEO&Founder Pact.im CTO&Founder Coub.com (YC 2016) Интро https://t.me/bossofyourboss/208 По рекламе @tm_assistance
Воронка Тейта
Есть такой чел в англоговорящем интернете - Эндрю Тейт.
Вы скорее всего его видели, и не раз.
Лысый худой мужик с сигарой, втирает кликбейтную дичь в каком-нибудь подкасте. Типа “80% женщин - продажные”, этот мир испорчен, а он миллионер и знает как устроена жизнь.
Сам он продает курсы The Real World, ориентированные на мальчиков 16-21 в США.
Там продается успешный успех, обучение бизнесу, в частности – маркетингу. Более конкретно – партнеркам.
И главная партнерка которая там предлагается – парнерка самого Тейта.
LOL
Как это работает:
1. Пользователь видит рилсы шортсы, и идет смотреть кто такой этот Тейт
2. Подписывается на него, прогревается к успешному успеху, и покупает курс
3. Проходит курс, в конце которого предлагается заработать наконец денег
4. Для этого надо загружать уже подготовленные провокационные рилсы и шортсы в свой аккаунт
5. И за реги он будет тебе платить бабки
Алгоритм шорт видео есть алгоритм. Если он видит что видос конвертит, то будет давать просмотры. И эти видосы из партнерки конвертят конечно-же хорошо.
Чем тебе не Viral Loop?
Сколько Тейт зарабатывает точно непонятно, по разной инфе – 1-2 млн $ в месяц.
Неплохо для курсов, где нет ни разработки, ни кубернетеса с докерами, ни дейликов с продактами.
---
Скоро заканчивается набор на поток по Пет Проектам, осталось несколько мест.
Доказано: если руководитель находится в состоянии стресса, это неизбежно сказывается на вовлеченности команды — 89% сотрудников теряют интерес к работе.
Стресс у одного приводит к домино-эффекту во всей команде, снижая её общую производительность. Именно поэтому очень важно искать способы не только справляться со своим стрессом, но и не давать ему переноситься на команду. Правда, иногда бывает сложно понять, как это сделать наилучшим образом.
К счастью, рынок корпоративного велбинга стремительно развивается и уже появились профессиональные решения для проблемы стресса и выгорания, а также и других задач, связанных с состоянием лидеров и сотрудников. Например, счастья и здоровой среды на работе.
В этом контексте можно выделить команду deep mind, которая с 2019 года начала активно разрабатывать программы для Яндекса, Киви и Авито. Основатель Макс Родин ещё до наступления пандемии начал активно обсуждать проблемы благополучия команд и предлагать их решение через тренировку новых навыков: осознанности, саморегуляции и заботы о своих потребностях.
Вот пример их кейса в компании Авито:
В течение 5-недельной программы Less stress:
— Психоэмоциональное напряжение участников ⬇️ на 15%
— Ощущение бодрости после сна ⬆️ на 38%
— Применяют новые практики в жизни — 90% участников
Почему иногда меньше это больше
В инжиниринге есть такой принцип, Keep It Simple, Stupid. Изначально фраза стала популярна у авиационных инженеров, и в разработке софта прижилась хорошо. Это первое чему учат джунов и мидлов в компаниях с сильной инженерной культурой.
Так вот, в продуктах есть такой прикол.
Растет только тот продукт, в котором фокус сделан на одной фиче, и эта фича сделана хорошо.
Продукт с двумя-тремя фичами растет сильно хуже, чем продукт сфокусированный на одной конкретной.
Чтобы это понять мне потребовалось пять лет работы над агрегатором мессенджеров, в котором было 11 мессенджеров сразу, каждый мессенджер – отдельный подпродукт.
Продвижение такого продукта было похоже на закатывание чугунного шара в километровую гору.
Текущая культура управления продуктом завязана в основном на добавление фич. Я не видел ни одной компании где продактам ставят задачи “отрежьте всякий балласт, он всё усложняет”, потому что это не продать стейкхолдерам.
А пользователи хотят простой продукт с одной кнопкой, который просто работает и закрывает проблему под ключ.
Такой продукт можно запустить на практическом курсе со мной и Егором
Что не покажет аналитика?
Если ты давно работаешь с продуктом, то в какой-то момент у тебя появляется настоящая крутая аналитика, с дашбордами, DWH, предиктами и А/Б тестами. Ты смотришь на свои дашборды, попивая раф на кокосовом, и думаешь что продукт под контролем, ведь есть дашборды с эвентами. Через два-три года, глядя в эту самую аналитику, ты понимаешь что в год вы растете на 20%, а конкурент – на 50%. И возникает вопрос – как так?
Прикол в том, что самого важного в аналитике нет.
Нет никакой информации о рынке и конкурентах
Нет ожиданий пользователей
Нет срезов по трафу (перформящих креативов в вашей нише)
Нет разборов воронок конкурентов
Короче, нет ничего, что приведет тебя и твой продукт к серьезному преимуществу.
Хорошая аналитика нужна, но это больше технический вопрос, чтобы понять что работает не так как ожидалось.
Если тоска в дашбордах – заходи на наш воркшоп по пет проектам, будет весело.
Как узнать, что менеджер сливает клиентов или просто не тянет?
Никто не идеален, и даже совершенство со временем слегка расслабляется. Поэтому контролировать, хотя бы иногда и выборочно, нужно всех.
→ Как контролировать переписки, если менеджеры общаются с клиентами с личного телефона?
Никак. Все, что может сделать руководитель при таком раскладе, — сразиться на саблях за право взять чужой телефон в руки и покопаться в переписках. В отношениях такое поведение обычно ведет к расставанию.
→ Как контролировать переписки, если менеджеры общаются с рабочего телефона?
Читать переписки. Открывать по очереди чатик за чатиком. Вникать в диалоги и находить проблемы.
Но:
* это долго — на чтение всех переписок уйдут лучшие годы жизни;
* это скучно — ради поиска проблемы придется перерыть кучу однотипных диалогов;
* это не спасает сделку здесь и сейчас — вы увидите проблему постфактум, когда клиент будет потерян.
→ Как контролировать переписки, если есть Wazzup
Wazzup — это сервис интеграции мессенджеров и соцсетей в CRM. Он переносит в CRM всех лидов и переписки, дает руководителю доступ ко всем сообщениям и собирает аналитику общения с клиентами.
С Wazzup руководитель видит:
* отчеты по скорости ответа клиентам,
* статистику по количеству диалогов и сообщений,
* графики инициаторов общения,
* счетчик неотвеченных сообщений.
Фишка Wazzup — неотвеченные сообщения. Они могут быть прочитаны, но все равно не уйдут в глубину переписки. Пока на них не ответят (или не снимут флажок). Накопились неотвеченные — к менеджеру сразу возникают вопросы.
Зарегистрируйтесь на сайте WAZZUP и протестируйте сервис бесплатно.
Реклама. ООО "ВАЗЗАП" ОГРН: 1097746097866, МОСКВА, БОЛЬШОЙ Б-Р, Д. 42, СТР. 1, ЭТ/ПОМ/РАБ -1/150/17
Фанфакт
Ни один прикол на первое апреля который я делал для пользователей – не зашел. В лучшем случае не поняли, в худшем – "всё сломалось, разрабы, верните как было".
Если ждешь что пользователи от счастья описаются и приведут своих друзей – так не будет.
Три цитаты по поводу разработки
для тех, кто любит всё усложнять
Самая дешевая, быстрая и надежная часть системы – это та, которой в системе нет.
Любой дурак может сделать вещи более масштабными, сложными и негибкими. Требуется много смелости и немного гениальности, чтобы двигаться в противоположном направлении.
Сложность – признак технической незрелости. Простота – признак хорошо спроектированного продукта, будь то банкомат или ракета.
Идея
Первый запуск, когда ты фаундер стартапа, это довольно очковое мероприятие. Кажется что ничего не получится, ты всё выдумал, никто не посмотрит на твой продукт и не будет пользоваться.
В реальности такое бывает редко, если за твоим проектом стоит какая-то новая идея. Всё новое автоматом притянет тех кто любит пользоваться всем новым.
Когда я первый раз запускал свой продукт в прод (это был coub) было много опасений что это никому не надо, но за месяц-два образовалась первая тысяча DAU, которая стабильно держалась 9 месяцев, пока мы не вскрыли рост. Это были самые лояльные пользователи, которые приходили потом в офис и говорили “какая крутая идея” и “мы за вас и желаем успехов”.
Это мотивирует продолжать работать. Эти пользователи любят новые идеи и ценят это.
Такое было в каждом новом продукте, который я делал. Юзеры видят что разрабы – идейные ребята с прямыми руками – и как минимум это даст первую органику продукту. Часто эти юзеры – будущие инвесторы и партнеры по бизнесу.
Поэтому важно сразу запускать что-то более приличное, чем сарай из сгнивших досок, чтобы эту новую идею нормально презентовать, ведь второго шанса не будет.
То же самое происходит с AI. Хайпа столько, что любой глюкодром получает внимание за бесплатно. И надо этим пользоваться.
Переименовал канал
Новое название канала – Вправо Вверх. Меня продолжают интересовать интернет-продукты, их новые схемы роста, маркетинг и виральность.
Целью канала ставлю рост вправо вверх на продуктовых дашбордах подписчиков, ведь это то, для чего мы работаем.
Вправо Вверх состоит из трех идей:
- не идти против рынка
- действия и только действия
- думать своей головой, а не фреймворками и методологиями
Про это и буду писать.
Вот лучшие посты за февраль и март:
- Пять нет для продуктового стартапа
- Аналитика контента
- Какие аналитические обряды должны быть если отвечаешь за продукт
- Как делать продажи в стартапе
Также:
- Бустани канал по-братски
- Подписывайся на Стетхема и Егора c Байрамом
- ну и Приходи на консультации
Ты, когда пытаешься копировать воронку конкурентов у себя в продукте
Читать полностью…
Чем работаешь то и ломается
Как-то в зале разговаривал с фитнес тренером, который в 51 год стал чемпионом мира по бодибилдингу. Он много рассказал про больные суставы, повреждения связок и другие его травмы. Его идея была простая – чем работаешь, то и ломается.
У шахтеров больные легкие и кости
У дальнобойщиков проблемы со спиной
У певцов сорванные связки и сорванный голос
У юристов часто проблемы по сердцу и проблемы с алкоголем
Остается вопрос – что ломается у IT специалистов?
Ломается, конечно, психика. Депрессия, тревога, СДВГ, стресс, выгорание – всё это про IT и интернет профессии.
Проблемы с настроением у кажого второго. Кто-то на антидепрессантах, кто-то бухает, а кто-то дует. В 2021 году после ковида наши сотрудники массово выгорали, уходили депрессию, хотя это был лучший год по росту бизнеса и команда достигла отличных результатов.
Береги себя. Не бери на себя лишнего, больше двигайся. Если тебе кажется что с настроением что-то не так – то тебе не кажется, и пора идти к врачу. ❤️
Ну а если у тебя команда и надо поработать с мотивацией – то приходи на консультацию
☄️ Ваша команда заслуживает лучшего. Трекер METEOR Cloud — проводник к удобному управлению проектами☄️
На основе кейсов крупных компаний мы разработали трекер METEOR Cloud, который учитывает потребности реального бизнеса.
METEOR Cloud предлагает:
🔵привычный и понятный интерфейс, в котором комфортно работать (как в Jira, Redmine, GitHub);
🔵гибкую настройку рабочей среды (например, свободные доски или статусные);
🔵мощное управление ролями и доступом;
🔵поддержку методологий Scrum и Agile;
🔵бесплатный доступ для команд до 10 человек;
🔵доступную стоимость для больших команд — 419 руб за пользователя в месяц.
➡️Протестируйте METEOR Cloud и вы забудете, что такое хаотичное ведение задач.
Реклама ООО "ПЕРВЫЙСТЕК" ,ИНН 3525476451
ERID: 2VfnxyQk4F2
Лекция по генеративному AI
Очень хочется разобраться в теме дегенеративного ИИ, но нет времени смотреть трехчасовые лекции на Youtube? Байрам Аннаков, мой друг, в это воскресенье в 17:00 проводит лекцию по генеративному AI. Что там будет:
Взгляд фаундера/продакт-менеджера
- как понять, какие задачи может решить Generative AI для заданной профессии или организации?
- дилемма инноватора не работает?
- основные этапы Generative AI проектов
- как тестировать такие продукты?
- какие метрики использовать для оценки вовлеченности?
- мои мысли про интерфейсы
Взгляд экономиста
- "дешёвые" предсказания или что-то большее? влияние на будущее профессий
- централизация vs децентрализация; сработает ли правило 3х?
- экономика AI агентов: хайп или будущее? Как она могла бы выглядеть? Насколько большой могла бы стать такая экономика?
Взгляд инженера
- в чем ключевое отличие Generative AI от других типов машинного обучения?
- программисты больше не нужны?
- детерминированность vs неопределенность
Какими инструментами Байрам пользуется
- генерация идей
- сбор и фильтрация информации
- подготовка и пост-обработка встреч
- исследования
- подготовка продуктовых артефактов: видение и стратегия, пользовательские сценарии, требования и т.п.
- что разработал для своего удобства
Бронируйте билеты в боте.
Если вы не сможете очно присутствовать, то получите запись встречи и все материалы (презентация, исходники, промпты) для изучения в комфортном темпе и в удобное время.
Новый продукт от GoPractice
Сегодня GoPractice запускает новый курс по продакт-менеджменту. В отличие от большинства существующих программ эта создана специально для «свитчеров» — специалистов, которые переходят в продукт из смежных ролей и индустрий.
Для кого это:
⁃ Проджекты, аналитики, дизайнеры, разработчики, тестировщики и другие
⁃ Из смежных индустрий – маркетинг, финансы, FMCG и другие индустрии где используется IT
Авторы – практикующие продакт менеджеры. Я тоже приложил руку к этому курсу. Прохождение курса подготовит именно к тем задачам, которые реально предстоит выполнять в первые месяцы и более работы продактом.
Программа внушает уважение: 5 ступеней рассчитаны на 11 месяцев. Что внутри:
⁃ Основы продакт-менеджмента и кейсы
⁃ Симулятор продукта на основе данных
⁃ Дипломный проект
⁃ Подготовка к трудоустройству и траектории перехода
Для перехода в продакт-менеджмент по самой эффективной траектории кликай по ссылке https://gopractice.ru/switchers/
Реклама ООО «Гоу Практис» Erid: 2VtzqviMSrx
Четыре интересных канала про продукт и маркетинг
На которые стоит подписаться
Product Trends
Мы работали с Настей в FunCorp. Канал Насти Московченко про карьеру продакта, поиск работы за рубежом и рост B2C продуктов
Product Cult
Канал Сергея Паращенко про развитие Product Discovery, глубокое понимание клиента, развитие Soft skills
Точно взлетит 🔝
Точно взлетит - инсайты предпринимателя Андрея Григорьева про стратегию, продукты и бизнес
Про SEO и маркетинг от Коли
Николай – эксперт по маркетингу и SEO продвижению. Работает в этой сфере уже 15 лет и является ярым фанатом своего дела. В своем канале делится секретами и лайфхаками не только для коллег, но и для новичков в этих сферах
Блокнотик
Лучший совет по принятию решений, который я однажды получил, звучит так:
Всегда записывай что ты решил и почему в отдельный маленький блокнотик
Лучшие цитаты стетхема за март
Цитаты выбраны по бигдате:
За каждым успешным продактом стоит тестировщик, который говорит, что в таком виде это катить нельзя
Жизнь слишком коротка чтобы тратить её на А/Б тесты
Орел не охотится на мух. Орел охотится на свободное место в спринтах
Работаете и развиваете продукт? Приносите компании значительные доходы? Молодцы. Но что насчет вашего собственного заработка? Как сильно он вырос за последние пару лет? Сколько от прибавки съела инфляция?
На самом деле, чтобы зарабатывать большие деньги, надо делать всего 3 вещи:
1. Хотеть их зарабатывать;
2. Увеличивать входящий поток;
3. Инвестировать и приумножать.
Почему у большинства людей не так?
Все просто: не все хотят зарабатывать и жить хорошо. Говорить могут обратное, но в целом им и так ок.
Те, кто реально хотят жить лучше, фокусируются на втором пункте: увеличении входящего потока.
И здесь тоже есть опции:
1. Увеличение своей стоимости на рынке труда;
2. Работа над своим проектом и рост денежного потока в нем.
Если говорить о работе в найме как о более понятном и близком для большинства, важно постоянно прокачиваться и делать правильные карьерные шаги.
Как раз о них блог по развитию карьеры Без aspera. Это крупнейший авторский канал про построение карьеры в русскоязычном телеграме. Не про подборки вакансий и эйчарный эйчар, а про работающие стратегии и взгляд на карьеру как на проект.
В отличие от многих подобных каналов, автор пишет максимально практичные посты, подкрепленные реальными кейсами и цифрами.
Посмотрите сами:
→ Средние зарплаты в Европе: Германия, Нидерланды, Великобритания
→ Как понять, что вы готовы к позиции руководителя
→ Как понять, что это очень плохая компания
→ Идеальный Linkedin профиль: что написать, чтобы вас наняли
→ Про честные причины отказа после интервью
Подписывайтесь на @bezaspera, чтобы расти наверх быстрее и зарабатывать больше.
Реклама ООО «Карьерное пространство», ИНН 9715410393
Второй набор на наш воркшоп по пет-проектам
2 месяца назад мы с Егором Даниловым запустили воркшоп по пет-проектам. Мы на основе своего опыта помогали участникам запустить свой небольшой бизнес параллельно с работой: придумать идею, спланировать маркетинг, придумать реализацию и цикл сбора обратной связи. Без воды и теории из книжек, только наработанная кровью и потом практика.
Из этого набора кто-то уже запустил пет-проект и сделал первую продажу, кто-то запускается, кто-то получает фидбек от рынка. В целом отзывы отличные. Вот отзыв от одного из участников воркшопа:
Я пытаюсь запилить какой-нить бизнес уже примерно год и до сих не было результата. Я даже покупал ментора за 30к, толку от него не было. Ваш курс показался мне крайне интересным. Я после каждого созвона друзьям рассказывал - "А вот Табунов и Данилов вот то-то и то-то сказали, это прям круто". Если отмотать время назад и спросить, куплю я этот курс - да, куплю, потому что он великолепен. Как минимум потому что я теперь понимаю, что нужно делать и потому, что я впервые за год получил результат.
Суммаризация писем
Яндекс 360 добавил в Почту новую классную фичу: Нейрофильтр на базе YandexGPT. Фича прорывная, мало у кого есть, учитывая общий тренд на суммаризацию в 2024 году и количество стартапов по этой теме.
О чем речь:
- Нейрофильтр в Яндекс 360 перескажет письма в кратком виде
- Если важное – подстветит ключевые мысли
- Если информационное – даст выдержку
- Если спам или рассылка – сообщит что хотят
Теперь не надо читать наискосок, технология прочитает за тебя. Это новая ветка в развитии почтовых сервисов, и классно что она уже есть в российском B2B почтовом сервисе.
Попробовать можно начиная с сегодня, доступно с тарифом Премиум
Подписался на классный канал Кирилла, сооснователя стартапа Beau, B2B SAAS по автоматизации бизнес-процессов. Beau проходил Y Combinator в 2021 году
@kyrillic Кирилл Куликов, в прошлом – дизайнер, пишет про личный опыт, живет в Барселоне, пишет про стартапы, стартап-визы, диджитал номадизм и удаленную работу. Интересный факт: Кирилл более 10 лет живет в разных городах и странах, останавливаясь где-то от месяца до пары лет.
Что интересного:
- Шансы разбогатеть будучи фаундером венчурного стартапа (всё плохо)
- Про AI хайп (тру)
- Понты Superhuman (мой любимый мейл клиент)
- Про важность пет проектов
В общем, подписывайся на Кирилла, получай интересный контент от фаундера.
Канал для аналитиков уже в Telegram!
Его ведет Влад Князев, аналитик из финтеха, который ярко и с юмором пишет заметки и проводит эфиры о том, как выйти на новый уровень в карьере в IT.
Начинай прокачивать насмотренность системно уже сейчас👇
Подпишись на @godnolytika
#реклама
Fail fast
В этом году ставил дочь на коньки, мы регулярно ходили на каток и учились кататься. Она, естественно, падала, плакала, и было очень больно смотреть на это.
Поэтому мы договорились, что за десять падений она получит ПРИЗ. В результате дело пошло повеселее и каждое падение не воспринималось как трагедия.
За сезон она упала всего четыре раза, и приз так и не получила, хотя на каток ходили постоянно. Кататься научилась, и всё прошло довольно легко, хотя поначалу было страшно, причем нам двоим.
Запуски продуктов выглядят похожим образом.
Либо мы коллекционируем фейлы, пока не получится, и принимаем что запороть два-три запуска – это нормально, ведь успех неизбежен.
Либо мы принимаем что запуск это очень страшно, боимся ошибиться, и надо хорошенько всё исследовать.
Но любой запуск – это практика, а любой резерч – теория.
===
NEW: Руководство по ведению и росту Telegram канала от Егора Данилова
Знаете, про каких предпринимателей интереснее всего читать? Про тех, кто долго и упорно занимается одной темой. Просто в таких случаях понятно, что это не случайный успех, а долгая работа. И, как правило, у таких чуваков есть что рассказать.
Вот, например, Руслан Галифанов. Начал с того, что в конце 2000-х купил интернет-кафе, понял, что совершил ошибку и перестроил его в типографию. А сейчас у него целая группа полиграфических бизнесов: международная сеть копицентров Copy-ru, типография MDMPrint, облачный сервис HelloPrint и фулфилмент-бизнес в США.
Недавно Руслан появился в Telegram и начал делиться своим опытом:
— Как воевали и мирились с «Тинькофф-банком»
— Как Европа навсегда потеряла российский полиграфический рынок
— Почему не стоит продавать франшизу всем подряд
— Как преодолевать саботаж сотрудников
— Какой ценой далось удалось пережить спад во время ковида
— Почему, несмотря на цифровизацию, количество копировальных центров растет
Подписаться: Руслан Галифанов о бизнесе и не только
Реклама ИП Галифанов Руслан Геннадьевич, ИНН: 713080026637, erid: 2Vtzqxe1Kws
Рекомендую подписаться на телеграм-канал Романа Абрамова, сооснователя двух IT компаний, работавшего более 10 лет в топ-менеджменте Яндекса, Сбербанка и Тинькофф, и прошедшего путь от линейного сотрудника до директора.
Примеры постов из канала:
— 🤬 Что делать если не получается договориться со смежными командами: маркетингом, продажами и другими?
— 💥 Мои прогнозы на 2024 год. Какие навыки будут востребованы? В какой теме запускать проект?
— 🎲🎲 Философские дилеммы в менеджменте
— 🌳 Почему MVP и MLP не гарантируют результатов? Построение успешных стратегий запуска продукта
— 😎 Как узнать цифры и сделать сравнение с конкурентами? Делюсь шаблоном и советами
Роман пишет о своем опыте от первого лица, дает в канале актуальные материалы, шаблоны, фреймворки, а также помогает в трудоустройстве начинающим продакт-менеджерам. Ссылка на канал 👉@pmlifestyle
Реклама Абрамов Роман Александрович. Erid 2VtzqxdSooz
Четыре всадника апокалипсиса в стартапе
Тяга к великому
Мы меняем мир, рынок изменится и с нашим приходом и индустрия не будет прежней. Или другая тема – технологический прорыв, платформенный сдвиг, который медленно наступает на интернет. Всё это уводит фокус с потребителя на эго фаундеров.
Преждевременная автоматизация
У стартапа 10 пользователей, и фаундеры разглядывают их на графиках в Amplitude, пытаясь понять зачем они вообще зашли? Или каждый новый пользователь попадает в автоворонку на 14 веток, а в результате одна продажа? Это преждевременная автоматизация.
Непоследовательность
Запланировали сделать фокус на ретеншене, а дрочили оплату и доп монетизацию? Выкатили фичу в прод, раскатили на 50% и вспомнили про неё черех четыре месяца? Это непоследовательность, которая превращает продукт в огород картошки, посередине которого стоит палатка с шаурмой, огороженная кустами роз.
Оверинжиниринг
Разрабы решили попробовать все новые технологии о которых знали? Накрутили приложение на Clojure, задеплоили на кубернетес кластер с автомасштабированием через конфиги консула, захерачили микросервисов с апи гейтвеем, и теперь это всё надо поддерживать? Пользователи не оценят, ведь им нужен рабочий продукт а не баги по подписке.
@bossofyourboss про продукт и маркетинг
----
10 ниш для пет проектов и Чек лист для тех кто делает продукт
В теории нет разницы между практикой и теорией. Но на практике она есть.
@bossofyourboss про продукт и маркетинг
Разрабы vs Юзеры
Что говорят разрабы и что думают на это юзеры
Devs: мы сделали умную ленту новостей
Users: понятно, теперь хер что найдешь
Devs: мы улучшили “свой профиль”
Users: мои лайки! где теперь будут мои лайки!?!?
Devs: мы зачистили ботов
Users: может решим проблему из за которой они появляются, а не зачищать их каждый день?
Devs: мы улучшили перформанс приложения. теперь приложение работает быстрее и стабильнее
Users: понятно, ничего не изменится
Devs: мы выкатили обновление для оплаты Premium в рублях
Users: по существу что-то будет? или только говно и ни слова больше?
Devs: отключили раздел Группы в личном кабинете
Users: конечно, отключать это не фичи пилить
Devs: мы наняли нового дизайнера
Users: программистов лучше нормальных наймите
Devs: держите новую иконку
Users: займитесь жизнью, в ней есть много прекрасного🥰
Зал славы продукта
Если продукт развивает команда, то фокус постоянно уходит на какую-то мелкую херню, типа жалоб пользователей и конверсии в регистрацию. Зал славы – это то что возвращает фокус на ценность продукта и дает смысл двигаться дальше.
Зал славы – это ежеквартальная преза или миро доска с успехами нашего продукта. Какую работу продукт сделал шедеврально, ну или просто хорошо.
Примеры:
- iFunny – какие 20 новых шедевральных мемов появилось и с какими то цифрами
- Pact – какое внедрение мессенжеров в онлайн школу снизило потери на 50%
- Дейтинг – кейс как кто-то влюбился и поженился с помощью приложения
- Екомерс – какие товары лучше всего продаются на площадке, и на какие стоит очередь
- Сервис выставления счетов – десять отзывов, как сервис сэкономил время предпринимателям и бухгалтерам
Фокус только на хорошем, а не плохом. Почему это важно делать:
- Это заставляет собрать факты, за что нас любят, и что у нас покупают
- Это позволяет масштабировать успехи, а не убытки
- Это калибрует новые идеи по развитию продукта
- Это мотивирует команду и смещает фокус от “все плохо” на “всё круто, мы делаем нужный продукт”
- Видно как продукт эволюционирует и появляются новые ценные кейсы
Короче, как практика благодарности, только про твой продукт.
Если нужно привести продукт в чувства, то приходи на консультацию – обсудим что делать.
Как онбордит TikTok?
Как реально работает онбординг лучшего развлекательного приложения на рынке?
Когда я делал рекомендательную ленту в iFunny и ABPV, а потом работал с Bytedance, я много времени потратил ресет телефонов и изучение того как, реально работает онбординг в рекомендательных сервисах типа Tiktok, YouTube, Likee. В моей тумбе лежало 18 трубок, некоторые приезжали из США, Германии и Австралии.
Если коротко, то ТикТок:
1. Выбирает популярное в этом регионе и на этом языке
2. Первые 100-200 просмотров показывает популярное плюс замешивает шум
3. Эти тиктоки будет с музыкой
4. После того как наберутся данные – врубает персонализацию, и уменьшает процент популярного
Почему так?
- Для нового пользователя надо показывать только проверенное, иначе это будет потеря
- Всегда всегда должно быть поддержано УТП сервиса – видео с музыкой, танцы под музыку
Как это использовать:
- Подумать какие шедевры есть в твоем продукте, и как это поставить на онбординг
- Четко описать свое УТП, и прошить его в контент или на каждый экран в разных видах
- Убрать подальше все потери в виде непроверенного контента. Показывать его только кор пользователям
Ну а если хочешь быть как Тикток, то приходи на консультации и скачивай 10 ниш для пет проектов
@bossofyourboss