6383
Founder ProductStar, ex-CPO Skyeng, ex-Яндекс/VK реклама / консалтинг: https://t.me/michailkarpov
🤩🎉Всем приветы — открываю осенний сезон продуктового подкаста "Всё как продукт"
Сегодня у меня в гостях чудесный гость — Костя Горский @desprod!
С Костей мы знакомы уже лет 10, когда мы работали в Яндексе где Костя был Дизайн-директором всея компаний
Сейчас Костя Co-founder https://hirehire.ai и https://hirehire.me, ex-Intercom 🔥
Что обсудили?
— про жизнь и непропорциональную ценность простых вещей
— путешествия, переезд в Ирландию
— хорошие книги и, в целом, вдохновение в искусстве
— LLM и AI-based продукты, рабочий инструментарий
— бизнес как форму искусства
— системный взгляд на мир как на взаимодействие систем, спиральную динамику
📚 Вот книга Рика Рубина, которую обсуждали на подкасте: https://www.goodreads.com/book/show/60965426-the-creative-act
Вот тут можно глянуть про спиральную динамику: https://trends.rbc.ru/trends/social/66978e0d9a794758d43c85d1
💚 В общем, заглядывайте, к посту приложен мини-тизер, а вот тут полный выпуск: https://www.youtube.com/live/Tq-Wj0-qmbQ
P.S: буду благодарен лайками и шейрам, пишите в комменты кого ещё позвать гостем на подкаст 😎
⚡️ Сегодня про SaaS-маркетинг: сегодняшний гость моей
рубрики "Off the Record" — Светлана Берегулина
Светлана – Ex-CMO Битрикс (12 лет), VK (тогда это был Mail.Ru), 20+ лет в маркетинге SaaS B2B сервисов
__
Решил задать Светлане вопрос:
"Под каким углом ты бы посоветовала руководителям посмотреть на маркетинг в их компании?"
Мне нравится разделения маркетинга на 4 слоя:
— Поверхностные проблемы: Частые изменения тактик, заголовков и каналов. Решаются через бэклог экспериментов.
— Структурные проблемы: Связаны с компетенциями, KPI и структурой команды. Требуют планирования обновления маркетинговой системы.
— Стратегические проблемы: Нужно работать над ценностным предложением и позиционированием, чтобы не накапливался "маркетинговый долг."
— Продуктовые проблемы: Возможно, требуется пересмотреть продукт под потребности целевой аудитории, решая их срочные и осознанные боли (PUR-проблемы)
также, я бы ещё советовала посмотреть на такой разрез уровней развития маркетинга в команде (и понять на каком вы сейчас и что нужно для следующего):
1) На первом уровне фаундер сам занимается продуктом, продажами и маркетингом, часто через свой нетворк
2) На втором уровне компания начинает формировать процессы, продукт-market fit пройден, и возникает потребность нанять маркетолога для отчуждаемых функций маркетинга
3) На третьем уровне компания понимает, какой маркетинг ей нужен, появляются первые маркетологи и, возможно, первый CMO. Ответственность за результат частично делегируется
4) На четвертом уровне есть CMO и команда, которые несут полную ответственность за результат, а фаундер участвует только в обсуждениях и согласовании планов
5) На пятом уровне маркетинг системно привлекает клиентов и помогает компании находить новые гипотезы для роста на быстро меняющемся рынке
__
У Светланы также есть телеграм-канал, где она на своём опыте детально и интересно рассказывает про маркетинг (как для маркетологов, так для для других руководителей), и я подсобрал 5 постов которые мне нравятся 😎:
▫️ Четыре уровня маркетинговых проблем
▫️ Недооцененность вебинарных воронок для продвижения ИТ-продуктов
▫️ Про метрики эффективности в маркетинге
▫️ Целеполагание в маркетинге
▫️ Четыре подхода к завоеванию рынка
Если интересно больше про работу маркетинговых команд и позиционирование продукта — заглядывайте за свежими постами 🙂
P.S: если понравился гость и хотелось бы побольше его порасспрашивать и больше подобных гостей — пожалуйста, поделитесь постом с друзьями и поставьте реакции, сейчас как раз планирую ближайших гостей на мой подкаст 🙌
🗓✨ про личное планирование и OKR
меня тут недавно спросили про то как (и какими инструментами 🛠) я декомпозирую от годовых рабочих целей до ежедневной текучки
поэтому расскажу про лично-рабочее планирование (а если будет много реакций, то напишу ещё пост как делаем планирование внутри семьи) 😉
У меня обычно в таком формате:
1) есть OKR общий по компании и по отделам на квартал (ну или на год, но обычно каждый квартал их апдейтим) - это в гуглдоке на всю компанию (на скриншоте)
2) дальше из него в своем отделе я беру самые крупные проекты и по каждому из них:
- ищу ответственного в команде (например в Skyeng у меня было под 30 продактов, но иногда это и я сам)
- делаю отдельный канал в слэке (чтобы там были еженедельные апдейты план/факт + общение)
- делаю какой-нибудь дашборд чтобы видеть прогресс и раз в неделю чекать базово и раз в месяц более детально
- названия и прогресс задачи могут быть в гуглдокс, или ношене или джире (как удобнее отвественному)
3) отдельно есть тонна мелких задач типа операционных, которые не включаю в OKR чтобы не дефокусироваться
- они тоже где-нибудь лежат типа джиры или things
================
📌💡также у меня есть обычно регулярный чек фокусов и планов
1) в начале каждого месяца выписываю (хоть в SimpleNote, хоть крупно на бумагу) топ-3 проекта (и их результата) которые "точно нужно сделать"
2) в начале каждой недели выписываю топ-3 задачи недели + на память вспоминаю какие самые крупные/важные задачи мне нужно сделать по ключевым проектам ("не помню значит не так важно")
3) в начале недели прямо забиваю свой календарь слотами (мин 1 час) под каждую из крупных задач недели типа "сделать роадмап" (1ч в пн, 2ч в среду), "сделать ревью KPI продактов" (2ч в четверг), ... и у меня 2 типа разметки: "зеленая" это именно прям встречи-созвоны с кем-то или "синяя" это как раз просто букирую время под чтобы сфокусировано поделать нужную задачу — и это мой ключевой ориентир и гарант что у меня будет время двигать ключевые проекты (на скрине)
4) в начале каждого дня коротко рефлексирую и выписываю на бумажку или SimpleNote свои топ-3 на день
================
если выделить топ-3 из самого полезного:
— слоты в календаре не только под встречи, но и под "поделать задачу N" (и не меньше часа на задачу), это моё основное планирование
— топ-3 месяца/дня/недели и "не помню значит не так важно"
— хороший OKR на квартал с пониманием и фокусами проектов
Надеюсь было полезно 😃
полайкайте плиз пост (и пошарьте друзьям/коллегам если не сложно) — напишу тогда ещё про лично-семейное планирование, подходы к нему и инструментарий 🙌
игра Го ⛩️🔥
возможно вы слышали что-то про игру Го (бадук) — одна из древнейших и сложнейших в мире (возможных вариантов в Го больше примерно в миллион миллиардов раз чем в шахматах, not a joke 🤯), чем-то похожа на игру "точки", может кто-то в школе в неё играл на клетчатой бумажке
так получилось, что играю в Го лет с 4, раньше выступал в том числе и на чемпионатах Европы, сейчас чуть подзапросил (но вот думаю вернуться)
решил сделать пост, поскольку время от времени меня спрашивают как лучше познакомиться с игрой 😎
(на фото: это я заглянул в офис Google в Долине и там на улице такая вот 3d-доска для Го у них стоит)
1) Есть оч классный фильм про историю как недавно компьютерная программа (огромная разработка AlphaGo от Google) сумела победить чемпиона мира по Го (то есть в шахматах это сделали очень давно ещё в 20 веке, а в Го всё не могли победить)
— трейлер: https://www.youtube.com/watch?v=8tq1C8spV_g
— фильм: https://www.youtube.com/watch?v=WXuK6gekU1Y
2) Ресурсы:
— самая популярная группа (причем она в VK): https://vk.com/go_secrets
— интерактивный учебник: https://go-game.ru/uchebnik-go/
— тут можно поискать выбрав доску 9x9 и базовый 0й уровень компа: https://go-game.ru/play_cosumi/
— онлайн-прилка: https://apps.apple.com/us/app/badukpop-go/id1472684271
тут ещё много ссылок: https://vc.ru/life/263382-polnoe-rukovodstvo-po-nastolnoi-igre-go-weiqi-baduk-igo#Gde-igrat-i-kakoy-server-vybrat
и думаю тут ещё будет интересно выбрать фильтр 9x9 и посмотреть риалтайм как люди играют или самому тоже попробовать (там вроде можно и с компом и с начинающими): https://online-go.com/
Я очень люблю эту игру — и буду рад если кому-то ещё пригодтся эти ресурсы 🤩
P.S: если топик интересный, маякните плиз emoji или в комментах, я распишу больше про Го и, в целом, про AI, который вокруг него построили, там классная история)
про фаундеров и операционку
На своём опыте по ProductStar знаю что история “снизить вовлечение фаундера в операционку” оооочеень непростая (и часто болезненная) процедура, но тем не менее в ряде случаев необходимая
Думаю что напишу несколько постов про этот топик и какие грабли я собрал 😅
(маякните плиз в комментах актуально или нет про это послушать, может даже видео/подкаст небольшой запишу)
В целом, мне всегда интересно послушать про этой кейсы разных людей (и быть уже лучше готовым повторить своё снижение вовлеченности в операционку), поэтому когда мне написали ребята из бизнес-школы, то решил поделиться их постом (поскольку во многом больная для меня тема):
_________
Снижение вовлеченности в операционку без потери эффективности — ключевая задача для любого фаундера.
В этот понедельник, 23 сентября, в рамках открытой дискуссии директор программ по цифровой трансформации Школы управления СКОЛКОВО Николай Верховский и CTO / Lead R&D компании 65Apps Артем Кириллов:
— разберут кейс компании 65Apps по проекту выведения CEO из операционной позиции;
— обсудят, как фрейм цифровой трансформации, разработанный командой программы Digital Shift СКОЛКОВО, помогает успешно делегировать полномочия и внедрять цифровые инструменты.
📅 Понедельник, 23 сентября, 10.30
📍Zoom
Регистрация и подробности — по ссылке.
реклама: НОУ ДПО МОСКОВСКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ «СКОЛКОВО», ИНН 5032180980, erid: 2SDnjdcq9jp
📸😎 летняя фотосессия и колонка для Бизнес-секретов Т-банка
Канал, как вы знаете, называется "Всё как продукт" — во многом как раз из-за идеи что продуктовый подход нужно выносить за рамки ИТ-отделов компаний — и вот как раз подвернулся случай написать про это статью-колонку в Бизнес-секреты 🙌
https://secrets.tinkoff.ru/lichnyj-opyt/mneniya/o-produktovom-podhode-ne-v-it/
Достаточно регулярно компании просят консультации по внедрению продуктового подхода — как раз решил часть из этого зафиксировать в вышедшем интервью-лонгриде: рассказал в колонке про свои кейсы Яндекса, ВК, ProductStar и Skyeng
и взял во многом не-ИТшные кейсы: продуктовый подход на примере хайринга, создания переговорки, развития отдела маркетинга и применения продуктового подхода в отделе продаж 🔥
чуть кликбэйта из статьи 😅
1) "Этими мерами мы снизили показатель отказов от оффера с 60 до 20%"
2) "использовали для переговорной комнаты методологию Agile: расчертили помещение и построили временные перегородки, которые можно было двигать"
3) "Этим способом можно еще и отсечь «крикунов» — самых активных и громко выражающих свое мнение клиентов"
4) "человеческий фактор оффлайн-проудктов: в «живом» мире сложнее прогнозировать результаты. В ИТ ты запрограммировал машину, и она работает. Люди же часто ведут себя непредсказуемо"
5) "Сотрудники настолько обрадовались новому плану sales-скрипта, что на энтузиазме в первую неделю напродавали на 50% больше курсов. А когда их энтузиазм спал, оказалось, что сам скрипт нерабочий"
👉 https://secrets.tinkoff.ru/lichnyj-opyt/mneniya/o-produktovom-podhode-ne-v-it/
P.S: традиционно рад вашим реакциям и шэрингу поста, пишите в комменты какие кейсы ещё было бы интересно обсудить 🙌
🎉 Dendy time: сегодняшний гость моей рубрики "Off the Record" — Виктор Савюк (автор "той самой" Dendy)
Виктор Савюк – инвестор, ментор, создатель той самой приставки Dendy 👾🎮 и бизнесмен, который построил два единорога
______
Решил задать Виктору вопрос про инвестиции:
"Какие основные проблемы из-за чего стартапы не получают инвестиции?"
1. первая проблема банальна — инвестор не верит фаундеру. Хорошая новость в том, что поверить он хочет, но мешают следующие ошибки.
2. Если у вас хоть что-то из него не описано: проблема, решение, УТП – то читайте, что вы похоронили разговор.
3. Ошибки в терминах и определениях. Например, вы говорите, у меня LTV 2 месяца, хотя LTV – это деньги. У меня ретеншн 25%, хотя ретеншн всегда привязан к какому-то сроку.
4. Вы не показали “мечту инвестора”. Если у вас нет бизнес-плана или хотя бы основных показателей проекта через 3-5 лет, то как инвестор поймет свою перспективу? Его интерес в том, чтобы получить 10х или больше от вложений. Его мечта — попасть в очень крутой проект
__
У Виктора также есть телеграм-канал, где он на своём опыте детально описывает про общение с инвесторами, запуск и развитие стартапов, почитываю канал с интересом, и подсобрал 3 поста которые мне нравятся 😎:
— Почему я отказываю фаундерам /channel/savyuk_mentor/85
— Как найти ту самую бизнес-идею, которая выстрелит? /channel/savyuk_mentor/9
— 4 ошибки, которые допускает большинство фаундеров в начале пути /channel/savyuk_mentor/32
👉 Заглядывайте в канал
P.S: если понравился гость и хотелось бы побольше его порасспрашивать и больше подобных гостей — пожалуйста, поделитесь постом с друзьями и поставьте реакции, сейчас как раз планирую ближайших гостей на мой подкаст 🙌
🎄🎙CustDev из СССР 80х
Решил поделиться с вами отличным видео, которое мне прислали ребята из команды
Надеюсь, что оно отлично подойдет для почти-пятничного вечера 😉
На видео Никита Михалков вживую отлавливает зрителей около кинотеатра после премьеры и на ходу расспрашивает их про фильм, чтобы понять больше про запрос зрителей — кажется что это чудесная иллюстрация продуктового подхода
Цели, которые он хочет прояснить:
какова природа успеха фильма? что интересно зрителю? на что идет зритель? что он хочет видеть? что такое правдивая кинокартина?
в ролях этого 10-минутного сюжета:
Николай Николаевич, мастер автобусного парка
7-классник Миша
Олег Иванович Янковский ("Тот самый Мюнхаузен" и "Обыкновенное чудо")
https://www.youtube.com/watch?v=2qP3veTSoc8
Полайкате пост если формат делиться примерами продуктового подхода в жизни кажется классным 🙌
"Игроку #2 приготовиться"
Недавно общался по стратегии и мы зацепили кейс продуктов Яндекса в Турции, в развитии которых мне тоже удалось поучаствовать в своей "продуктовой молодости".
Вкратце результаты были такие — Яндекс.Карты и Навигатор очень круто взлетели в Турции и их использовал почти каждый второй житель, а вот Яндекс.Поиск (хотя и обгонял заметно по показателям качество Google-поиска) совсем не взлетел и никакие маркетинговые припарки ему не помогли.
Вот и обсуждали почему так по разному сложилась судьба продуктов.
Стартовый пойнт был стандартный — что нужно быть в "заметно круче конкурента", но меня этот пойнт зацепил — поскольку кажется важнее замерять не от конкурента, а от проблемности решаемой пользователем задачи.
Базово идея — если текущий всеми используемый продукт и игрок №1 в нише настолько плохо решает какую-то задачу, что приходится на ежедневной основе обращаться к альтернативному сервису-конкуренту, — то тогда есть большая вероятность что второй игрок выиграет конкуренцию и станет лидером рынка (ну или получит долю 30%+ рынка).
И в случае Яндекс.Карт/Навигатора так и было — у Google Maps практически не было адекватных риалтайм пробок, а это та информация, которая нужна в гигантском Стамбуле (номер один по пробкам в мире) на ежедневной основе — поэтому Яндекс.Навигатор быстро стал "вторым игроком", а дальше со временем смог потестить гуглкарты.
У Яндекс.Поиска такой истории не было — он был по качеству лучше конкурентов, но пользователи не имели именно "большой ежедневной проблемы" при использовании гуглпоиска — во многом поэтому у Яндекс.Поиска не получилось закрепиться на ступеньке "второго игрока" (и получить базовую регулярность использования), а значит и потерялась возможность конкурировать с лидером рынка.
Поэтому для меня ближе пойнт и позиционирование "в этом сегменте есть настолько большая и ежедневная боль пользователя, что мы сможем стать игроком #2 (в регулярном использовании)", а не "нужно просто быть в 10 раз лучше конкурента".
Можно быть в 10 раз лучше, но это не поможет если у пользователя ежедневно не подгорает попа от плохого качества сервиса у лидерского продукта.
Что думаете про такой взгляд?
Какие кейсы ещё вспоминаются?
⚡Всем отличного дня — и продолжаем серию блиц-интервью! 😉
У меня в гостях — замечательный Рома Ковалевский: 10+ лет опыта руководства разработкой и автор канала "Менеджер от боженьки" @pm_god
Поговорили за сериалы, этикет на Zoom-митингах и про работу с выгоранием себя и команды
Блиц-интервью тут: https://www.youtube.com/watch?v=J_2bl4QmFyw
(24 секунды блиц и 20 минут потом на обсуждение деталей)
Скоро будут и новые live-подкасты — подписывайтесь на @todo2go 🙌
⚡🎅🎄⚡Всем привет и с Наступившим!
У меня сложилась небольшая традиция — делать личное планирование на год
Делаю его уже последние лет 7 где-то и сложились несколько основных правил:
1) Делаем сначала раздельно личные планирования, потом мерджим в общее-семейное и визуализируем его
2) Дальше разбиваем уже на проекты и раскидываем по году
3) Смотрим кто уже делает схожие проекты и где можем объединить усилия
+ чтобы было не скучно, стараюсь каждый год попробовать в планировании новый подход/инструмент и посмотреть что из него мне будет интересно (чтобы взять что-то оттуда в свои будущие планирования)
На этот год я подглядел у ребят из BCG историю с применением их известной "матрицы BCG" уже на личные планы — составление списка Strategic life areas, а из них работы над Strategic Life Portfolio и его анализ
Попробовал — вышло интересно, и решил сделать шаблон, вдруг кому из подписчиков будет интересно-полезно с ним поиграться 🙂
Welcome — попробуйте, если шаблон интересный и хочется чтобы я порассказывал про свои фреймворки личного планирования, то с вас лайки к посту и шаринг друзьям 😉💚
Сам шаблон вот тут: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1rLiV7Z5hhIDcfuU6i9TjX99klBIoSE-bec0J32-osG0
Подписывайтесь на канал @todo2go 🙌
__________
P.S: можно закидывать сюда свои вопросы-идеи для следующих постов (или писать в комментарии к посту):
https://forms.gle/V8jaSsAr1uLURNyW7
⚡Всем отличного дня — и сегодня новое блиц-интервью! 😎
У меня в гостях — чудесная Таня Савельева: Forbes 30/30, EVA AI, founder Yandex.SupportAI, канал @tldr_tany
Поговорили за биотех, Лондон, Барби и работу CEO
Блиц-интервью тут: https://www.youtube.com/watch?v=PoQsCzifc9U
(24 секунды блиц и 20 минут потом на обсуждение деталей)
Скоро будут и новые live-подкасты — подписывайтесь на @todo2go 🙌
У нас сегодня вечером большой live-подкаст с Ильёй Красинским (@ilya_krasinsky), поговорим в том числе и про менторинг (у Ильи большой опыт ещё со времен ФРИИ) — вот я решил под конец года отрефлексировать свой подход к менторингу 😉
Получился список из 10 пунктов ✅
1. "Вопросы заранее" — отличная механика, которая помогает менти прийти на наш 1-on-1 более подготовленным, с пониманием топика и запроса, получается заметно более эффективно
2. "Плотный тайминг, лучше несколько встреч" — у меня обычно интенсивный темп общения и чаще я предпочитаю не растягивать встречи, а обсудить более плотно, а при необходимости додумать что-то, то взять небольшую паузу и разбить встречу на две малые
3. "Регулярность" — чтобы скорректировать формат общения и подачи, подстроиться под менти, бывает важно наблюдать с какой скоростью у менти происходят изменения и тут полезна регулярность встреч и их небольше саммари
4. "Саммари встреч и саморефлексия" — классный инструмент в конце года вспомнить топ-3 что сделано крутого, а короткие саммари встреч это мини-вариант такого формата, помогает в какой-то момент поглядеть назад и провести саморефлексию (так как часто мы не замечаем как много добились и забываем себя хвалить)
5. "Реиспользование прошлого" — работая с каждым менти важно понимать его прошлый бэкграунд (дизайн, продажи, маркетинг, инженерный, ...) и максимально помогать человеку реиспользовать его прошлые навыки и майндсеты
6. "Развитие нетворкинга" — не считаю себя самым умным, поэтому регулярно советую ребятам конкретных людей с кем им стоит познакомиться из своей "записной книжки" и вижу как здорово это помогает ребятам прокачиваться
7. "Разбор на кейсах человека, он делает, а я помогаю с логикой" — важно не уходить в "как бы делал я", а дать человеку поразмышлять и там где это важно, то подстраховать его и скорректировать
8. "Внимание к деталям, иногда нужно копнуть поглубже даже если это мелкое" — это скорее даже какое-то внутреннее ощущение, что время от времени слышишь от человека мелкую деталь или реплику и понимаешь что стоит погрузиться детальнее (и много что за ней находишь)
9. "Баланс между поддержкой и челленджем" — иногда важно почелленджить человека 🙂 но стоит это делать в меру
10. "Вопрос "Как дела?" — почти всегда стартую с него свои встречи, сильно помогает понять что у человека на душе и как лучше построить разговор сегодня
Провожу я менторинги редко, чтобы не мешало моим основным рабочим активностям, — и обычно набираю в конце года небольшую группу ребят, с кем буду работать, так делаю и в этот раз — если чувствуете что вам будет полезно, то запрыгивайте, осталось пару дней набора
А что для вас было важно когда вы были у кого-то на менторинге (или просто качественной встрече по вашему вопросу) или когда менторили кого-то?
P.S: 👉 вы можете закидывать вопросы к Илье и темы к обсуждению сюда в комменты 🙌
____
стрим будет тут: https://www.youtube.com/watch?v=-gSRbWCRQT0
Одним из вопросов, которые мне писали и задавали в последнее время было рассказать как структурирую информацию, особенно в компании.
Сегодня расскажу про мои правила работы с Notion 🙌
В целом, его можно вести сильно по-разному — от полного бардака до максимальной структурности, мы где-то на 80% в сторону структурности
Топ-3 штуки и правила, которые обычно помогают:
1️⃣ В компании обычно хрениллиард гуглдоков — и золотое правило это (ну кроме того что все документы должны быть без "доступа по ссылке") — "до каждого документа я должен иметь возможность дойти из Notion не больше чем за 5 кликов"
2️⃣ Главная страница Notion компании — разводящая (за неё HR-команда отвечает) и с FAQ и быстрыми контактами на "горячие вопросы" — а основную часть занимают разделы со ссылками на (отдельные) ноушен-вики каждого из отделов компании, за них уже отвечают напрямую руководители отделов (и мы им даём некоторый шаблон вики-отдела чтобы "не изобретать велосипед", а дальше уже вики отдела живет своей жизнью подстраиваясь под реалии и запросы отдела)
3️⃣ Основная задача Notion вики — именно держать структуру и давать возможность найти нужные документы (а вернее ссылки на них) — то есть большинство документов (или рабочих планов/тасков) мы храним не в Notion (тк считаю что он не идеален для этого и часто есть более удобные специализированные решения, хотя бы типа гуглдоков или agile-тулов)
🖼 Докинул скриншотов чтобы посмотреть на примерах — надеюсь было полезно (делитесь в своих чатах, буду рад новым подписчикам и может соберу шаблон такой notion-wiki, чтобы подписчикам его можно было брать "сразу в работу")
P.S: можно закидывать сюда свои вопросы-идеи для следующих постов (или писать в комментарии к посту):
https://forms.gle/V8jaSsAr1uLURNyW7
про навыки общения
конец года обычно тяжелый эмоционально 😬 — и обычно первое что проседает у людей при высоких рабочих нагрузках — это, к сожалению, софт скиллз
и часто это приносит человеку и компании даже больше сложностей, чем ошибка в "технических навыках" — потому что многим сложнее забыть что кто-то вам нагрубил, чем что кто-то допустил ошибку в расчетах или позабыл что-то сделать — "осадочек-то остаётся"
поделюсь 2 приёмами и 3 книгами:
1) приём "Услышать и Решить" (наверное самый частотный, с которого начанию улучшать софт ребят-руководителей) — вместо того чтобы в непростых ситуациях пойти в полный отказ и сказать грубое "Нет", лучше взять себе фразу "Да, услышал вас, изучу детали и отвечу после встречи" (она даже немного забитая, но работает всё равно лучше чем грубый ответ) — кстати, её вариации отлично работают если вам задают неудобные вопросы на публичном выступлении (она была одной из первых, которые я выучил, чтобы снимать у себя боязнь выступления на сцене)
2) "10 секунд молчания" — говорят, что человек отличается от животного тем, что может себе позволить большее время на раздумывание между раздражением и проявлением (или не проявлением) своей реакции на него — поэтому грех этим не пользоваться :)
В работе и обычной жизни часто бывают сложные дискуссии и пушинг-давление — в таких случаях перед тем чтобы излишне эмоционально ответить стоит себя на этом отловить и дать себе паузу 5-10 секунд до вашего ответа (иногда это страшно, кажется что важно постоянно "заполнять эфир", но это нарабатывается) — и уже дать свой ответ-реакцию после этих 10 секунд — кучу раз меня этот приём спасал
и 3 классные книги, в которых есть похожие полезные приёмы по общению — в дальнейших tg-постах ещё расскажу про них детальнее:
1. "Переговоры без поражения" Роджер Фишер
2. "Never Split the Difference" Chris Voss
3. "Психология Влияния" Робер Чалдини
если тоже хотите задать мне вопрос (на самые интересные отвечаю в своих постах) — закидывайте сюда или в комменты к посту: https://forms.gle/V8jaSsAr1uLURNyW7
🔥🔥hot news: всем приветы! 😎
1) я стартовал осенний сезон своего подкаста — как и всегда с чудесными гостями! — совсем скоро выйдет первый выпуск с Костей Горским (ex-Intercom, ex-Дизайн директор Яндекса, а сейчас, как Костя говорит, "личинка препринимателя" 😅)
2) а у нашего самого первого гостя подкаста (Ильи Красинского, там уже под 4к просмотров выпуска набежало) в этом четверг стартует сезон их бомбейшей программы Product Heroes — традиционный конек Ильи (как человека ставшего "апологетом" Unit-экономики на просторах СНГ) про все топики принятия продуктовых/бизнес-решений на основе данных: "все эти" AMPPU, AMPU, точки роста, CJM, COGS и прочее ⚡️
сама ссылочка на наш подкаст: https://www.youtube.com/watch?v=-gSRbWCRQT0
и ссылочка на Product Heroes Ильи: https://heroes.camp/
+ в комменты ещё выложу 3 крутые видео от Ильи, люблю его контент и не перестаю с радостью этим делиться 🤩
⚡️🤩 Выше писал про таблицу навыков продакта и CPO — и чаще всего (кроме базовых hard/soft skills) ключевая часть, которая нужна для продуктовой прокачки — это именно "продуктовая насмотренность" и реальные кейсы, и чем больше на массе, тем лучше, "набивается рука" и складываются правильные нейронные связи (до того момента когда уже автоматически вы начинаете "чувствовать" что "почему-то надо именно сделать так, и вот эта штука хорошо зайдёт, а эта нет")
Как прокачивать продуктовую насмотренность? 💪
1) На работе, на проектных кейсах (но часто это не достаточно, тк занимает долго времени)
— и хороший приём это попытаться в параллель "прожить несколько продуктовых жизней"
и тут два варианта обычно, которые рекомендую:
A. Пробовать брать подработку, парт-тайм, помогать знакомым или своё что-то маленькое запиливать (тогда уже x2 кейсов в единицу времени приезжает)
Б. Брать внешние кейсы (и в идеале ещё иметь возможность получить обратную связь от сильных продактов)
К пункту Б я со всей душей могу порекомендовать (и уже рекомендовал) ребят из Карьерного Цеха от @glebkudr1 (мы с Глебом много работали в Skyeng вместе) 💚
Основная фишка у ребята — это опция пройти прям 52 кейса за год (в формате кейс-клуба с общением и обратной связью):
для каждого уровня подбирается свой эксперт:
- Junior решают кейсы с Middle+ и Senior-продактами
- Middle & Senior с CPO, хедами и лидами, чья экспертиза давно отлетела в стратосферу.
Воркшопы Карьерного Цеха идут еженедельно, участники решают кейсы разных кровней вместе в live-формате с экспертами (здорово прокачивает продуктовую "бицуху"). Обычно участники это как продакты/проджекты, так и ребята из команд аналитики, дизайна и маркетинга
Это и кейсы, и хорошая профессиональная тусовка, ребята говорят что в среднем рост з/п (за год прокачки) порядка 30-40%
👋 Группу набирают сейчас, можно запрыгивать по этой ссылочке
⚡️🤩 новый формат
Всем привет! Решил попробовать новый формат в стиле howto — рассказываю про сервисы, которые использую и что там полезного создаю 🛠
Сегодня рассказ про Loom (для записи видео) и про Holst (для бэкапа Miro и создания досок)
Порассказывал ещё как работаю с генерацией идей, свою схему для AI-сервисов и про один из подходов, который использую на страт.сессиях 😎
Видео прикреплено к посту (для фанатов ютуб вот тут ещё: https://youtu.be/YJ5JDfHVu1U), а док про страт.сессии выложил сюда: https://app.holst.so/share/b/d8007559-d7f3-4dad-b385-ea06049571db
P.S: если формат с видео понравился — пожалуйста маякните реакциями и пошарьте друзьям 🙏
🔉😅 про публичные выступления
сегодняшний гость моей рубрики "Off the Record" — Кирилл Гурбанов
С Кириллом мы знакомы уже давно и мне всегда нравился его подход к выступлениям на публике, думаю он их штук 200 провёл (Кирилл ex-Managing Partner Самолёт Банк, ex-Chief Digital Officer в МТС Банке), — у меня у самого с публичными выступлениями на старте было совсем не оч, но сейчас после годов тренировок уже заметно лучше (хотя если честно, то всё равно каждый раз есть мандраж перед выступлением)😉
__
Поэтому от меня был вопрос "Какие 3-5 лайфхаков посоветуешь, чтобы снять стресс перед выступлением?"
1. Освоиться в зале. Прийти в зал за пару часов до выступления, осмотреться, подвигать стулья, почувствовать себя там хозяином. Это поможет чувствовать себя увереннее
2. Репетиция. Прогоняй речь несколько раз. Это даёт уверенность и помогает лучше запомнить ключевые моменты
3. Дыхание. Несколько глубоких вдохов и выдохов прямо перед выходом помогут расслабиться и сосредоточиться
4. Визуализация успеха. Представь, что выступление прошло идеально — это помогает настроиться на позитивный результат
5. Готовь ответы. Придумай ответы на пару сложных вопросов — уверенность в диалоге снижает стресс
__
P.S: у Кирилла также есть телеграм-канал и ещё Кирилл с помощью магии методологии AJTBD Вани Замесина начал собирать свой опыт публичных выступлений и делать серию практик-воркшопов по паблик-спикингу, можно вот тут глянуть детали (думаю что этот опыт отлично зайдет для продактов и менеджеров):
1) вот тут детали про воркшопы: /channel/kgrbnv/666 - ребята стартуют практику уже в понедельник 23го сентября и я выбил промик KARPOV на 15% для тех кому интересно
2) а тут для желающих у Кирилла прям целый лендос с деталями (и классным видео, которое Кирилл для ребят из Яндекса рассказывал)
// маякните плиз реакциями если интересен топик по public speaking, думаю стоит ли ещё посты/подкаст про это выкладывать? 🤔
🔖💬 табличка навыков CPO
У меня обычно есть пара часов на консалтинг в неделю (развитие бизнеса, продуктовая культура и хайринг, карьерный рост продактов) и часто разговор заходит либо про найм CPO, либо про то как стать CPO — поэтому решил поделиться доками для CPO, которые когда-то раньше и создавал для своего роста и развития, маякните плиз лайками если материал будет полезный, выложу ещё 😉
Недавно на одной из консультаций обсуждали про переход из предпринимательства в сторону позиции CPO, что в целом думаю:
1) Да, часто для крупной компании предыдущий предпринимательский опыт кандидата это во многом "красный флаг" - ключевой вопрос "а почему он через несколько месяцев не уйдёт снова строить свои бизнес?" — нужно как уметь про это грамотно и аргументировано отвечать (часто ещё даже до того как напрямую спросили, тк часто и не спросят), так и уметь перепаковать свою "предпринимательское резюме", например, больше подсветив свою CPO-роль и задачи в своей же компании
2) Что в таком сетапе уже есть классного и стоит подсвечивать: конечно, это бизнесовость человека и умение работать с коммерческим блоком (которых часто не хватает у "обычных" CPO)
3) Куда пробовать идти:
- в большие компании обычно получится на -1/-2 ступеньки от CPO если раньше не было именно опыта "CPO большой компании" и там уже дальше расти (но тут важно заранее порасспрашивать ребят из этой компании с какой скоростью обычно происходят повышения внутри)
- в пока малые стартапы, но ооочень быстро растущие (н-р видно как они наращивают обороты найма или говорят про планы роста на собесе)
4) Что обычно нужно дотюнивать по скиллам при таком переходе:
- управление большой командой (под 100+ человек), тк обычно у "малого предпринимателя" были свои меньшие команды: процесс, орг.структура, найм, управленческое делегирование и прочее
- работа внутри "матричной структуры" управления и понимания её нюансов: как защищать проект, как находить стейкхолдеров, как договариваться за ресурсы, ...
- ну и ещё пачка навыков, решил их собрать в табличку ниже
🟢 Вот табличка (там под 100 строк-скиллов), которую собирал для себя как для CPO, можно по ней оценить себя и понять что подтягивать (или оценить своих сотрудников) — надеюсь, будет полезно:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1UpzcH_QuIF21GpL9U0NcKqyJLqwR4rSru31wy6oRC0c
________
P.S Буду рад если поделитесь полезным постом с коллегами (и поставите реакции) 🤩, а если есть запрос на консалтинг, то фил фри можно в личку написать мне: @michailkarpov
На выходных прошел ProductCamp (скоро выложим материалы 🎉), а сегодня хочу поделиться ссылками на посты Володи Меркушева (Kolesa Group, Avito, Yandex, OLX), одного из участников нашего Кэмповского комьюнити, которого я с интересом почитываю:
1) "Манифест продакта": /channel/vladimir_merkushev/1612
2) Подборка полезных для менти материалов: /channel/vladimir_merkushev/2147
3) Когнитивные искажения продакта: /channel/vladimir_merkushev/2012
Всегда приятно когда продуктовое комьюнити растет и делится друг с другом классными материалами 🔥🙌
💫 Сегодня блиц-podcast с Серёжей Колосковым — автором большого продуктого канала @FreshProductGo, с опытом 8 лет в Ozon/LitRes и более 5 лет в консалтинге
Что обсудили:
— как справляться с неопределенностью и синдромом самозванца
— подходы, чтобы успешнее застартовать в новой сфере и задружиться с маркетингом
— как развивать продуктовую насмотренность
Полный подкаст вот тут (а во вложении традиционно нарезка блиц-формата):
https://www.youtube.com/watch?v=-hX0m9cOyHo
__
P.S: если идеи из подкаста был полезны — пожалуйста, поделитесь постом с коллегами и подписывайтесь на канал @todo2go 🙌
(также можете посоветовать в комментах кого из гостей хотели бы увидеть на блиц-подкасте)
🎉 Ииии... новая серия подкаста "Всё как продукт"! 😎
В гости заглянул Глеб Кудрявцев (Founder проекта Карьерный Цех, ex-CPO Skyeng, Joompay) — и получилась чудесная беседа, очень люблю болтать с Глебом про разные штуки 😉
В этот раз зацепили и погрузились в 3 ключевые темы:
— про любимые книги/фильмы и научную фантастику
— про инструменты для разделения рабочего времени и организации личного/семейного
— про подход к карьерному росту и какие могут быть стратегии его построения
Буду рад вашим реакциям на видео и подписывайтесь на наши с Глебом каналы:
канал Глеба: /channel/glebkudr
мой канал: /channel/todo2go
Полный подкаст вот тут (а во вложении нарезка блиц-формата):
https://www.youtube.com/watch?v=dRVhAfbAo0c
__________
P.S: если идеи из подкаста был полезны — пожалуйста, поделитесь постом с коллегами и подписывайтесь на канал @todo2go 🙌
Часто общаюсь с разного рода руководителями (внутри и вне моих компаний), фасилитирую и помогаю им делать ретро их работы/задач — поскольку работа с людьми (их прокачкой и наймом/увольнением/перемещением) как раз одна из ключевых задач фаундера
Решил поделиться парочкой soft-skills подходов, про которые недавно обсуждал с ребятами — думаю будет полезно многим кто смотрит в сторону роста в C-Level позиции 🙌
1) Какой KPI руководителя вы решаете?
— не ваш KPI, а KPI вашего руководителя, понимаете ли вы вообще его KPI?
— базово обычно вы можете либо снять какую-то боль/гемор с вашего руководителя (в 80% случаев), знаете ли вы какой конкретно гемор снимаете с руководителя? точно ли ваше с ним понимание про это сходятся? (я в чудовищно большом количестве раз видел что сотрудник думает что супер-помогает руководителю, а вот руководитель так не считает, у них совсем расходятся картинки мира и рабочих потребностей)
— либо (в оставшихся 20% случаев) принести ему какую-то крутую штучку "красивый бантик", которую он потом сам сможет показать уже своему руководителю и порадовать его (то есть руководителю на 2 уровня над вами), есть ли у вас понимание что это может быть?
2) "Помпа для команды"
Soft skills — это не только про мягкое общение, обычно у руководителя должен быть обширный "веер" возможных подходов к общению: например, иногда нужно почелленджить команду и "приподнять планку" их планов, чтобы ребята не боялись и поставили более амбициозные цели (и даже если не 100% туда попадут, то всё равно сделают круче обычного)
— в таких случаях можно конечно сделать и прямолинейное решение "сверху" по типу "ты говоришь про план в 2млн, а нужно 3 млн", но такой подход "в лоб" часто может уронить мотивацию человека
— я часто использую один из трех вариантов (в зависимости от ситуации):
—— начать челленджить: "а давай 2,5? что скажешь?"
—— проработать на более длинный горизонт: "понял про 2 млн, а если посмотреть вперед, то что нам нужно чтобы дойти до 5 млн? а что из этого можем в ближайшее время начать делать?"
—— быть несогласным, но оставлять ответственность за человеком: "извини, нам нужно 3 млн потому-то, давай вместе подумаем, какие есть идеи?"
(в этом варианте важно, конечно, иметь "запас прочности" доверия команды к вам и не слишком часто такой метод применять, а дальше уже выбирать в каких случаях стоит "включать" какой-то из методов, а в каких случаях так делать совсем не в тему)
Что думаете про эти подходы? Что вам обычно помогает в подобных кейсах?
Дайте 🔥если что-то из идей показалось полезным и стоит продолжать делиться кейсами
__________
P.S: если идеи из поста были полезны — пожалуйста, поделитесь постом с коллегами и подписывайтесь на канал @todo2go 🙌
свои вопросы-идеи для следующих постов можно закидывать сюда (или писать в комментарии к посту): https://forms.gle/V8jaSsAr1uLURNyW7
Начало года — отличная возможность порефлексировать, вспомнить "базу", которую можно применить по отношению к продуктам и услугам, над которыми работаешь ⭐️
Вспомнил недавно про "10 principles for good design" от Dieter Rams — одного из известнейших индустриальных дизайнеров из '50х, заложившего многие принципы дизайна и сделавшего многие (до сих пор выглядящие современными) продукты компании Braun — кажется что даже Apple’s first iPod, созданный через 40 лет после работ Рамса Дитера, во многом черпал вдохновение именно от них
Принципов 10, вот мои топ-3:
"5 — Good design is unobtrusive"
Хороший дизайн ненавязчив. Продукты, выполняющие определенную цель, подобны инструментам. Они не являются ни декоративными предметами, ни произведениями искусства. Поэтому их дизайн должен быть одновременно нейтральным и сдержанным, чтобы оставить место для самовыражения пользователя.
"8 — Good design is thorough down to the last detail"
Хороший дизайн продуман до мельчайших деталей. Ничто не должно быть произвольным или оставленным на волю случая. Забота и точность в процессе проектирования свидетельствуют об уважении к пользователю.
"10 — Good design is as little design as possible"
Хороший дизайн – это как можно меньше дизайна Меньше, но лучше — потому что концентрируется на главном, а продукция не отягощена второстепенным.
(этот принцип у него больше раскрывается в книге "Less but Better")
Как вам формат рассказов про интересных людей-создателей, их подходы и творения?
Поставьте эмоции если формат интересный и выложу ещё что-то из своих закромов 😉
🔥 Сегодня блиц-интервью с чудеснейшей Александрой Клименко!
Александра — основательница Soft Skills Lab и автор классного телеграм-канала «Нормально делай» @normalno_delaj
Обсудили с Сашей про путешествия, хобби, образовательные истории и конечно же про переговоры и контролируемые конфликты 🎉
(24 секунды блиц и 20 минут потом на обсуждение деталей)
Подписывайтесь на канал @todo2go в телеграмме и на ютубе — выпуск по ссылке ниже, а во вложении сама нарезка нашего чудесного блица:
https://www.youtube.com/watch?v=jmxcc_Zeo30
P.S: скромно напомню что если кто-то хотел записаться ко мне в группу на менторинг (обычно набираю только раз в год), то сегодня последний день 😉 ссылочка тут (по формату это комбо: прохождение курса с доп.скидкой 50к и моя помощь-менторинг по рабочим вопросам 💫)
🔥🔥🔥 стартую подкаст с Ильёй Красинским!
ссылочка: https://www.youtube.com/watch?v=-gSRbWCRQT0
👉 (скидка 50к до 29 декабря) менторинг Миши и продуктовый курс: https://new.productstar.ru/product-manager
1) канал Ильи: /channel/ilya_krasinsky
2) канал Миши: /channel/todo2go
Илья — CEO Rick.ai и Product Heroes
Миша — CEO ProductStar, ex-CPO Skyeng, ex-VK/Яндекс
🔥Завтра в 21:00 мск на канале будет большой live-подкаст с Ильёй Красинским (канал: @ilya_krasinsky)
Поговорим за жизнь, про рабочие моменты, про здоровье и работу со стрессом, про чувство дома и про ошибки в стартапах
(можете кидать свои идеи-вопросы в комментарии, может что-то из них тоже зацепим)
+ будет сочный блиц в начале 😉
заглядывайте и подписывайтесь на канал @todo2go 🙌
____
стрим будет тут: https://www.youtube.com/watch?v=-gSRbWCRQT0
всем предновогоднего настроения и додержаться до конца года 🙌 🎅🎄
решил потестировать новый формат "предновогоднего квиза-блица" с приглашенными спикерами (в этот раз заглянул Дима Ильенков, основатель @pmclub) — собрал 10 рабочих и нерабочих вопросов и отвечаем в предновогодней атмосфере в блиц-формате
https://www.youtube.com/watch?v=7jWu74OYNwo
— что скажете по формату?
что добавить, что убрать, на что похоже?
на следующие схожие форматы донастрою, чтобы визуально было ещё покрасивше (без черных полей и прочего)
в общем покидайте своих идей в комменты сюда или в личку, пожалуйста 😅
Разбираю предновогодние вопросы от подписчиков 🎅
Мы с ребятами сделали продукт, но, кажется, он ни кому не нужен))) Как это проверить если времени на холодный поиск первых клиентов нет. Или какие инструменты применить чтобы понять куда сделать разворот в продукте?
1) Такое возможно 😅 и я обычно даже исхожу из подхода "давайте поймём почему наша идея не зайдет и поймём что её надо убить и пробовать другую, либо что надо пивотнуться" — по-началу это очень больно так подходить к своим чудесным идеям, но потом с этого видны результаты: отбросили 5 идей, а 6я оказалась жизнеспособной / поменяли всё в первоначальной идее по несколько раз и в итоге вышло что-то нужно людям — в общем выкручиваю тут подход "fail fast" на полную катушку, точно помню 10-15 случаев когда такой подход к бизнес-идеям был мне супер-полезен
2) Второй мой подход (не только к бизнес-идеям, но и, в целом, к каким-то своим целям/мечтам, н-р про хобби или личные проекты) — рассказать о своей идее максимуму людей 📣 — и даже не выбирать и не пытаться угадать сможет тот человек дать вам в ответ полезную инфу или нет — мир так необычно устроен что часто не угадаешь кто в ответ на твою рассказанную мечту/идею даст тебе классный контакт или усилит твою идею, или даже захочет вместе это делать или поделится какими-то полезными ресурсами для создания этой идеи — в общем, тут для меня это посыл "делиться идеями во вселенную"
3) Третий инструмент — итеративность и тайм-прессинг ⏰ — придумайте как внутри вашей небольшой команды поставить достаточно жесткие (и чёткие) дедлайны — например, "каждому провести 10 кастдевов до пятницы", "получить 5 заявок (пусть и нерелевантных поначалу) до следующей среды" — это врубает на полную креативность всех участников (хотя по-началу кажется что "ну не знаю где найти таких клиентов") и часто важнее врубить такой подход, чем следовать какому-то конкретному иснтрументу
Надеюсь было полезно!
👉если тоже хотите задать вопрос — закидывайте сюда (или в комменты к посту):
https://forms.gle/V8jaSsAr1uLURNyW7